La petición de ayuda de un niño se topa con un formulario
Malasia registró 9.624 niños que necesitaban atención y protección en 2024, un aumento del 12,7%, mientras que Kelantan contabilizó 664 casos de abuso y negligencia en los primeros nueve meses de 2026, casi tantos como los 667 registrados durante todo 2025. Detrás de estas cifras hay una pregunta difícil para las escuelas, las familias y los servicios públicos: ¿qué ocurre cuando un niño finalmente pide ayuda?
Contenido
- La petición de ayuda de un niño se topa con un formulario
- Qué muestran las cifras nacionales
- Los casos de Kelantan acercan la presión
- Por qué contar lo ocurrido puede tener un costo
- Dónde denunciar una situación preocupante
- Una secuencia de alertas y respuestas
- La influencia en línea y las necesidades de los niños
- Escuchar a los niños y dar seguimiento a los casos
- Convertir una campaña en protección concreta
- Puntos clave
Jaz Leen Lim, responsable de promoción y alianzas de Pocket of Pink, describió una respuesta preocupante durante la Conferencia Nacional de Liderazgo en Protección Infantil 2026, celebrada en Kuala Lumpur el 14 de octubre. Un niño lloraba mientras intentaba contarle a un docente que había sufrido acoso sexual. Le dijeron que completara un formulario y relatara los hechos en orden, con detalles y horarios precisos.
Cuando el alumno pidió terminarlo al día siguiente, recordó Lim, le dijeron que tenía que completarlo ese mismo día para que la denuncia fuera válida. Lim cuestionó la exigencia que se le imponía:
¿Cómo esperan que un niño tan traumatizado complete eso?
La conferencia y un laboratorio de políticas, celebrados el 14 y 15 de octubre en el Centro Internacional de la Juventud, reunieron a activistas, educadores y funcionarios públicos bajo el tema del interés superior del niño. El encuentro, organizado por la filial de Kuala Lumpur de la Sociedad de Protección Infantil de Malasia (CPSM-KL), examinó la protección desde el momento en que un niño habla hasta la denuncia, el apoyo y la recuperación.
El relato de Lim reflejó la preocupación central: reconocer el abuso y encontrar a un adulto son solo el comienzo. Los niños también necesitan a alguien que los escuche con paciencia, les explique qué ocurrirá después y los ayude a ponerse a salvo sin que el proceso se convierta en otra fuente de miedo.
Qué muestran las cifras nacionales
Las Estadísticas de la infancia en Malasia, 2025 del Departamento de Estadística de Malasia, publicadas el 3 de noviembre de 2025, registraron 9.624 niños que necesitaban atención y protección durante 2024. Las niñas representaron 6.031 casos, cerca del 62,7% del total. Al restar esa cifra, quedan 3.593 niños.
Los casos relacionados con niños aumentaron un 15,2%, más rápido que el incremento del 11,3% en los casos relacionados con niñas. Por tanto, los servicios afrontan dos demandas al mismo tiempo: las niñas representan la mayoría de los casos registrados, mientras que el número de casos relacionados con niños crece con mayor rapidez.
La categoría de niños que necesitan atención y protección abarca más que el abuso. CPSM destacó por separado 1.575 denuncias de abuso físico, sexual y emocional recibidas por el Departamento de Bienestar Social en los últimos tres meses de 2025, unas 17 al día. Cada cifra describe una parte distinta de la labor de protección, y las experiencias que nunca se denuncian quedan fuera de estos recuentos.
DOSM estimó que Malasia tenía 9,03 millones de menores de 18 años en 2025, el 26,4% de una población de 34,23 millones. Por tanto, la protección infantil concierne a más de una cuarta parte de la población, y en ella participan las familias, las escuelas, los servicios de salud y los organismos de bienestar social.
Los casos de Kelantan acercan la presión
Che Samsuzuki Che Noh, director del Departamento de Bienestar Social de Kelantan, dijo el 13 de noviembre que el estado había registrado 664 casos de abuso y negligencia entre enero y septiembre de 2026. Fueron solo tres menos que los 667 registrados durante todo 2025.
