La reestructuración de Canva afecta a 1.271 empleados, con seis meses de salario y subvenciones de 10.000 dólares para nuevos proyectos

Casi una cuarta parte del personal de Canva afronta cambios

Canva está reorganizando puestos que afectan a 1.271 empleados, el 22 % de su plantilla, y promete a quienes se marchen al menos seis meses de salario, apoyo continuo y la posibilidad de solicitar subvenciones de 10.000 dólares para iniciar empresas o proyectos comunitarios.

Los cambios, comunicados a los empleados en Australia el 4 de noviembre de 2026, incluyen despidos, reasignaciones y solicitudes de traslado. Canva no ha revelado cuántas de las 1.271 personas dejarán la empresa ni qué países y equipos afrontarán las mayores reducciones. La compañía emplea a más de 5.700 personas en 37 países, incluida India.

La cofundadora y directora ejecutiva, Melanie Perkins, está integrando los equipos de Producto, Crecimiento y Plataforma, reduciendo los niveles de gestión y convirtiendo Sídney en la principal sede de más equipos de producto. A partir de enero de 2027, se espera que la mayoría de los empleados con modalidad híbrida trabajen en una oficina entre dos y tres días a la semana.

La reestructuración se produce después de que Canva redujera su previsión de crecimiento de los ingresos para 2026 del 30 % al 20 %, tras ralentizar el lanzamiento de productos por el costo de ofrecer funciones de inteligencia artificial. Perkins dijo a los empleados que el crecimiento se había desacelerado por primera vez en una década.

Perkins dijo que la empresa había considerado alternativas antes de decidir que necesitaba un cambio más amplio en su estructura:

«Tras explorar una amplia variedad de alternativas, he llegado a la difícil conclusión de que los cambios pequeños no serán suficientes».

Para los empleados, el anuncio plantea varias decisiones distintas al mismo tiempo: buscar otro empleo, aceptar un puesto con responsabilidades más amplias o mudarse para estar más cerca de una sede de la empresa. El paquete de apoyo de Canva aborda la transición inmediata, mientras que la reorganización cambia la forma en que la plantilla restante desarrollará y ofrecerá productos.

Qué recibirán los empleados que se marchen

Canva afirma que todas las personas que dejen la empresa como parte de la reestructuración recibirán al menos seis meses de salario, independientemente de su ubicación. Esa cantidad incluye las prestaciones legales; es decir, los pagos exigidos por la legislación laboral local forman parte del paquete anunciado.

La cobertura médica continuará durante 12 meses en los países donde Canva ya ofrece ese beneficio. Los empleados y sus familias también conservarán durante 12 meses el acceso a Canva Care, el programa de asistencia al empleado de la empresa.

Quienes se marchen podrán quedarse con sus computadoras MacBook de la empresa y recibirán un año de LinkedIn Premium. La asistencia profesional incluye asesoramiento individual, preparación para entrevistas y revisión de currículums; miembros del equipo de Adquisición de Talento de Canva ayudarán a las personas a prepararse para sus próximas solicitudes de empleo.

Canva también eliminará el período de espera habitual de un año para adquirir derechos sobre acciones de la empresa, conocido como «vesting cliff», para los empleados que se incorporaron durante el último año. Ese período es el tiempo mínimo que alguien normalmente debe trabajar antes de adquirir derechos sobre una parte inicial de las acciones prometidas. Eliminarlo permitirá que las nuevas incorporaciones accedan antes a esos beneficios, en comparación con las reglas habituales.

El paquete combina dinero para los gastos de manutención con recursos prácticos para encontrar empleo. Conservar una computadora portátil puede facilitar las solicitudes y entrevistas, mientras que la continuidad de la cobertura médica y la asistencia familiar se prolongará más allá del último día de trabajo.

Un fondo de subvenciones y ayuda para encontrar otro empleo

El Canva Collective Fund ofrecerá subvenciones de 10.000 dólares a los empleados que se marchen y quieran iniciar una empresa o llevar a cabo un proyecto comunitario. Los empleados tienen hasta el 14 de diciembre para manifestar su interés.

Perkins explicó el propósito del fondo en su mensaje a los empleados:

«Ya sea para iniciar una empresa o hacer algo significativo por su comunidad, el fondo está pensado para ayudar a poner en marcha esas ideas».

Canva afirma que no reclamará participación ni derechos de propiedad en los proyectos creados con las subvenciones. Tener participación significa poseer una parte de una empresa, por lo que quienes reciban las ayudas conservarán la propiedad en lugar de ceder a Canva una participación a cambio de la financiación.

