India se convierte en el mayor mercado de ChatGPT por usuarios semanales mientras OpenAI amplía el acceso y la publicidad

Un nuevo liderazgo tras el rápido crecimiento de 2026

India se ha convertido en el mayor mercado de ChatGPT por usuarios activos semanales, y su base de usuarios se ha duplicado desde enero de 2026, según Prabhjeet Singh, director general de OpenAI India. El anuncio, publicado el 3 de noviembre, supone un cambio respecto del 15 de febrero, cuando Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, cifró en 100 millones la audiencia semanal de India y situó al país en segundo lugar, detrás de Estados Unidos.

Singh atribuyó el crecimiento a que las personas incorporan ChatGPT a su trabajo cotidiano y encuentran más tareas para las que pueden utilizarlo. La respuesta de OpenAI abarca ahora desde funciones de voz e idiomas indios hasta publicidad, planes de pago e infraestructura informática para empresas.

Un usuario activo semanal es alguien que utiliza el servicio durante una semana determinada, ya sea con acceso gratuito o mediante una suscripción de pago. La última declaración de Singh no incluyó una cifra actualizada de usuarios. La comparación que indica una duplicación parte de enero, mientras que la cifra de 100 millones corresponde a febrero, por lo que no es posible calcular el total actual a partir de esos dos datos.

La posición de India le da más peso en el desarrollo de un producto que se utiliza para estudiar, escribir, programar y realizar tareas empresariales. Las decisiones sobre qué idiomas funcionan bien, cuánta memoria necesita un teléfono y cómo pagan los usuarios afectan ahora a la mayor audiencia semanal nacional de OpenAI.

Para OpenAI, el reto inmediato es ampliar esa audiencia y ofrecerle un servicio más útil. Singh dijo que la empresa espera que aumenten las suscripciones a medida que las personas encuentren más valor en sus productos, aunque su prioridad actual es ampliar el impacto de la inteligencia artificial.

Cómo India llegó al primer puesto

La expansión de OpenAI en India ha combinado un aumento del uso entre los consumidores con una mayor presencia empresarial local. Durante una visita en 2025, Altman describió India como el mercado de crecimiento más rápido de la empresa y el segundo por número de usuarios. Para febrero de 2026, ya daba una cifra pública de esa demanda.

Los principales hitos muestran la rapidez con la que han crecido las ambiciones de la empresa:

• Agosto de 2025: OpenAI anunció su primera oficina en India, en Delhi NCR, y comenzó a contratar personal local.
• 15 de febrero de 2026: Altman dijo que India tenía 100 millones de usuarios semanales de ChatGPT, solo por detrás de Estados Unidos.
• Febrero de 2026: En la Cumbre de Impacto de la IA de India, OpenAI anunció planes para abrir oficinas en Bombay y Bengaluru y lanzó OpenAI for India.
• 3 de noviembre de 2026: Se informó de que, según Singh, India se había convertido en el mayor mercado por usuarios semanales y su audiencia se había duplicado desde enero.

OpenAI for India reúne planes para ampliar el acceso, construir infraestructura e impulsar la adopción empresarial. Estas prioridades conectan dos tipos distintos de demanda: personas que abren un chatbot y organizaciones que necesitan capacidad informática, medidas de seguridad y herramientas adaptadas a sus operaciones.

Altman también dijo en febrero que India tenía el mayor número de estudiantes usuarios de ChatGPT del mundo. Por tanto, la educación es una parte importante de la audiencia del país, junto con los usos laborales destacados por Singh.

La voz y los idiomas indios impulsan la siguiente etapa de expansión

OpenAI está situando la voz, el hindi y otros idiomas indios en el centro de sus esfuerzos para llegar a personas que viven fuera de las principales ciudades. Singh describió a usuarios que van directamente al botón de dictado de ChatGPT y optan por hablar en lugar de escribir.

Singh, director general de OpenAI en India, explicó la prioridad lingüística:

«La mayoría de la población de India no utiliza el inglés como idioma principal. Por eso, hay un gran énfasis en el hindi y en las lenguas locales».

Singh dijo que el trabajo realizado durante el año para mejorar las capacidades en idiomas indios empezaba a dar resultados. Para alguien que se siente más cómodo hablando hindi u otro idioma de India, la cuestión práctica es si puede describir una tarea con naturalidad y entender la respuesta sin tener que traducirla por su cuenta.

OpenAI también está dando prioridad a los teléfonos Android y trabajando para ofrecer la experiencia completa del modelo en dispositivos con memoria limitada. El apoyo a los idiomas y el rendimiento de los dispositivos resuelven obstáculos diferentes: un servicio puede entender lo que alguien dice, pero seguir siendo difícil de utilizar si su teléfono tiene problemas para ejecutar la aplicación.

