Nueve días de intenso movimiento de pasajeros comienzan el 27 de octubre
El Aeropuerto Internacional Ninoy Aquino prevé recibir a unos 1,25 millones de pasajeros entre el 27 de octubre y el 4 de noviembre de 2026. Se espera que el 30 de octubre sea el día de mayor afluencia, con cerca de 149.000 viajeros. La empresa operadora del aeropuerto, New NAIA Infra Corp. (NNIC), prepara más patrullas policiales, personal de inspección, servicios de transporte y asistencia a los pasajeros para el periodo de alta demanda por Undas.
Contenido
- Nueve días de intenso movimiento de pasajeros comienzan el 27 de octubre
- ¿Cuándo se concentrará la mayor actividad?
- Más seguridad en los accesos y los puntos de inspección
- Inmigración prepara más agentes y equipos de respuesta rápida
- Qué cambia con los 78 puestos electrónicos de inmigración
- Se necesita coordinación del tráfico, los traslados entre terminales y el equipaje
- Dónde pueden pedir ayuda los pasajeros
- Qué deberían preparar los viajeros antes de salir
- Puntos clave
La previsión es aproximadamente un 1% superior a los 1,24 millones de pasajeros registrados durante el mismo periodo de 2025, según NNIC. Esto supone unos 10.000 pasajeros adicionales en nueve días. Undas, la celebración filipina en torno al Día de Todos los Santos y el Día de los Fieles Difuntos, genera un intenso movimiento de viajeros, ya que las familias regresan a sus localidades de origen y visitan los cementerios.
El 30 de octubre concentrará una parte mayor de la presión. La previsión de 149.000 viajeros supera en unos 10.000 el promedio diario de cerca de 139.000 que se desprende del total del periodo festivo. Para los pasajeros, el desafío no se limitará a embarcar, sino que también incluirá llegar a la terminal, pasar los controles y encontrar la puerta de embarque correcta.
NNIC mantendrá las 24 horas un centro de operaciones en la Terminal 2, que coordinará al personal del aeropuerto con las aerolíneas, los operadores de servicios en tierra, las empresas de transporte y las agencias gubernamentales. Los preparativos abarcan los accesos a las terminales, los mostradores de inmigración, el manejo del equipaje y el estacionamiento de las aeronaves, donde la congestión puede afectar varias etapas del viaje.
La Autoridad de Aviación Civil de Filipinas (CAAP) también se prepara para un aumento más amplio del tráfico aeroportuario. Prevé que este año pasen por los aeropuertos 4 millones de pasajeros, frente a los 3,7 millones de 2025. El aumento de 300.000 pasajeros, cerca del 8%, apunta a una mayor presión también fuera de Manila, a medida que los viajeros transitan por otros aeropuertos.
¿Cuándo se concentrará la mayor actividad?
Los preparativos de NNIC abarcan todo el periodo de viajes, del 27 de octubre al 4 de noviembre. La Oficina de Inmigración y la CAAP prevén desplegar personal adicional del 30 de octubre al 3 de noviembre, a partir del día en que NAIA espera el mayor volumen de pasajeros.
Las principales fechas para los viajeros son:
- 27 de octubre: comienza el periodo de nueve días de viajes por las festividades en NAIA.
- 30 de octubre: NAIA prevé su día de mayor afluencia, con unos 149.000 pasajeros. Comienza el despliegue adicional de personal de inmigración y de la CAAP.
- 1 y 2 de noviembre: el Día de Todos los Santos y el Día de los Fieles Difuntos se celebran durante el periodo de viajes.
- 3 de noviembre: termina el periodo anunciado de despliegue adicional de personal.
- 4 de noviembre: último día incluido en la previsión de pasajeros de NNIC.
Quienes viajen fuera del 30 de octubre también deberían prever tiempo para las filas. NNIC planea ajustar el personal, los mostradores y los servicios de transporte en función de los picos de llegadas y salidas durante todo el periodo festivo.
Más seguridad en los accesos y los puntos de inspección
Aumentarán las patrullas policiales en los accesos a las terminales, las zonas de ascenso y descenso de pasajeros y los estacionamientos. NNIC también prevé desplegar unidades caninas y reforzar los controles de acceso para ampliar la cobertura de seguridad en los lugares donde se concentran pasajeros y vehículos antes de entrar en las terminales.
Durante las horas de mayor afluencia habrá más personal de inspección y puntos de control. La CAAP también anunció controles de equipaje más estrictos, más personal general y de seguridad, y puestos de asistencia como parte de sus preparativos.
La inspección es uno de los varios controles que los pasajeros deben pasar antes de embarcar. Tener preparados los documentos de viaje y respetar las restricciones de equipaje puede reducir demoras evitables al llegar al comienzo de una fila.
Entre las agencias participantes figuran el Departamento de Transporte, la Autoridad del Aeropuerto Internacional de Manila, la Oficina de Seguridad del Transporte, el Grupo de Seguridad de la Aviación de la Policía Nacional de Filipinas, la Oficina de Inmigración, la Oficina de Aduanas y la Oficina de Cuarentena. Sus responsabilidades van desde la seguridad aeroportuaria hasta el control de viajeros y mercancías que ingresan al país.
Bea Bernardo, responsable de información pública de la CAAP, dijo que las agencias coordinaban sus acciones en el marco del plan Oplan Biyaheng Ayos del Departamento de Transporte. Los preparativos reúnen al personal responsable de distintas etapas del viaje, de modo que un problema en un punto de control pueda atenderse junto con sus efectos en otras zonas del aeropuerto.