Los empleados que busquen otro trabajo podrán optar por incorporarse a un directorio de talento que Canva compartirá con inversionistas, socios y su red más amplia del sector. La participación es voluntaria, por lo que quienes se marchen decidirán si quieren que se difundan sus datos.

Canva mantendrá el acceso a Slack y Gmail hasta el final de la semana del anuncio para que los empleados puedan ponerse en contacto con sus colegas y acordar cómo comunicar su salida. La empresa también canceló las reuniones que consideró no esenciales para el resto de esa semana y permitió que el personal se tomara el día libre sin descontarlo de sus días de vacaciones.

Por qué Perkins quiere equipos más pequeños

Canva integrará Producto, Crecimiento y Plataforma en una sola organización de Producto. El plan también reduce las especializaciones muy limitadas, combina responsabilidades que se solapan y elimina niveles entre los empleados y la toma de decisiones.

Perkins dijo que la expansión de Canva había repartido las responsabilidades entre demasiados equipos. El trabajo para desarrollar una sola función podía involucrar a varios grupos, cada uno responsable de una parte, lo que dificultaba la coordinación.

Perkins describió en términos directos el cambio que busca:

«Queremos volver a dedicar más tiempo a crear y menos a navegar por la forma en que se organiza el trabajo».

Los equipos más pequeños, con responsabilidades más amplias, son fundamentales para la propuesta de Perkins de «refundar» Canva. Los empleados que permanezcan en la empresa podrían asumir una gama más amplia de tareas, con menos traspasos entre especialistas y más decisiones tomadas dentro de sus equipos.

Por tanto, la reestructuración va más allá del número de personas que se marchan. Cambia quién está a cargo de cada proyecto, cómo se toman las decisiones en la empresa y qué combinación de habilidades Canva espera de sus empleados.

Sídney se convierte en un centro más importante para el trabajo de producto

Sídney será la principal sede de más equipos de producto y de algunas otras especialidades para las que Canva busca una colaboración más estrecha. Los empleados a quienes se pida trasladarse recibirán apoyo para la mudanza.

A partir de enero de 2027, se espera que la mayoría del personal con modalidad híbrida trabaje en una oficina entre dos y tres días a la semana, según su ubicación y función. Para una empresa con equipos en 37 países, concentrar más trabajo en sedes seleccionadas supone un cambio importante en la forma de colaboración de los empleados.

Canva también está construyendo una oficina cerca de la estación central de Sídney, con un costo informado de más de 120 millones de dólares. La obra aporta un espacio físico a la decisión de reunir en la ciudad a más equipos cuyas tareas están estrechamente relacionadas.

Los empleados cuyos puestos se trasladen a Sídney quizá deban sopesar la mudanza frente a sus compromisos familiares, sus condiciones de vivienda y sus planes profesionales. Quienes continúen en puestos híbridos tendrán que prepararse para un horario regular de oficina cuando comience el nuevo año.

El crecimiento continúa, pero está por debajo de las expectativas anteriores

En agosto, Canva redujo del 30 % al 20 % su previsión de crecimiento de los ingresos para 2026. Se trata de una reducción de 10 puntos porcentuales, es decir, un tercio de la tasa de crecimiento que esperaba anteriormente.

La empresa ralentizó el lanzamiento de productos de inteligencia artificial para hacer frente a los elevados costos de computación. La IA generativa necesita recursos informáticos para crear o editar contenido cada vez que un usuario envía una solicitud. Con millones de usuarios, el costo de atender esas solicitudes se convierte en un importante gasto operativo.

Los ingresos de Canva en el trimestre que terminó en junio aumentaron un 25,2 % respecto al año anterior, hasta alcanzar los 921,9 millones de dólares. La empresa cerró junio con 1.470 millones de dólares en efectivo y había registrado nueve años de rentabilidad.

Según datos internos citados en informaciones de prensa, los usuarios activos mensuales también habían caído en 12 millones respecto al mismo período de 2025. Un usuario activo mensual es una persona que utiliza un servicio durante un mes; las empresas recurren a esta medida para seguir la evolución de su público habitual.

El crecimiento de los ingresos, la actividad de los usuarios y las reservas de efectivo reflejan distintos aspectos de la empresa. Canva sigue generando ventas considerables, pero la reducción de su previsión y la caída del número de usuarios presionan a la dirección para ofrecer productos con más eficiencia y atraer de nuevo a personas a la plataforma.

La IA trae nuevos productos y nuevos costos

Canva está invirtiendo en inteligencia artificial mientras compite con herramientas de generación de imágenes de OpenAI y Google, entre ellas ChatGPT y Gemini, así como con empresas centradas en el diseño mediante IA. Cada vez es más común que los usuarios puedan generar imágenes, presentaciones y material de marketing con solo describir lo que quieren.

