Los recordatorios de noviembre apuntan a ajustes de recuperación pendientes
LINE está recordando a los usuarios de Taiwán que revisen cuatro aspectos de la configuración de su cuenta: un número de teléfono activo, una dirección de correo electrónico accesible, una contraseña y la vinculación con al menos una cuenta de Apple o Google. La empresa advierte que una configuración incompleta puede dificultar la recuperación de la cuenta si se pierde el teléfono, se elimina la aplicación por accidente o unos estafadores toman el control.
Contenido
- Los recordatorios de noviembre apuntan a ajustes de recuperación pendientes
- ¿Quién recibirá los mensajes?
- Qué deben revisar los usuarios en LINE
- El número o correo guardado debe seguir funcionando
- La recuperación de la cuenta y las copias de seguridad de los chats cumplen funciones distintas
- Revise la cuenta desde la aplicación
- No reutilice los mismos datos en distintas cuentas de LINE
- Puntos clave
La actualización del 4 de noviembre de 2026 establece dos rondas de notificaciones. La primera está dirigida a los usuarios que no tengan un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o una contraseña registrados. La segunda, prevista del 9 al 12 de noviembre, está dirigida a quienes no hayan vinculado una cuenta de Apple ni de Google.
Las consecuencias pueden ir más allá de no poder iniciar sesión. LINE señala que los usuarios que no puedan recuperar su cuenta original también podrían perder su lista de amigos y el historial de chats, que no se pueden importar sin más a una cuenta nueva. Incluso una copia de seguridad existente puede no permitir restaurar algunas conversaciones en determinadas circunstancias.
Las instrucciones de LINE para revisar la cuenta, publicadas originalmente el 19 de noviembre de 2025 y actualizadas posteriormente, explican cómo completar los ajustes en la aplicación móvil. Los usuarios deben abrir Inicio, seleccionar el icono de engranaje para acceder a Configuración y, luego, elegir Mi cuenta.
¿Quién recibirá los mensajes?
LINE lleva a cabo esta campaña de revisión de cuentas cada trimestre. Las notificaciones se envían desde su cuenta oficial verificada, llamada Service Messages, identificada con un escudo verde. La empresa utiliza esa cuenta para enviar información importante y señala que los usuarios no pueden bloquearla.
Los usuarios que ya hayan completado los ajustes correspondientes no recibirán el recordatorio respectivo. Por ejemplo, alguien que haya registrado un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y una contraseña quizá todavía tenga que vincular una cuenta de Apple o Google para completar la configuración recomendada.
El calendario de notificaciones de noviembre se centra en distintos aspectos pendientes en diferentes fechas. Revisar los ajustes directamente permite comprobar qué requiere atención sin depender únicamente del texto de un mensaje.
- 19 de noviembre de 2025: LINE publicó las instrucciones para revisar la cuenta.
- 4 de noviembre de 2026: Las instrucciones actualizadas programan notificaciones para los usuarios que no tengan un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o una contraseña registrados.
- Del 9 al 12 de noviembre de 2026: Está previsto enviar notificaciones a los usuarios que no hayan vinculado al menos una cuenta de Apple o Google.
LINE no ha fijado un plazo para completar los ajustes. Las fechas indican cuándo se enviarán los recordatorios; la recomendación es revisar la cuenta y completar cuanto antes cualquier dato pendiente.
Qué deben revisar los usuarios en LINE
La pantalla Mi cuenta reúne los ajustes incluidos en la campaña. LINE recomienda completar los tres datos básicos y, después, vincular una cuenta de Apple, Google o ambas. Vincular solo uno de esos servicios basta para cumplir la última parte de la recomendación.
- Número de teléfono: Registre un número activo que pueda recibir códigos de verificación por mensaje de texto.
- Dirección de correo electrónico: Use una bandeja de entrada a la que el titular de la cuenta aún pueda acceder y en la que pueda recibir mensajes.
- Contraseña: Compruebe que haya configurado una contraseña para la cuenta de LINE.
- Cuenta de Apple o Google: Vincule al menos una, o ambas, desde los ajustes de la cuenta.
Vincular una cuenta de Apple o Google asocia esa cuenta existente con la cuenta de LINE. LINE incluye esta vinculación entre los ajustes que pueden ayudar a los usuarios a recuperar el acceso cuando surge un problema.
Tras vincular correctamente una cuenta, LINE señala que la pantalla muestra una opción para cancelar la sincronización. Ese texto significa que la vinculación ya está activa. Al revisar los ajustes, los usuarios deben comprobar ese estado y no cancelar una vinculación ya completada.
El número o correo guardado debe seguir funcionando
Un número de teléfono solo sirve para este proceso si puede recibir el código de verificación requerido. LINE advierte específicamente sobre los números de prepago que llevan mucho tiempo sin recibir recargas: la empresa de telecomunicaciones podría reasignarlos.
Por tanto, un número que permanece registrado en una cuenta después de que el usuario haya dejado de utilizarlo puede convertirse en un problema práctico. Revisar la cuenta implica confirmar que el número registrado sigue perteneciendo al usuario y está activo, además de comprobar que aparece en la pantalla.