Kota Baru registró 257 casos en esos nueve meses, una cifra que ya supera los 221 de todo el año anterior. Pasir Mas registró 62 y Gua Musang, 59. Las cifras muestran dónde se concentra la demanda de investigaciones y apoyo, aunque al comparar nueve meses con un año completo es necesario especificar esos periodos.
Che Samsuzuki señaló entre los presuntos responsables a padres biológicos y padrastros o madrastras, hermanos, parejas de las madres, familiares y conocidos de la familia. También describió cómo desconocidos se acercan a los niños a través de TikTok y Facebook. Entre los factores que mencionó figuran las dificultades económicas, el divorcio y el consumo de drogas.
Las estadísticas que citó para un periodo de dos años incluyen 217 casos de abuso físico, 181 de abuso sexual y 10 de abuso emocional que involucraron a menores de 19 años. Este rango de edad difiere del recuento de población infantil de DOSM, que abarca a los menores de 18 años.
El departamento dijo que investiga las denuncias, visita los lugares señalados y evalúa la seguridad de los niños junto con la policía y los hospitales. Los niños que se encuentran en entornos peligrosos pueden ser rescatados y trasladados a refugios, donde reciben exámenes médicos y apoyo psicosocial, es decir, ayuda para afrontar el malestar emocional y las consecuencias del daño en la vida cotidiana.
Por qué contar lo ocurrido puede tener un costo
Haezreena Begum Abdul Hamid, profesora de Derecho y criminóloga de la Universidad de Malaya, describió las presiones que pueden hacer que hablar resulte aterrador, incluso cuando el niño quiere que el abuso termine. Una familia puede temer la deshonra, la detención de un familiar o la pérdida de su principal fuente de ingresos.
Haezreena dijo que entonces se puede presionar a los niños para que preserven las relaciones, perdonen al agresor o acepten lo ocurrido. Describió la carga que esto impone a las familias y a las víctimas:
"Así que hay mucha presión sobre el niño, e incluso sobre la familia, para que acepten lo ocurrido y sigan adelante".
Un niño puede convertirse en blanco de la ira por las dificultades económicas o sociales que siguen a una denuncia. La pobreza y la condición migratoria pueden agravar el desequilibrio cuando el hogar depende de la persona acusada o teme tratar con las autoridades.
Khairy Jamaluddin, embajador de la campaña Niño Seguro, Nación Fuerte de CPSM, señaló una respuesta similar dentro de las instituciones. Proteger el nombre de una escuela o la posición de una persona poderosa puede desviar la atención de un niño que necesita ayuda. Dijo:
"Ninguna reputación, ya sea la de una persona, un líder o una institución, es más importante que la seguridad del niño".
Por tanto, la protección debe continuar después de que el niño cuente lo ocurrido. Quien denuncia un daño puede seguir necesitando un lugar seguro donde quedarse, apoyo emocional y un adulto que no deje de acompañarlo cuando empiecen las presiones familiares o institucionales.
Dónde denunciar una situación preocupante
P.S. The Children identifica tres vías principales en sus orientaciones para denunciar: la Policía Real de Malasia (PDRM), los hospitales o clínicas públicos y el Departamento de Bienestar Social (JKM). Cualquier persona puede denunciar un posible caso de abuso o negligencia, sin importar su edad, profesión o relación con el niño.
La organización señala que basta con tener motivos razonables de preocupación para presentar una denuncia; no es necesario reunir pruebas primero. Si un niño corre peligro inminente, recomienda ponerse en contacto con la policía o buscar atención médica urgente de inmediato.
El informe de UNICEF Malasia sobre mecanismos de denuncia, publicado en diciembre de 2024, explica por qué estas vías son importantes. Los sistemas de denuncia conectan lo que se cuenta con el apoyo y pueden facilitar el acceso a la justicia. En términos sencillos, contar lo ocurrido debería abrir una vía de ayuda, no limitarse a dejar constancia.
El informe, encargado por UNICEF Malasia y elaborado por Evident con aportes de UNICEF, describe los mecanismos de denuncia de la violencia contra los niños, incluida la explotación y el abuso sexuales. La investigación utilizó información disponible públicamente, y el documento identifica fortalezas, debilidades y posibles mejoras.