Precios asequibles, estudiantes y la cuestión de los pagos

ChatGPT Go es otra parte de la estrategia de OpenAI para ampliar el acceso. Este plan de suscripción se lanzó por menos de 5 dólares y, más adelante, se ofreció gratis durante un año a los usuarios de India. Singh lo citó como una iniciativa pensada para que el servicio fuera asequible.

Los estudiantes son un público especialmente importante en esta competencia. La afirmación de Altman de que India tenía el mayor número de estudiantes usuarios de ChatGPT del mundo coincide con una fuerte demanda de productos rivales en el ámbito educativo. Chris Phillips, vicepresidente y director general de educación de Google, dijo que India registraba el mayor uso mundial de Gemini para el aprendizaje.

En septiembre de 2025, Google también ofreció a los estudiantes de India una suscripción gratuita durante un año a su plan AI Pro. Ambas empresas han recurrido al acceso gratuito temporal para atraer a más personas a servicios que también incluyen planes de pago.

Se espera que OpenAI anuncie novedades relacionadas con UPI y los pagos en las próximas semanas. UPI, o Interfaz Unificada de Pagos, es el sistema de India para transferir dinero entre cuentas bancarias mediante aplicaciones participantes. No se han dado a conocer los detalles de los anuncios previstos.

El énfasis de Singh en el acceso plantea a OpenAI un reto comercial además de un desafío de producto: atender a una audiencia muy amplia mientras genera ingresos mediante suscripciones, empresas y publicidad.

Pequeños comercios y desarrolladores encuentran usos prácticos

Los ejemplos de adopción cotidiana de Singh van más allá de programadores y empleados de oficina. Describió a comerciantes que crean mensajes festivos personalizados para sus clientes y a tiendas gestionadas por una sola persona que exploran el uso de estas herramientas para el marketing y la gestión de inventario.

Estas tareas muestran por qué el idioma y la voz son importantes para la estrategia empresarial. Un comerciante puede describir una promoción en voz alta, pedir versiones en diferentes idiomas o solicitar ayuda para organizar información sobre sus existencias. En las empresas más grandes, algunos empleados pueden dedicarse a este tipo de tareas; quien gestiona una tienda por su cuenta suele encargarse de ellas además de las ventas y las compras.

Singh no ofreció cifras sobre cuántas pequeñas empresas utilizan estas herramientas ni sobre el ahorro que han conseguido. Sus ejemplos describen los tipos de tareas que despiertan interés, pero todavía no se ha cuantificado el alcance de esa adopción.

Los desarrolladores son otro grupo importante. Singh dijo que India se encontraba entre los mayores mercados de Codex, la herramienta de programación de OpenAI, y también entre los de crecimiento más rápido. Añadió que se estaba registrando un uso considerable en ciudades más pequeñas, conocidas habitualmente como ciudades de nivel II.

La actividad de los desarrolladores ofrece a OpenAI otra vía para llegar a los usuarios. Las personas pueden interactuar directamente con ChatGPT, mientras que los desarrolladores de software pueden integrar sus modelos en aplicaciones que los clientes utilizan para tareas específicas.

Las empresas pasan de las pruebas a las operaciones cotidianas

Las empresas indias, las startups y los centros globales de capacidades están pasando de los proyectos piloto a la implementación en entornos de producción, dijo Singh, quien citó a JioHotstar y Cars24. Un proyecto piloto es una prueba limitada. La implementación en producción integra una herramienta en operaciones reales, en las que el personal o los clientes dependen de ella.

Los centros globales de capacidades, a menudo llamados GCC por sus siglas en inglés, son operaciones que las empresas multinacionales establecen para realizar tareas como el desarrollo tecnológico y el apoyo empresarial. Sus necesidades pueden diferir de las de una persona que utiliza un chatbot, ya que gestionan información empresarial y deben cumplir normas de seguridad internas.

Singh señaló que la privacidad y el retorno de la inversión son factores importantes para la adopción. Una empresa necesita saber cómo se maneja su información y si el valor de una herramienta justifica su costo. Al pasar a las operaciones habituales, estas cuestiones se convierten en parte de las decisiones de compra y gestión.

El mismo interés por ofrecer apoyo a las empresas locales ha dado forma a la expansión regional de OpenAI. Su anterior ampliación de su centro en Singapur combinó planes para aumentar el equipo con iniciativas relacionadas con empresas, desarrolladores y gobiernos, además de la búsqueda de capacidad informática en Asia-Pacífico.

La capacidad informática acerca el procesamiento de datos

La alianza de OpenAI con HyperVault, el negocio de centros de datos de TCS, comienza con una capacidad de 100 megavatios y podría ampliarse a 1 gigavatio. Un gigavatio equivale a 1.000 megavatios, por lo que la posible capacidad futura sería diez veces superior a la inicial.