La dirección de correo electrónico requiere la misma atención. LINE recomienda registrar una dirección a la que los usuarios todavía puedan acceder y en la que puedan recibir mensajes, porque tener acceso a esa bandeja de entrada es importante si olvidan la contraseña.
Si alguien ha cambiado de operador de telefonía o ha dejado de usar un antiguo servicio de correo electrónico, debe revisar los datos de contacto registrados. Completar los campos con información a la que ya no puede acceder deja un aspecto pendiente en las opciones de recuperación que LINE pide a los usuarios mantener al día.
La recuperación de la cuenta y las copias de seguridad de los chats cumplen funciones distintas
LINE señala tres situaciones en las que una configuración completa puede ayudar a los usuarios a volver a iniciar sesión en su cuenta original: perder el teléfono, eliminar la aplicación LINE por accidente o que unos estafadores tomen el control de la cuenta. Cualquiera de estas situaciones puede dejar a una persona sin acceso habitual a sus conversaciones y contactos.
La cuenta original es importante porque contiene las conexiones y el historial del usuario. Crear otra cuenta permite volver a usar LINE desde cero, pero la empresa señala que la lista de amigos y los registros de chats de una cuenta que no se puede recuperar no se pueden importar a esa cuenta nueva.
Una copia de seguridad de los chats sirve para otra tarea: restaurar las conversaciones guardadas. LINE advierte que, en algunas circunstancias, ni siquiera los usuarios que hicieron una copia de seguridad podrán restaurar todo su historial de chats. Por eso, sus instrucciones les piden que preparen los ajustes de recuperación de la cuenta y que no dependan por completo de una copia guardada de los mensajes.
Para quienes usan LINE en conversaciones familiares, grupos de trabajo o para compartir fotografías importantes, perder el acceso puede implicar reconstruir las listas de contactos y perder registros que esperaban conservar. La empresa presenta una configuración completa de la cuenta como una forma de ayudar a recuperar el acceso, pero no garantiza que todos los mensajes puedan recuperarse en todos los casos.
Revise la cuenta desde la aplicación
LINE señala que los usuarios pueden completar el proceso de vinculación de la cuenta desde la aplicación en su propio teléfono. No se necesita ningún sitio web externo para la verificación. Abrir LINE directamente y acceder a Inicio, Configuración y Mi cuenta permite llegar a los controles correspondientes.
La empresa también señala que no solicitará de forma proactiva a los usuarios que introduzcan información personal en otros sitios web ni les enviará un correo electrónico de verificación que no hayan solicitado. Por tanto, un mensaje que exija información mediante una página externa no coincide con el proceso descrito por LINE.
El registro de una dirección de correo electrónico incluye un paso específico que los usuarios deben esperar: cuando configuran una dirección en LINE, el sistema envía un correo de verificación a esa bandeja de entrada para que puedan completar la configuración. El proceso se inicia cuando el propio usuario realiza esa acción en la aplicación.
LINE recomienda a los destinatarios comprobar que el recordatorio provenga de la cuenta oficial verificada. La cuenta se identifica con el nombre Service Messages y el escudo verde, según las instrucciones. Después, los usuarios pueden revisar directamente los ajustes en la aplicación.
No reutilice los mismos datos en distintas cuentas de LINE
LINE limita las vinculaciones de cuentas: cada número de teléfono, dirección de correo electrónico, cuenta de Apple o cuenta de Google solo puede vincularse a una cuenta de LINE. Los usuarios deben tenerlo en cuenta si utilizan más de una cuenta o están pensando en crear otra.
La empresa advierte que vincular los mismos datos a otra cuenta de LINE puede sobrescribir la asociación anterior y dejar inutilizable la cuenta original. Como ejemplo, menciona el intento de vincular un mismo número de teléfono a dos cuentas de LINE.
Antes de hacer cambios, los usuarios deben comprobar en qué cuenta de LINE han iniciado sesión y qué datos de contacto le corresponden. Completar la configuración recomendada implica conservar formas de acceso a la cuenta deseada sin trasladar por error esos mismos datos a otra cuenta.
Puntos clave
- LINE recomienda registrar un número de teléfono activo, una dirección de correo electrónico accesible y una contraseña, y vincular al menos una cuenta de Apple o Google.
- Los recordatorios de noviembre de 2026 se enviarán el 4 de noviembre a quienes tengan ajustes básicos pendientes y del 9 al 12 de noviembre a quienes no hayan vinculado una cuenta de Apple o Google.
- Los ajustes pueden revisarse desde Inicio, Configuración y Mi cuenta en la aplicación móvil.
- La cuenta verificada Service Messages lleva un escudo verde y no se puede bloquear.
- Para vincular cuentas no se necesita ningún sitio web externo de verificación. La verificación por correo electrónico se envía después de que el usuario inicia el registro de una dirección en la aplicación.
- Cada número de teléfono, dirección de correo electrónico, cuenta de Apple o cuenta de Google solo puede vincularse a una cuenta de LINE.
- Perder una cuenta que no se puede recuperar también puede implicar perder contactos y conversaciones, y es posible que las copias de seguridad no permitan restaurar todos los chats.
