Afganistán queda desconectado tras imponer los talibanes un apagón de internet y telefonía de 48 horas

Cómo un apagón de 48 horas paralizó a una nación conectada

Afganistán quedó desconectado sin previo aviso durante dos días esta semana, después de que los talibanes ordenaran interrumpir en todo el país los servicios de internet y telefonía. El apagón comenzó el lunes por la noche y terminó el miércoles (del 29 de septiembre al 1 de octubre de 2025): cortó el contacto entre familias, paralizó negocios, retrasó la ayuda y dejó vuelos en tierra. Para un país de unos 43 millones de habitantes, la conectividad se ha vuelto fundamental en la vida cotidiana. La pérdida repentina mostró hasta qué punto las personas, los servicios públicos y las operaciones de ayuda dependen de los vínculos digitales.

Los teléfonos dejaron de sonar, las aplicaciones de mensajería fallaron y las redes sociales quedaron en silencio. Los sistemas bancarios tuvieron problemas. Algunas sucursales abrieron con efectivo limitado, mientras que otras cerraron por completo. Las comunidades de la diáspora afgana no pudieron comunicarse con sus familiares en el país. Muchos residentes viajaron hacia zonas fronterizas con Pakistán o Irán en busca de una señal que funcionara. El restablecimiento del servicio trajo alivio, aunque muchas personas dijeron seguir preocupadas por la posibilidad de nuevos apagones sin previo aviso.

El apagón se produjo después de semanas de restricciones regionales que comenzaron con cortes de fibra óptica en provincias del norte. Las autoridades habían presentado la medida como una campaña contra los vicios y las conductas inmorales. La decisión de extenderla a todo el país marcó la primera vez que los actuales gobernantes desconectaban de una vez la mayor parte del territorio. También mostró la capacidad de las autoridades para controlar la infraestructura central del sistema de comunicaciones afgano.

Qué provocó el apagón

Las autoridades no ofrecieron una explicación pública clara sobre el apagón nacional. La medida coincidió con una campaña moralizadora de varios meses, impulsada desde la cúpula del movimiento, que incluyó órdenes anteriores de cortar los enlaces de fibra óptica en algunas provincias. Organizaciones que vigilan internet informaron de desconexiones progresivas en varias redes que culminaron en un apagón total. El servicio telefónico, que en gran parte del país utiliza la misma red troncal de fibra óptica, también se interrumpió o sufrió un deterioro considerable.

La conectividad comenzó a colapsar a mediados de septiembre. Para finales de mes, el acceso en Kabul, Herat y Kandahar había caído a una fracción de los niveles habituales. Las autoridades fijaron plazos para limitar o desconectar los datos móviles 3G y 4G; en algunos lugares solo quedó disponible el servicio 2G. La desconexión final llegó a la capital el lunes por la noche y se extendió por todo el país el martes por la mañana.

Vuelos, bancos y servicios básicos, paralizados

El apagón tuvo repercusiones en el transporte aéreo. Las operaciones del Aeropuerto Internacional de Kabul quedaron prácticamente paralizadas: se cancelaron vuelos de llegada y las salidas se retrasaron o aparecían con estado desconocido. Se informó a los pasajeros de que los servicios quizá no se reanudarían hasta que terminara el apagón. Con los datos del tráfico aéreo interrumpidos y las aerolíneas incapaces de confirmar los horarios, la terminal quedó en silencio.

El sector bancario también tuvo dificultades. Los sistemas de pago que dependen de la conexión a internet fallaron. Las sucursales recibieron a multitudes de clientes que intentaban retirar efectivo, pero muchas solo pudieron entregar pequeñas cantidades. En algunas provincias del sur, los bancos ni siquiera abrieron, y los cambistas privados dijeron que no podían procesar transferencias. Las remesas de familiares en el extranjero, una fuente de ingresos esencial para muchos hogares, quedaron interrumpidas.