El relato de Lim muestra cuánto depende del adulto que recibe la revelación. Los niños necesitan que se les confirme que hicieron bien en pedir ayuda, tiempo para explicar lo ocurrido y una explicación comprensible de quién recibirá su información. Proteger la privacidad también implica explicar las derivaciones necesarias, en vez de dejar que los niños imaginen quién podría enterarse.
Una secuencia de alertas y respuestas
La conferencia de octubre se celebró en medio de graves incidentes relacionados con niños en escuelas y otros entornos educativos. La secuencia continuó después del encuentro:
- Junio de 2026: CPSM puso en marcha Niño Seguro, Nación Fuerte, una iniciativa basada en cuatro pilares: Proteger, Empoderar, Educar y Denunciar.
- 3 de octubre: una joven de 16 años murió en una escuela secundaria de Yong Peng, Johor.
- Días después: la Comisión de Comunicaciones y Multimedia de Malasia confirmó que había recibido una denuncia sobre imágenes y videos sexuales generados con inteligencia artificial, presuntamente relacionados con estudiantes y docentes de una escuela de Kedah.
- 14 y 15 de octubre: la conferencia y el laboratorio de políticas de Kuala Lumpur examinaron las carencias en la protección infantil y elaboraron recomendaciones.
- 21 de octubre: un profesor particular se declaró inocente en Kuala Lumpur de seis cargos relacionados con presuntos delitos sexuales contra tres niños de 11 años.
- 13 de noviembre: el director de Bienestar Social de Kelantan describió las cifras de abuso y negligencia del estado y las medidas para responder a las denuncias.
Los incidentes centran la atención en lugares donde se espera que los adultos protejan a los niños. Las escuelas, las clases particulares y los espacios en línea necesitan mecanismos para reconocer el daño, recibir denuncias y responder, además de la supervisión que ya reciben los niños.
La influencia en línea y las necesidades de los niños
Khairy, padre de tres niños, describió mensajes en línea que presentan el éxito como un derecho, el rechazo como una ofensa y la empatía como una debilidad. Pidió alternativas creíbles que muestren a los niños que la fortaleza también puede consistir en aceptar la decepción y tener en cuenta los sentimientos de otra persona.
Las marcas y las empresas tecnológicas también influyen en ese entorno. Las personalidades provocadoras atraen la atención, y los incentivos comerciales pueden ayudarlas a llegar a más niños. Khairy pidió salvaguardias urgentes:
"Se necesitan barreras de protección, y se necesitan ahora".
La denuncia relacionada con la inteligencia artificial en Kedah incorporó la seguridad digital al mismo debate que la seguridad escolar. La inteligencia artificial puede producir imágenes o videos falsos que parecen mostrar a personas reales, por lo que proteger la identidad de los niños y responder a las denuncias también forma parte de la tarea general de protección.
Entre los participantes de la conferencia estuvieron Eneng Faridah, de la Comisión de Comunicaciones y Multimedia de Malasia, y Roziah Osman, del Departamento de Bienestar Social de Selangor. Su participación reflejó la necesidad de que los servicios colaboren en los entornos físicos y en línea en los que viven los niños.
Khairy también pidió prestar atención a los niños que hacen daño. Algunos pueden haber sufrido abusos. Es necesario evaluar sus necesidades al mismo tiempo que se responde a su conducta, con apoyo orientado a prevenir nuevos daños.
Escuchar a los niños y dar seguimiento a los casos
Haezreena cuestionó la práctica de diseñar medidas de protección sin preguntar a los niños por sus experiencias. Los recuerdos de los adultos sobre su propia infancia pueden servir de poco para entender qué asusta hoy a los alumnos en las escuelas o en internet.
Expresó directamente su preocupación:
"Elaboramos políticas para los niños sin contar con su participación".
Los niños pueden identificar problemas que una lista de verificación de inspección no detecta, como el miedo a los rumores, los castigos o que nadie les crea. Lim describió esos temores y pidió que los adultos ofrezcan garantías explícitas. Para un niño asustado, saber que alguien le cree y le explicará el siguiente paso puede hacer posible que siga hablando.
