Vuelos a Riad y Dammam suspendidos hasta el 30 de noviembre
Air India y Air India Express han ampliado hasta el 30 de noviembre de 2026 la suspensión de vuelos desde y hacia Riad y Dammam, y hasta el 21 de noviembre la de vuelos a Yeda, mientras las tensiones relacionadas con la milicia hutí de Yemen afectan los viajes a Arabia Saudita. En un aviso del 13 de noviembre, ambas aerolíneas ofrecieron a los pasajeros que cumplen los requisitos la opción de obtener un reembolso total al cancelar o cambiar de vuelo sin costo, con la posibilidad de viajar hasta diciembre.
Contenido
- Vuelos a Riad y Dammam suspendidos hasta el 30 de noviembre
- ¿Qué vuelos están suspendidos?
- ¿Quiénes pueden obtener un reembolso o cambiar de vuelo sin costo?
- Los nuevos viajes pueden extenderse hasta diciembre
- Cómo solicitar ayuda
- Cómo se anunciaron las ampliaciones
- Qué afirmaron los hutíes que habían atacado
- Qué dijo la coalición liderada por Arabia Saudita
- Lo que debe saber
Las dos aerolíneas se suman a IndiGo y Akasa Air, que también ampliaron las cancelaciones. IndiGo suspendió los vuelos a Riad y Dammam hasta el 30 de noviembre, y a Yeda y Medina hasta el 21 de noviembre. La última ampliación de Akasa comprende los vuelos a Riad y Yeda hasta el 30 de noviembre, por lo que los viajeros tienen distintos plazos de cancelación, incluso si se dirigen a la misma ciudad.
Los anuncios se producen después de que los hutíes afirmaran haber lanzado ataques con drones y misiles contra instalaciones petroleras y militares saudíes. La coalición liderada por Arabia Saudita dijo que interceptó y destruyó dos drones, uno sobre la zona de Riad y otro sobre la Provincia Oriental.
Para los pasajeros, las decisiones inmediatas dependen de la aerolínea, el destino, la fecha de emisión del boleto y la posibilidad de viajar más adelante. Las opciones de Air India permiten a algunos viajeros cambiar a otro aeropuerto en funcionamiento, mientras que Air India Express también permite determinados cambios que incluyen Baréin.
¿Qué vuelos están suspendidos?
Air India y Air India Express ya habían suspendido los vuelos a Riad, Dammam y Yeda hasta el 14 de noviembre. El nuevo aviso amplía las cancelaciones a Riad y Dammam por 16 días naturales y las de Yeda por siete días.
Los últimos periodos de suspensión anunciados son:
- Air India y Air India Express: Riad y Dammam hasta el 30 de noviembre; Yeda hasta el 21 de noviembre.
- IndiGo: Riad y Dammam hasta el 30 de noviembre; Yeda y Medina hasta el 21 de noviembre.
- Akasa Air: Riad y Yeda hasta el 30 de noviembre.
Los pasajeros con destino a Yeda afrontan la mayor diferencia entre las fechas actuales de finalización anunciadas por las aerolíneas. La suspensión de Akasa se prolonga nueve días naturales más allá de la fecha del 21 de noviembre anunciada por Air India, Air India Express e IndiGo. Las aerolíneas no han confirmado cuándo se reanudarán realmente los servicios.
¿Quiénes pueden obtener un reembolso o cambiar de vuelo sin costo?
Air India y Air India Express establecieron dos condiciones para acceder a las opciones anunciadas de reembolso y cambio de vuelo: los pasajeros deben tener reservas confirmadas emitidas el 10 de noviembre de 2026 o antes, y sus fechas de viaje deben estar dentro del periodo de suspensión correspondiente.
Para Riad y Dammam, la fecha de viaje debe ser el 30 de noviembre o anterior. Para Yeda, debe ser el 21 de noviembre o anterior. Los pasajeros que cumplen los requisitos pueden cancelar y recibir un reembolso total o cambiar de vuelo sin costo, sujeto a la disponibilidad de asientos.
La fecha de emisión del boleto y la fecha de salida cumplen funciones distintas. La primera indica cuándo se emitió la reserva; la segunda, cuándo debía viajar el pasajero. Por lo tanto, para comprobar si cumplen los requisitos, los pasajeros deben revisar ambas fechas, no solo el destino.
Air India comunicó la ampliación en su aviso de viaje con la siguiente explicación:
«Debido a la situación actual en la región, los vuelos de Air India y Air India Express desde y hacia Riad y Dammam permanecerán suspendidos hasta el 30 de noviembre de 2026».