Hospitales, farmacias y clínicas informaron de problemas de comunicación. Se ralentizaron o interrumpieron la coordinación habitual, el envío de ambulancias y el acceso a historias clínicas digitales. Las redacciones no pudieron comunicarse por teléfono con sus reporteros sobre el terreno. Las emisoras advirtieron a sus audiencias de posibles interrupciones de los servicios de radio y televisión, ya que los equipos de los estudios y los enlaces de distribución dependían de redes que estaban desconectadas.

Las operaciones de ayuda, bajo presión durante la recuperación del terremoto

El momento no podía ser peor para las organizaciones humanitarias. Los equipos de ayuda aún asistían a las comunidades afectadas por un terremoto de magnitud 6,0 ocurrido el mes pasado en las regiones orientales, que causó la muerte de unas 2.000 personas, dejó 3.600 heridos y dañó aproximadamente 8.500 viviendas. La pérdida de conectividad cortó el contacto con los trabajadores humanitarios en zonas remotas, impidió compartir datos en tiempo real y retrasó las entregas.

Indrika Ratwatte, coordinador humanitario de Naciones Unidas en Afganistán, explicó que el apagón dejó a la organización sin contacto con sus equipos sobre el terreno y con las comunidades. Habló desde Kabul a través de un frágil enlace satelital y señaló que la conectividad para las operaciones habituales había colapsado en gran parte del país.

«No tenemos conexión con ellos», dijo. «En general, el resto del país está completamente desconectado en este momento».

Las organizaciones de ayuda advirtieron de que se verían afectadas actividades que van desde las campañas de vacunación hasta la gestión de las cadenas de suministro. El invierno ya está llegando. La instalación de aislamiento en los refugios, la distribución de ropa de abrigo y el reparto de combustible dependen de las comunicaciones para llegar a las familias adecuadas a tiempo. Cuando se interrumpen las líneas telefónicas y de datos, la ayuda llega más lentamente y con menos precisión, y aumenta el costo de asistir a las comunidades aisladas en los valles.

Mujeres y niñas perdieron una vía de conexión esencial

Para las mujeres y las niñas, la interrupción golpeó una vía de conexión ya frágil. Como tienen prohibido estudiar más allá del nivel primario y muchas profesiones están cerradas para ellas, las clases en línea y el trabajo a distancia se habían convertido en una de las últimas oportunidades para aprender y obtener ingresos. El apagón silenció las clases, las tutorías y los grupos de estudio. También bloqueó a los medios dirigidos por mujeres y las redes de la sociedad civil que habían pasado a operar en plataformas digitales.

Laila Rahimi, una joven de 27 años de Kabul que cursa una maestría en línea, dijo que el apagón le pareció una segunda expulsión de la vida pública.

«Después de prohibir las escuelas y los empleos para las mujeres, internet era lo único que nos quedaba, y también nos lo quitaron», dijo.

Las periodistas describieron que no podían comunicarse con sus fuentes ni con sus editores. La fundadora de una redacción dirigida por mujeres dijo que su equipo en el extranjero tenía dificultades para seguir publicando mientras sus colegas dentro del país guardaban silencio. Trabajadores humanitarios contaron que estaban haciendo recados en la ciudad cuando dejaron de funcionar los servicios móviles y las tarjetas SIM, lo que les impidió coordinarse o comprobar cómo estaban sus familiares. Incluso después de que se restableciera el servicio, persistió el temor a otro corte repentino.

Dentro de las redes: cómo Afganistán quedó desconectado

La infraestructura central de comunicaciones de Afganistán incluye una red nacional de fibra óptica construida a lo largo de muchos años, que conecta las capitales provinciales, las torres de telefonía móvil, las oficinas gubernamentales y los puntos de intercambio. Cuando las autoridades ordenaron cortar las rutas de fibra, el efecto se propagó por toda la red. Las torres perdieron sus conexiones con la red troncal. Los enrutadores centrales no pudieron intercambiar tráfico con las pasarelas internacionales. El internet móvil pasó de 4G y 3G a focos aislados de cobertura 2G y luego desapareció en muchos lugares.