Canva AI 2.0 permite crear y revisar diseños editables con capas mediante conversaciones con un asistente. Las capas mantienen separados elementos como imágenes, texto y fondos, lo que permite modificar partes concretas de un diseño después de generarlo.

La empresa también anunció dos modelos desarrollados internamente: Brush, para editar diseños, y Craft, para generar imágenes. Estas inversiones forman parte del esfuerzo de Canva por depender menos de proveedores externos de IA y controlar una mayor parte de la tecnología que respalda sus productos.

Canva anunció un acuerdo con OpenAI justo antes de la reestructuración, con el objetivo de reducir aún más los costos. También dijo que ya había reducido en un 90 % el costo de ejecutar una tarea de IA.

Estos avances reflejan el desafío empresarial que está detrás de los cambios en la plantilla. Canva busca ofrecer funciones de IA que faciliten el diseño, pero también necesita hacerlo a un costo que permita mantener el crecimiento. La nueva estructura busca dar a menos equipos, con mayor autonomía, más responsabilidad en el desarrollo de esos productos.

Los inversionistas han reducido las valoraciones

Blackbird y Airtree redujeron en un 17 % la valoración de Canva, hasta los 34.900 millones de dólares, frente a un máximo de 42.000 millones. Otra valoración utilizada para las acciones de los empleados fue de 31.000 millones de dólares.

Canva no cotiza en bolsa, por lo que estas cifras proceden de las valoraciones de los inversionistas y de las acciones de los empleados, no de un precio que se actualice continuamente en una bolsa pública. La diferencia es relevante para quienes reciben acciones como parte de su remuneración, incluidas las nuevas incorporaciones afectadas por la eliminación del período de espera.

Las valoraciones más bajas añaden presión sobre una empresa que esperaba cotizar en Estados Unidos. Junto con la reducción de la previsión de crecimiento, muestran cómo han cambiado las expectativas sobre la compañía a medida que la competencia en IA y los costos de ofrecer esos servicios transforman el mercado del software de diseño.

Fechas que deben conocer los empleados

Los cambios de Canva se extienden desde la revisión de las previsiones en agosto hasta el inicio de las nuevas expectativas de asistencia a la oficina en enero. El anuncio al personal se produjo después de un memorando fechado el 3 de noviembre en Estados Unidos; los empleados en Australia recibieron la noticia el 4 de noviembre.

• Agosto de 2026: Canva redujo del 30 % al 20 % su previsión de crecimiento de los ingresos para el año.
• Octubre de 2026: Canva anunció herramientas adicionales de IA y tecnología desarrollada para el diseño.
• 4 de noviembre de 2026: Se informó a los empleados en Australia de la reestructuración que afecta a 1.271 personas.
• La semana siguiente: Canva tenía previsto celebrar una reunión de toda la empresa para hablar de los cambios.
• 14 de diciembre de 2026: Fecha límite para que los empleados que se marchen manifiesten su interés en las subvenciones del Canva Collective Fund.
• Enero de 2027: Se espera que la mayoría de los empleados con modalidad híbrida empiecen a trabajar en una oficina entre dos y tres días a la semana.

Perkins reconoció las consecuencias personales en su mensaje a los empleados:

«Lamento profundamente el dolor y las dificultades que esto causará a todas las personas afectadas».

La tarea inmediata para el personal afectado es entender cuál será su situación y qué apoyo recibirá. Para Canva, la siguiente etapa consiste en poner en práctica la nueva organización de Producto y concentrar a más equipos en determinadas sedes, mientras gestiona los costos de su expansión en IA.

Puntos clave

• La reestructuración de Canva afecta a 1.271 empleados, el 22 % de la plantilla, mediante despidos, cambios de puesto y solicitudes de traslado.
• Quienes se marchen recibirán al menos seis meses de salario, incluidas las prestaciones legales, y podrán quedarse con sus computadoras MacBook.
• La cobertura médica continuará durante 12 meses en los lugares donde ya se ofrece; Canva Care cubrirá durante un año a los empleados que se marchen y a sus familias.
• El Canva Collective Fund ofrece subvenciones de 10.000 dólares; el plazo para manifestar interés termina el 14 de diciembre.
• Producto, Crecimiento y Plataforma se integrarán en una sola organización, con menos niveles de gestión y responsabilidades más amplias.
• Sídney acogerá a más equipos de producto y la mayoría de los empleados con modalidad híbrida deberá acudir regularmente a la oficina a partir de enero de 2027.
• Canva redujo del 30 % al 20 % su previsión de crecimiento de los ingresos para 2026, debido al impacto de los costos de ofrecer servicios de IA y la ralentización de los lanzamientos.