Las opciones anunciadas de reembolso y cambio se aplican a Air India y Air India Express. Akasa Air ofreció a los pasajeros afectados un reembolso total o cambiar de vuelo sin costo adicional. La aerolínea dijo que los reembolsos se abonarían al medio de pago original en un plazo de siete días.
Los nuevos viajes pueden extenderse hasta diciembre
Los pasajeros de Air India que cumplan los requisitos pueden cambiar su viaje para volar desde o hacia cualquier aeropuerto de Arabia Saudita donde opere la aerolínea. Los pasajeros de Air India Express pueden cambiar su viaje para volar desde o hacia cualquier aeropuerto en funcionamiento al que esa aerolínea preste servicio en Arabia Saudita o Baréin.
La opción de Baréin ofrece a los clientes de Air India Express una alternativa geográfica más amplia, pero el vuelo sustituto debe estar operativo y contar con asientos disponibles. Cambiar de aeropuerto también puede modificar el resto del viaje, incluido el trayecto del pasajero hasta su destino final.
Los nuevos viajes correspondientes a reservas a Riad y Dammam pueden realizarse hasta el 14 de diciembre de 2026. Los correspondientes a reservas a Yeda pueden realizarse hasta el 5 de diciembre. Cada plazo vence 14 días naturales después de la fecha de finalización del periodo de suspensión correspondiente.
Estas fechas de diciembre son los plazos para completar los viajes reprogramados en virtud de las opciones anunciadas. Son importantes para los pasajeros que pueden aplazar una visita o un viaje de regreso en vez de cancelarlo, en especial cuando hay pocos asientos en los primeros vuelos disponibles.
Cómo solicitar ayuda
Air India indicó dos números de atención al cliente para recibir ayuda con cambios de vuelo o reembolsos: +91 11 69329333 y +91 11 69329999. Los clientes de Air India Express pueden llamar al +91 124 6935600. Los pasajeros también pueden acudir a las oficinas de reservas de las aerolíneas en cada ciudad.
Quienes soliciten un cambio deben tener en cuenta al mismo tiempo el destino permitido, los asientos disponibles y el plazo de diciembre para completar el viaje. Un vuelo posterior a otro aeropuerto puede ser adecuado para algunos pasajeros, mientras que un reembolso total puede ser más útil para quienes tenían un viaje sujeto a una fecha fija.
IndiGo dijo que estaba notificando a los clientes afectados mediante los datos de contacto proporcionados al hacer la reserva. En su anuncio mencionó consideraciones de seguridad y dijo que seguiría observando la evolución de la situación.
En un aviso del 10 de noviembre publicado en su cuenta oficial de X, IndiGo dijo:
«Tras una evaluación cuidadosa de las consideraciones de seguridad, IndiGo ha ampliado nuevamente la suspensión de vuelos desde y hacia Yeda y Medina hasta el 21 de noviembre de 2026 (inclusive), y desde y hacia Riad y Dammam hasta el 30 de noviembre de 2026 (inclusive)».
La aerolínea dijo que ayudaría a los pasajeros afectados con cambios de reserva, reembolsos y opciones de viaje alternativas.
Se recomendó a los pasajeros de Akasa que reservaron a través de agencias de viajes u otros socios de viaje que se pusieran en contacto directamente con ellos para recibir ayuda con las cancelaciones, los reembolsos y los cambios de vuelo.
IndiGo describió sus prioridades en un comunicado:
«La seguridad de nuestros clientes y tripulación sigue siendo nuestra máxima prioridad. Continuamos observando de cerca la situación y compartiremos nuevas actualizaciones cuando sea necesario».
Cómo se anunciaron las ampliaciones
Las aerolíneas anunciaron cambios a lo largo de varios días. La suspensión anterior de Akasa para Yeda se prolongaba hasta el 18 de noviembre, antes de que su último anuncio ampliara esa fecha hasta el 30 de noviembre. La suspensión de sus vuelos a Riad ya estaba prevista hasta el 30 de noviembre.
Las principales fechas de esta secuencia son:
- 10 de noviembre: IndiGo anunció una ampliación que incluía los vuelos a Yeda y Medina hasta el 21 de noviembre, mientras que los vuelos a Riad y Dammam permanecerían suspendidos hasta el 30 de noviembre.
- 12 de noviembre: Akasa amplió hasta el 30 de noviembre las suspensiones de vuelos a Riad y Yeda. La coalición liderada por Arabia Saudita también anunció que había interceptado dos drones hutíes.
- 13 de noviembre: Air India y Air India Express anunciaron los nuevos periodos de suspensión y las opciones de asistencia a los pasajeros. En declaraciones, los hutíes afirmaron haber atacado objetivos saudíes.