A diferencia de los mercados más prósperos, donde hay rutas redundantes, la mayoría de las llamadas telefónicas en Afganistán dependen de la misma red troncal de fibra óptica que transporta los datos de internet. Si esa red falla, incluso el servicio de voz deja de ser fiable. La distribución de radio y televisión también depende de enlaces digitales entre los estudios y los transmisores, por lo que las emisiones también se vieron afectadas.

Cronología de los cortes

Las restricciones regionales comenzaron a mediados de septiembre en las provincias norteñas de Balj, Badajshán y Tajar. Luego llegaron a Kandahar y Helmand, en el sur; Nangarhar, en el este; y Uruzgán, en el centro. La última etapa se produjo en Kabul el lunes por la noche, cuando se interrumpieron los enlaces de fibra y los operadores indicaron que los servicios permanecerían desconectados hasta nuevo aviso. Los grupos que miden el tráfico de internet registraron una caída hasta casi cero el martes.

¿Qué ocurrió con los satélites y las redes privadas virtuales?

Algunos afganos intentaron mantener abiertas las comunicaciones viajando a localidades fronterizas desde las que se pueden captar señales inalámbricas de países vecinos. Otros probaron a usar conexiones satelitales de forma limitada. El servicio Starlink no está disponible oficialmente en Afganistán. Según algunos informes, un pequeño número de usuarios accedió a él mediante equipos encubiertos o canales del mercado informal, pero expertos en tecnología advierten que esas soluciones alternativas entrañan riesgos legales y personales bajo las normas vigentes. Las redes privadas virtuales no pueden funcionar sin una conexión a internet, por lo que no ofrecieron alivio durante un apagón total.

El apagón también puso de manifiesto las diferencias en el acceso económico. Los datos móviles pueden costar mucho más de lo que puede pagar un hogar promedio. Los estudiantes dijeron que pagaban el equivalente a decenas de dólares por paquetes grandes de datos, mientras que el wifi doméstico compartido, donde está disponible, cuesta menos, pero está lejos de ser universal. Cuando esas opciones dejan de funcionar, los planes de estudio y trabajo se desmoronan.

Control de la información y derecho internacional

Organizaciones de derechos humanos y expertos jurídicos afirman que los apagones generales de internet violan libertades fundamentales. Según el derecho internacional de los derechos humanos, incluido el artículo 19 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, las personas tienen derecho a buscar, recibir y difundir información a través de cualquier medio de su elección. Las restricciones deben ser legales, necesarias y proporcionales. Un apagón total no cumple esos requisitos porque silencia a todos en lugar de dirigirse a daños específicos.

La misión de Naciones Unidas en Afganistán instó a las autoridades a restablecer el acceso a internet y las telecomunicaciones en todo el país, y advirtió de que el corte amenaza la estabilidad económica y agrava una crisis humanitaria ya muy grave. Más tarde, un grupo de expertos nombrados por la ONU condenó restricciones más amplias en internet y señaló que se habían impuesto nuevos límites a las principales plataformas de redes sociales días después del fin del apagón.

Amnistía Internacional calificó la medida de imprudente y dijo que perjudicaría la prestación de ayuda, la atención sanitaria y los servicios esenciales en un momento en que casi la mitad de la población necesita apoyo. Human Rights Watch advirtió de que cortar internet priva a las personas de educación, trabajo y voz, y que las mujeres y las niñas soportan la carga más pesada. Estos apagones también dificultan documentar los abusos contra los derechos humanos, porque los testigos no pueden difundir información.

En el terreno, el miedo y la ira reemplazan la rutina

La vida cotidiana se ralentizó en la capital. Los servicios de reparto que dependen de las comunicaciones móviles no pudieron aceptar pedidos. Los mercados estaban tranquilos. Un comerciante de Kabul describió cómo veía paralizarse su negocio al no poder llamar a sus clientes ni a los conductores.

«Estamos a ciegas sin teléfonos ni internet», dijo Najibullah, un comerciante de 42 años. «Todo nuestro negocio depende de los móviles. El mercado está completamente paralizado».