Haezreena también se preguntó qué ocurre después de que encarcelan a un agresor. En entrevistas en prisión, había escuchado a algunos agresores sexuales culpar de sus actos a problemas matrimoniales, familiares o a la tentación. Puso en duda la rehabilitación y que una renovada devoción religiosa se tome como prueba de arrepentimiento, y destacó la importancia de que los agresores asuman la responsabilidad de haber hecho daño a un niño.
Las familias también necesitan respuestas cuando las denuncias no dan lugar a nuevas medidas. Su llamado a revisar y supervisar los casos abordó la dificultad de entender por qué uno se ha estancado y cómo darle seguimiento después del esfuerzo de denunciar. La rendición de cuentas incluye tanto lo que hacen las instituciones con una denuncia como la respuesta final al agresor.
Convertir una campaña en protección concreta
El laboratorio de políticas del 15 de octubre trazó un mapa del sistema de protección de Malasia, identificó carencias y elaboró recomendaciones para su consideración posterior. No se anunció ningún calendario para adoptarlas o publicarlas. Raja Muda de Selangor Tengku Amir Shah Sultan Sharafuddin Idris Shah asistió como patrocinador real de CPSM.
En los debates más amplios participaron la comisionada de Derechos de la Infancia, la doctora Farah Nini Dusuki; la fundadora de P.S. The Children y directora ejecutiva de Play Therapy Malaysia, Madeleine Yong; la especialista en protección infantil de UNICEF Malasia, Lee Lyn-Ni; y el director ejecutivo de PEMIMPIN, Samuel Isaiah. Aarathi Arumugam, directora de operaciones de la organización singapurense EveryChild.SG, pronunció una conferencia magistral internacional.
El presidente de CPSM, Datuk Seri Nazir Ariff, describió la protección infantil como una responsabilidad compartida entre las familias, las escuelas, las comunidades y las autoridades públicas. Pidió ir más allá de la sensibilización pública:
"Debemos ir más allá de la sensibilización y fortalecer los sistemas y la responsabilidad colectiva que ayudan a mantener a los niños a salvo".
La iniciativa se organizó junto con el Foro Económico de las Mujeres y el Encuentro Global G100 2026. El presidente de CPSM-KL, Tengku Datuk Asra Jehan, dijo que estas alianzas incorporaban la seguridad infantil a debates más amplios sobre liderazgo y desarrollo nacional, mientras que el laboratorio de políticas se centró en recomendaciones concretas.
Los cuatro pilares de la campaña dependen unos de otros. La educación ayuda a los niños a reconocer el daño; la denuncia abre una vía de ayuda; la protección exige que los adultos y los servicios actúen. Dar voz a los niños también requiere escuchar qué les impide recurrir a esas vías.
Para el niño del relato de Lim, la necesidad inmediata era más sencilla que una nueva campaña: un adulto dispuesto a tomarse las cosas con calma, escuchar y ayudarlo a dar el siguiente paso. El desafío más amplio de Malasia es lograr que esa respuesta sea fiable cada vez que un niño pide protección.
Puntos clave
- Malasia registró 9.624 niños que necesitaban atención y protección en 2024, un aumento del 12,7%.
- Kelantan registró 664 casos de abuso y negligencia en los primeros nueve meses de 2026, frente a 667 durante todo 2025.
- Los ponentes de la conferencia describieron el miedo a las presiones familiares, el daño a la reputación, los rumores y los castigos como obstáculos para contar lo ocurrido.
- Los posibles casos de abuso pueden denunciarse a la policía, en hospitales o clínicas públicos, o ante el Departamento de Bienestar Social. Basta con tener motivos razonables de preocupación para denunciar.
- El laboratorio de políticas de octubre elaboró recomendaciones, pero no se anunció un calendario para adoptarlas o publicarlas.
- Los activistas pidieron responder con paciencia a las revelaciones, incorporar la participación de los niños en las políticas y mantener el apoyo después de una denuncia.