Los megavatios miden la capacidad eléctrica, una forma útil de describir los centros de datos, ya que los equipos que ejecutan modelos de IA necesitan grandes cantidades de electricidad. Las cifras describen la escala prevista de la infraestructura. Singh dijo que OpenAI estudiaría incorporar más capacidad a medida que estuviera disponible.

La capacidad está destinada a responder a las necesidades de las empresas en materia de residencia de datos y seguridad. La residencia de datos se refiere al lugar donde se almacena o procesa la información, algo que las empresas pueden necesitar controlar en virtud de contratos, políticas internas u obligaciones regulatorias.

Los modelos de OpenAI también están disponibles a través de Amazon Bedrock, de Amazon Web Services, para realizar inferencias locales en India. La inferencia es la etapa en la que un modelo procesa una solicitud y genera una respuesta. La inferencia local permite que ese procesamiento se lleve a cabo dentro del país.

Para las empresas que deciden si utilizar IA en sus operaciones reales, el lugar donde se procesa la información debe considerarse junto con el precio, la fiabilidad y el manejo de datos sensibles. Los planes de infraestructura de OpenAI se dirigen a ese público empresarial mientras sigue aumentando el uso entre los consumidores.

La publicidad ofrece otra vía para facilitar el acceso

OpenAI está ampliando la publicidad en ChatGPT en India. Singh dijo que los anuncios pueden ayudar a mantener el acceso gratuito y las suscripciones a precios más bajos. Aseguró que los anunciantes no recibirían información personal de los usuarios y que los anuncios no influirían en las respuestas de ChatGPT.

La empresa se ha asociado con Razorpay para ayudar a las marcas indias a anunciarse a través del servicio. Engage, la plataforma de marketing de crecimiento de Razorpay, ayuda a las empresas a preparar catálogos de productos, lanzar y gestionar campañas y medir sus resultados.

Entre las primeras marcas participantes figuran Tanishq, Fastrack, Traya, Tata Neu, Rivaah by Tanishq, Shaadi.com, Axis Max Life, Palmonas y el Instituto de Estudios de Gestión Narsee Monjee, o NMIMS. La lista abarca los sectores de la joyería, la moda, la salud, los seguros, las relaciones y la educación.

La iniciativa en India sigue a la expansión de la publicidad de OpenAI a 89 mercados, anunciada el 21 de octubre. Esa ampliación incluyó anuncios en los planes Free y Go, mientras que las suscripciones Plus, Pro y Enterprise siguieron sin publicidad.

El liderazgo de India en usuarios semanales la convierte en una gran audiencia potencial para los anunciantes. La demanda de suscripciones es un indicador distinto: en junio de 2025, Corea del Sur ocupaba el puesto de segundo mayor mercado de pago, por detrás de Estados Unidos. La estrategia de Singh en India se apoya en ambos modelos de pago: algunos usuarios pagan una suscripción, mientras que la publicidad ayuda a financiar el acceso de otros.

La seguridad acompaña la expansión del uso

OpenAI está dialogando con organismos gubernamentales, bancos e instituciones financieras de India sobre ciberseguridad y la protección de infraestructuras críticas frente a usos indebidos relacionados con agentes de IA. Un agente de IA puede realizar una serie de tareas utilizando herramientas de software, por lo que es importante controlar sus permisos y acciones.

Singh también describió conversaciones con el Gobierno sobre protección de datos y seguridad de los modelos. Dijo que la empresa estaba poniendo modelos a disposición en distintos niveles de diálogo, sin identificar los modelos, los destinatarios ni las condiciones de esos acuerdos.

Una regulación clara de la IA podría reforzar la confianza de los consumidores, las empresas y los desarrolladores, dijo Singh. Sus comentarios vinculan la ambición de la empresa de ampliar el uso con las salvaguardias que las organizaciones necesitan antes de permitir que la IA se utilice en tareas sensibles.

La nueva posición de India pone estas decisiones en primer plano. OpenAI busca llegar a más usuarios mediante los idiomas, la voz y el acceso asequible, al tiempo que intenta captar clientes empresariales con procesamiento e infraestructura locales. Los resultados comerciales dependerán del valor que los usuarios y las organizaciones encuentren en el uso habitual de estos servicios.

Puntos clave

• India es el mayor mercado de ChatGPT por usuarios activos semanales, según Prabhjeet Singh, director general de OpenAI India.
• Singh dijo que la audiencia india se duplicó desde enero de 2026; en febrero, Altman había cifrado en 100 millones los usuarios semanales.
• OpenAI está dando prioridad a la voz, los idiomas indios, los teléfonos Android y los precios asequibles para ampliar el acceso.
• La alianza con HyperVault, de TCS, comienza con una capacidad de 100 megavatios y podría ampliarse a 1 gigavatio.
• Engage, de Razorpay, ayuda a las marcas indias a lanzar y gestionar publicidad en ChatGPT.
• OpenAI está dialogando con instituciones indias sobre ciberseguridad, protección de datos y seguridad de los modelos.