En otro lugar, un cambista de Helmand dijo que las sucursales bancarias de su zona estaban cerradas y que no podía liquidar pagos. Una estudiante universitaria que había pasado a estudiar en línea después de que el año pasado se interrumpiera su curso de partería dijo que el apagón hizo que el mundo pareciera oscuro. Los periodistas recurrieron a enviar equipos de cámaras directamente a entrevistar a sus fuentes, porque no podían llamarlas para acordar horarios. Las redacciones perdieron el contacto con sus corresponsalías en todo el país.

Las familias en el extranjero pasaron noches en vela intentando comunicarse con sus padres y hermanos. Las remesas se interrumpieron. Los docentes perdieron el contacto con sus estudiantes. Incluso tareas sencillas, como confirmar una cita médica o coordinar una entrega, resultaron imposibles.

¿Habrá más apagones?

Las autoridades de varias provincias han sostenido que cortar los enlaces de fibra es una forma de frenar la inmoralidad en internet. Funcionarios locales han planteado la posibilidad de crear sistemas alternativos para atender necesidades esenciales, aunque los detalles siguen sin estar claros. Tras el restablecimiento de la conectividad, aparecieron nuevas restricciones a las plataformas populares de redes sociales en varios proveedores. Muchos afganos temen que los apagones periódicos y los bloqueos de plataformas se conviertan en la nueva normalidad.

Las interrupciones repetidas tendrían un costo elevado. Los sistemas empresariales dependen de conexiones estables con proveedores y clientes. Las aerolíneas necesitan una conectividad previsible para planificar los vuelos, comunicarse con las tripulaciones y garantizar la seguridad. Las organizaciones de ayuda utilizan herramientas digitales para asignar asistencia, hacer seguimiento de los suministros y proteger a su personal. Cada día sin servicio genera pérdidas difíciles de recuperar. Los inversores desconfían cuando la infraestructura esencial puede desconectarse con tan poco aviso.

Hay formas más seguras y eficaces de abordar los daños en internet que desconectar a todo un país. Las políticas de contenido específicas, las garantías procesales transparentes y la supervisión independiente ofrecen a las autoridades herramientas para hacer frente a amenazas reales y preservar al mismo tiempo el acceso a la información. Grupos de la sociedad civil afgana, educadores y emprendedores han pedido participar en la elaboración de políticas que mantengan seguras a las comunidades sin silenciarlas.

Puntos clave

• Afganistán sufrió un apagón nacional de internet y telefonía durante unas 48 horas (del 29 de septiembre al 1 de octubre de 2025).
• Las autoridades no dieron una explicación clara; la medida se produjo tras semanas de cortes de fibra en varias provincias vinculados a una campaña moralizadora.
• Organizaciones que vigilan internet midieron una caída de la conectividad hasta casi cero e informaron de interrupciones telefónicas vinculadas a la red troncal de fibra.
• El transporte aéreo se vio afectado, con vuelos cancelados desde y hacia Kabul y operaciones mínimas en las terminales durante el apagón.
• Los servicios bancarios y de pago fallaron; las remesas, el comercio electrónico y las comunicaciones comerciales habituales se interrumpieron o ralentizaron considerablemente.
• Las operaciones humanitarias se vieron afectadas durante las labores de recuperación del terremoto: los equipos de la ONU perdieron el contacto con el personal sobre el terreno y se retrasaron las cadenas de suministro.
• Las mujeres y las niñas perdieron el acceso a la educación en línea y al trabajo a distancia, una de sus últimas vías de aprendizaje y obtención de ingresos.
• Los informes posteriores al restablecimiento del servicio señalaron nuevas restricciones a las principales plataformas de redes sociales en varios proveedores.
• Funcionarios de la ONU y organizaciones de derechos humanos calificaron el apagón de desproporcionado e instaron a restablecer de inmediato la conectividad plena.
• Los apagones repetidos agravarían la presión económica, obstaculizarían la entrega de ayuda y aislarían a las familias afganas de sus familiares en el extranjero.