La falta de un artículo podría hacer perder el reembolso de todo un recibo
Japón cambiará las reglas de compras para turistas a partir del 1 de noviembre de 2026. Los visitantes que cumplan los requisitos deberán pagar el impuesto al consumo al comprar y podrán solicitar un reembolso en la aduana antes de salir del país. Los viajeros deberán completar el trámite de salida dentro de los 90 días posteriores a la compra y tener los productos disponibles para una posible inspección antes de facturar el equipaje.
Contenido
- La falta de un artículo podría hacer perder el reembolso de todo un recibo
- ¿Qué cambia el 1 de noviembre?
- ¿Quién paga y quién devuelve el dinero?
- ¿Cuánto dinero deberán adelantar los compradores?
- ¿Qué ocurre en la terminal de salida?
- Dónde se puede usar Visit Japan Web
- Por qué hay que tener cuidado con el equipaje y las conexiones
- Los alimentos y los cosméticos ya no necesitarán un embalaje especial
- Qué productos pueden salir de Japón en el marco del programa
- Puntos clave
Hay una regla que merece especial atención: si falta siquiera un artículo de una transacción de compra, ninguno de los productos incluidos en ese recibo tendrá derecho al reembolso. Por lo tanto, un refrigerio que se consuma durante las vacaciones podría afectar el reembolso de otras compras registradas en la misma transacción.
La guía sobre el método de reembolso de la Agencia de Turismo de Japón explica el cambio: se pasará de una exención inmediata del impuesto a un pago que se devolverá después de que la aduana confirme que las compras salen de Japón. El gasto mínimo seguirá siendo de 5.000 yenes antes de impuestos, en una misma tienda participante y el mismo día.
Para los visitantes, el cambio tiene tres consecuencias prácticas: necesitarán más dinero al pagar, deberán conservar las compras disponibles hasta la salida y tendrán que reservar tiempo para los trámites aduaneros. El impuesto equivalente lo devolverá la tienda o el proveedor de reembolsos que esta designe, no la aduana.
¿Qué cambia el 1 de noviembre?
Actualmente, los visitantes que cumplen los requisitos presentan sus pasaportes en las tiendas participantes y reciben el beneficio fiscal al comprar productos admitidos. Ese sistema seguirá vigente para las compras realizadas hasta el 31 de octubre de 2026. Las compras efectuadas a partir del 1 de noviembre se regirán por el nuevo método de reembolso.
La fecha de compra determina qué sistema se aplica. Quienes compren cerca del cambio deberán prestar atención a cuándo realizan cada transacción y conservar los recibos correspondientes.
La transición en Japón también se produce después de un cambio anterior que afectó a quienes querían enviar sus compras a casa por separado:
- 31 de marzo de 2025: Se puso fin a la opción de enviar al extranjero por separado, a través de una oficina de correos o un servicio similar, las compras libres de impuestos.
- 4 de agosto de 2026: La Organización Nacional de Turismo de Japón publicó una actualización sobre el próximo método de reembolso y la continuidad de los controles de pasaporte en las tiendas.
- 31 de octubre de 2026: Termina el sistema vigente de exención de impuestos al comprar.
- 1 de noviembre de 2026: Las compras pasan al sistema de reembolso, con trámites aduaneros que deberán completarse dentro de los 90 días posteriores a la compra.
La política supedita el beneficio fiscal a la confirmación de que los productos salen de Japón. Su objetivo es responder a la preocupación por el uso o la reventa dentro del país de productos comprados sin pagar el impuesto al consumo.
¿Quién paga y quién devuelve el dinero?
Las tiendas participantes cobrarán el precio completo, incluido el impuesto al consumo. Los visitantes deberán seguir cumpliendo los requisitos del programa, comprar productos admitidos y sacarlos de Japón. Gastar 5.000 yenes antes de impuestos satisface el requisito mínimo de compra, pero también se aplican las demás condiciones.
La actualización del 4 de agosto de la Organización Nacional de Turismo de Japón señala que los compradores seguirán presentando sus pasaportes al pagar. Sus datos se registrarán electrónicamente para verificarlos. Por lo tanto, pagar el impuesto al comprar no elimina la obligación de seguir el procedimiento de compra libre de impuestos de la tienda.
Luego, la aduana se encarga de confirmar la salida. Una vez disponible esa confirmación, el comerciante o un proveedor de reembolsos designado por este podrá devolver el importe equivalente al impuesto al consumo.