- 21 y 30 de noviembre: Los actuales periodos de suspensión de las aerolíneas terminan en fechas distintas, según la ruta y la compañía.
- 5 y 14 de diciembre: Plazos para completar, respectivamente, los viajes reprogramados que cumplan los requisitos a Yeda y a Riad o Dammam.
Esta secuencia explica por qué un aviso de cancelación anterior puede mostrar una fecha distinta de la del último aviso. Para los pasajeros de Akasa que viajan a Yeda, la ampliación del 18 al 30 de noviembre suma 12 días naturales a la interrupción anunciada anteriormente.
Qué afirmaron los hutíes que habían atacado
El portavoz militar hutí, el general de brigada Yahya Saree, describió varias operaciones en declaraciones difundidas por Telegram. Afirmó que un dron había atacado instalaciones de Aramco en Riad y dijo que la operación había logrado su objetivo.
La declaración de Saree sobre la capital saudí decía:
«Nuestras fuerzas armadas acaban de atacar con un dron la compañía Aramco en Riad, la capital del enemigo saudí, y la operación logró su objetivo con éxito».
Saree también afirmó que hubo un ataque con dron contra un avión de transporte militar en el aeropuerto de Sharurah y un ataque con un misil balístico contra la base aérea de Jamis Mushait. Un misil balístico es un arma que se propulsa por el aire y sigue una trayectoria curva hacia su objetivo; un dron es una aeronave que se opera sin un piloto a bordo.
El portavoz hutí afirmó además que el grupo había vuelto a atacar con un dron la estación de bombeo número 7 del oleoducto saudí Este-Oeste. Las estaciones de bombeo ayudan a transportar petróleo por los oleoductos, por lo que este objetivo declarado forma parte de la red de transporte energético del país.
Las afirmaciones incluyeron tanto instalaciones militares como infraestructura petrolera. Saree describió ataques exitosos, mientras que los comunicados de la coalición hablaron de interceptaciones sobre Riad y el este de Arabia Saudita.
Qué dijo la coalición liderada por Arabia Saudita
El portavoz de la coalición, Turki al-Maliki, dijo el 12 de noviembre que las fuerzas de defensa aérea habían interceptado y destruido dos drones lanzados por los hutíes. Uno fue destruido sobre la zona de Riad y el otro sobre la Provincia Oriental.
La coalición también publicó en X actualizaciones sobre la destrucción de un dron en la Región Oriental y la interceptación de otro en la zona de Riad. En la actualización sobre Riad atribuyó el lanzamiento a la milicia hutí.
No se dieron más detalles sobre daños o víctimas relacionados con esas interceptaciones de drones. Los avisos de las aerolíneas se centraron en la situación de seguridad regional y las consiguientes suspensiones de vuelos.
La escalada se produce en medio de nuevos combates en Yemen. Los enfrentamientos entre las fuerzas del gobierno yemení y los hutíes se reanudaron en julio, poniendo fin a un periodo de relativa calma que se mantenía desde abril de 2022. Informes de la ONU citados en relatos sobre la reanudación de las hostilidades cifraron en 12.000 las personas muertas o heridas.
El conflicto de Yemen se remonta a la toma de Saná y varias provincias por los hutíes en septiembre de 2014. Una coalición árabe liderada por Arabia Saudita intervino en marzo de 2015 en apoyo del gobierno yemení. La última interrupción extiende los efectos prácticos del conflicto a los pasajeros cuyos viajes conectan India y Arabia Saudita.
Lo que debe saber
- Air India y Air India Express suspendieron los vuelos a Riad y Dammam hasta el 30 de noviembre de 2026, y a Yeda hasta el 21 de noviembre.
- IndiGo anunció las mismas fechas para esas ciudades y también suspendió los vuelos a Medina hasta el 21 de noviembre.
- Las suspensiones de Akasa a Riad y Yeda se prolongan hasta el 30 de noviembre.
- Las reservas de Air India y Air India Express emitidas el 10 de noviembre o antes que cumplan los requisitos permiten cambiar de vuelo sin costo, sujeto a disponibilidad, o recibir un reembolso total al cancelar.
- Los viajes reprogramados deben completarse antes del 14 de diciembre en el caso de las reservas a Riad y Dammam, o del 5 de diciembre en el caso de las reservas a Yeda.
- IndiGo ofrece ayuda con cambios de reserva, reembolsos y opciones de viaje alternativas; Akasa ofrece cambios de vuelo sin costo o reembolsos totales, abonados al medio de pago original en un plazo de siete días.
- Los hutíes afirmaron haber atacado objetivos petroleros y militares saudíes; la coalición liderada por Arabia Saudita dijo que destruyó dos drones sobre Riad y el este de Arabia Saudita.