La guía oficial no establece un calendario de pago ni un método de reembolso único para todas las tiendas. Los viajeros deberían preguntar al comerciante cómo se devolverá el dinero, cuánto tardará y si el proveedor cobra comisiones. Esas condiciones determinan cuándo volverán a tener disponible el dinero.
¿Cuánto dinero deberán adelantar los compradores?
Un artículo que cuesta 11.000 yenes con el impuesto al consumo del 10 % incluido permite ilustrar la diferencia. Con el método de reembolso, el comprador paga los 11.000 yenes completos. Si la compra cumple los requisitos y se completa el trámite de salida, el importe equivalente al impuesto será de 1.000 yenes, por lo que el costo final quedará en 10.000 yenes, antes de descontar posibles comisiones del proveedor de reembolsos.
El cálculo se hace a partir del precio antes de impuestos: el 10 % de 10.000 yenes son 1.000 yenes. Calcular el 10 % sobre el precio indicado de 11.000 yenes daría 1.100 yenes, una cantidad superior al impuesto incluido en ese precio.
Para un viajero que haga varias compras, el gasto temporal aumentará en función del total. Cinco compras de 11.000 yenes cada una exigirían adelantar 55.000 yenes, incluidos 5.000 yenes de impuesto al consumo que podrían reembolsarse bajo las mismas condiciones. Las comisiones podrían reducir el importe que finalmente se reciba.
Por eso, los visitantes deberían calcular su presupuesto sobre la base del precio completo al pagar, en lugar de contar con gastar durante el viaje el dinero del reembolso. El beneficio seguirá disponible, pero el dinero permanecerá en manos del comerciante o dentro del proceso de reembolso hasta que se completen los trámites necesarios.
¿Qué ocurre en la terminal de salida?
Los viajeros deberán presentar su pasaporte en una terminal para trámites libres de impuestos del aeropuerto o puerto marítimo de salida dentro de los 90 días posteriores a la compra. La terminal comprobará los datos de la compra e indicará si hace falta una inspección física.
La Aduana de Japón explica los dos resultados posibles en su guía de reembolsos para visitantes extranjeros:
- Resultado verde: No se requiere una inspección adicional y el trámite aduanero queda completado.
- Resultado rojo: El viajero debe llevar las compras al área de inspección aduanera indicada para que sean verificadas.
Todos los compradores que soliciten un reembolso deberán completar el trámite de confirmación; un resultado rojo, además, implica una inspección física. Al presentar el pasaporte, el viajero debe tener consigo todas las compras para que la aduana pueda revisarlas si es necesario.
El pasaporte, los recibos, las compras y los documentos de viaje pertinentes deberían estar a mano. Si el resultado es rojo, el viajero necesitará tiempo para llegar al área de inspección y para que revisen los productos antes de continuar con la salida.
Dónde se puede usar Visit Japan Web
Siete aeropuertos ofrecen Visit Japan Web como alternativa a iniciar el trámite en una terminal para procedimientos libres de impuestos: Narita, Haneda, Kansai, Chubu Centrair, Fukuoka, New Chitose y Naha.
El trámite en línea está disponible en zonas designadas de los vestíbulos de salida internacional, antes del control de seguridad, mediante una red wifi específica. Los viajeros deberán tener Visit Japan Web configurado y listo antes de la confirmación aduanera. Quienes no puedan completar el proceso en línea deberán usar el quiosco de reembolsos del aeropuerto.
Si el resultado es rojo, igualmente habrá que llevar las compras a la aduana para que las inspeccionen. Usar un teléfono cambia la forma de completar la comprobación inicial, pero el viajero todavía deberá tener los productos disponibles.
La ubicación del trámite es importante al planificar el día de salida. Debe completarse en la zona designada del aeropuerto, no desde un hotel antes de trasladarse a la terminal. Conviene consultar las instrucciones del aeropuerto antes de partir, sobre todo para decidir cuándo entregar el equipaje.
Por qué hay que tener cuidado con el equipaje y las conexiones
La confirmación aduanera se realiza antes de facturar el equipaje. Una vez entregado a la aerolínea, no se puede recuperar para completar el trámite libre de impuestos. Es útil empacar las compras de manera ordenada, pero lo esencial es mantenerlas disponibles para la inspección.
La guía sobre el procedimiento de compra de la Organización Nacional de Turismo de Japón señala que quienes hagan conexión de un vuelo nacional a uno internacional deberán completar el proceso en el aeropuerto desde el que finalmente salgan de Japón. Lo mismo se aplica a quienes hagan un crucero desde Japón, regresen al país y más adelante salgan en avión.
Quienes tengan una conexión nacional deberían comprobar cómo se gestionará el equipaje antes de entregarle las compras a una aerolínea. Los productos deberán estar disponibles en el aeropuerto de salida final para la confirmación aduanera.
Los pasajeros y la tripulación de cruceros también necesitarán su permiso de desembarque, además del pasaporte. Todos los viajeros deberán completar las inspecciones necesarias antes de terminar los trámites de embarque.
La guía no indica cuánto tiempo adicional se debe prever. Advierte que una inspección abandonada o sin completar se considera inconclusa, y que ni la aduana ni la aerolínea indemnizarán a quienes pierdan su salida por no haber reservado tiempo suficiente para el trámite libre de impuestos.
Los alimentos y los cosméticos ya no necesitarán un embalaje especial
Japón eliminará la distinción entre productos generales y consumibles, así como la obligación de usar un embalaje especial sellado para las compras de consumibles. Los alimentos, las bebidas y los cosméticos podrán cumplir los requisitos sin ese embalaje, siempre que respeten las condiciones del programa y salgan de Japón con el comprador.
Si se consumen en Japón, esos productos no tendrán derecho al beneficio. Los visitantes que coman, beban o usen sus compras durante la estancia deberán tener especial cuidado, porque la aduana evalúa cada transacción de compra como una unidad.
La regla de los recibos lo deja claro. Si un recibo incluye varios regalos y un alimento que se consume antes de la salida, la falta de ese artículo afecta al derecho al reembolso de todos los productos asociados con el recibo. La aduana debe poder confirmar la presencia de todos los productos incluidos en el registro de compra.
Las instrucciones oficiales indican que los viajeros que hayan consumido todos o parte de sus productos libres de impuestos y ya no los tengan consigo deberán informar del consumo a un funcionario en el mostrador de aduanas, en lugar de completar el trámite en la terminal.
Quienes elijan refrigerios o cosméticos para usar durante las vacaciones deberían tener en cuenta esta regla antes de comprar. Los artículos destinados al viaje de regreso deberán permanecer sin usar, estar presentes y listos para la inspección.
Qué productos pueden salir de Japón en el marco del programa
Las compras admitidas deben limitarse a las cantidades que el viajero pueda sacar personalmente de Japón al partir. Se excluyen los lingotes de oro y platino, así como los artículos que ya están exentos del impuesto al consumo.
La guía para comerciantes de la Agencia de Turismo de Japón confirma que la opción de enviar los productos por separado a través de oficinas de correos y servicios similares terminó el 31 de marzo de 2025. Con el método de reembolso, los compradores deberán llevar sus compras a un aeropuerto o puerto marítimo para la confirmación aduanera.
Los regalos de alimentos regionales, las artesanías y los cosméticos siguen siendo opciones de compra, pero los visitantes deberán pensar cómo transportarlos. La capacidad del equipaje y la posibilidad de presentar cada artículo son tan importantes como alcanzar el gasto mínimo de la tienda.
Los países de destino también tienen sus propias normas de entrada, incluidas restricciones que afectan a algunos alimentos y otros productos. Los compradores deberían consultar esas normas antes de comprar regalos para llevar a casa.
Los productos que reciban la confirmación de la aduana japonesa deberán salir del país sin demora. No exportarlos puede dar lugar al cobro del importe equivalente al impuesto al consumo y a sanciones. El proceso de reembolso está vinculado a sacar los productos del país, desde el registro de compra hasta la salida.
Puntos clave
- En las compras realizadas a partir del 1 de noviembre de 2026, los visitantes que cumplan los requisitos deberán pagar primero el impuesto al consumo y solicitar un reembolso antes de partir.
- El gasto mínimo seguirá siendo de 5.000 yenes antes de impuestos en la misma tienda participante y el mismo día.
- Los trámites aduaneros deberán completarse dentro de los 90 días posteriores a la compra, antes de facturar el equipaje y con todas las compras disponibles.
- Un resultado verde completa la confirmación aduanera; un resultado rojo exige una inspección física.
- Visit Japan Web estará disponible en zonas designadas de salida de siete aeropuertos mediante una red wifi específica.
- Si falta un artículo de una transacción de compra, todos los productos incluidos en ese recibo pierden el derecho al reembolso.
- Se eliminará el embalaje especial para los consumibles, pero los alimentos, las bebidas y los cosméticos usados en Japón no tendrán derecho al beneficio.
- Las tiendas o sus proveedores de reembolsos devolverán el dinero. El plazo de pago y las posibles comisiones dependerán de las condiciones de cada uno.