Inmigración prepara más agentes y equipos de respuesta rápida
La Oficina de Inmigración mantendrá equipos de respuesta rápida disponibles en cada terminal, según su portavoz, Anisha Hadji Hassan. Estos equipos pueden aportar más agentes cuando aumentan las filas o cuando los puestos automatizados de inmigración de NAIA dejan de funcionar.
Hassan dijo que la oficina restringía la aprobación de permisos de vacaciones durante el periodo de mayor despliegue para mantener agentes disponibles. Explicó cómo se organizará el personal:
«Para garantizar la máxima disponibilidad de nuestros agentes, estamos aplicando una prohibición de permisos. Del 30 de octubre al 3 de noviembre, limitaremos la aprobación de vacaciones para que, si se necesita más personal, haya agentes disponibles para su despliegue».
Los mostradores de inmigración, aduanas y cuarentena se ajustarán en función del volumen de pasajeros, y se abrirán mostradores adicionales cuando sea necesario. Estos controles tienen distintos objetivos: inmigración verifica si una persona está autorizada a entrar o salir del país, aduanas revisa las mercancías y las autoridades de cuarentena se ocupan de los requisitos sanitarios pertinentes.
También habrá equipos técnicos preparados para responder a fallas en los equipos. Contar tanto con personal técnico como con agentes adicionales permite al aeropuerto reaccionar cuando un sistema de procesamiento deja de funcionar durante un periodo de gran actividad.
Qué cambia con los 78 puestos electrónicos de inmigración
NAIA inicia el periodo festivo con 78 puestos electrónicos automatizados de inmigración terminados en las Terminales 1 y 3. NNIC afirma que los pasajeros que cumplan los requisitos pueden completar el trámite de inmigración en unos 20 segundos, sujeto a los controles de la Oficina de Inmigración.
Un puesto electrónico automatiza parte del control migratorio para los viajeros que reúnen las condiciones para utilizarlo. La elegibilidad y cualquier inspección adicional siguen sujetas a las normas de inmigración. El tiempo de procesamiento anunciado corresponde a la operación en el puesto; los viajeros aún deben prever tiempo para las filas y los demás trámites previos al embarque.
Hassan recomendó los puestos electrónicos a los viajeros frecuentes y afirmó que su uso permitiría a los agentes de inmigración «centrarse en los pasajeros que podrían ser vulnerables o representar una amenaza». Los pasajeros deben seguir las indicaciones del personal de inmigración sobre qué fila utilizar.
NNIC también señaló que entre las mejoras que respaldan las operaciones durante las fiestas figuran las pantallas de información de vuelos renovadas, mejores accesos y zonas de espera en las terminales, y más servicios para los pasajeros. En las terminales han abierto nuevos restaurantes, zonas para comer y salas de espera, que ofrecen más lugares donde esperar una vez completados los controles necesarios.
Se necesita coordinación del tráfico, los traslados entre terminales y el equipaje
NNIC coordinará sus acciones con las autoridades viales y desplegará agentes de tráfico para gestionar el mayor tránsito de vehículos en los alrededores del aeropuerto. Los servicios de taxi y transporte en autobús se ajustarán durante las horas de mayor actividad, mientras que los autobuses entre terminales se programarán según la demanda de pasajeros y los picos de llegadas y salidas de vuelos.
Los pasajeros deberían confirmar la terminal asignada antes de salir de casa. Llegar a la terminal equivocada supone tener que hacer otro traslado en un momento en que las vías de acceso y los servicios de transporte entre terminales podrían estar ya muy concurridos.
Habrá más maleteros y carritos para ayudar a los viajeros a trasladar su equipaje. Los equipos del aeropuerto vigilarán la congestión en los accesos a las terminales, los mostradores de facturación y las puertas de embarque, así como el manejo del equipaje y los movimientos de las aeronaves.
En la zona de operaciones, el área restringida donde operan las aeronaves, el personal coordinará los espacios de estacionamiento para vuelos adicionales y no programados. Una posición de estacionamiento es el espacio asignado donde un avión se detiene para el embarque, el desembarque o el servicio en tierra. La disponibilidad limitada de estas posiciones puede retrasar la atención de las aeronaves que llegan y salen.
NNIC trabajará con las aerolíneas y los operadores de servicios en tierra, los equipos que atienden a las aeronaves y manejan el equipaje, para resolver los cuellos de botella y las interrupciones de vuelos. Los equipos médicos, de extinción de incendios, seguridad, ingeniería y asistencia técnica permanecerán de servicio durante todo el periodo de viajes.
Dónde pueden pedir ayuda los pasajeros
Los puestos de asistencia al público funcionarán las 24 horas en las zonas de llegadas y salidas de las Terminales 1, 2 y 3. Ofrecerán indicaciones, información sobre viajes, asistencia médica y otro tipo de apoyo a los pasajeros.
El centro de operaciones de la Terminal 2 coordinará la respuesta a problemas operativos e interrupciones. Los puestos de asistencia ofrecen a los viajeros un lugar directo al que acudir dentro de su propia terminal, incluso si necesitan indicaciones o información sobre un problema que afecta su viaje.
NNIC también recordó a los pasajeros que utilicen los servicios de transporte autorizados del aeropuerto y que informen al personal aeroportuario o a la policía sobre quienes ofrezcan servicios ilegales. Los viajeros que necesiten ayuda pueden acudir a los puestos en lugar de aceptar ofertas no solicitadas.
Qué deberían preparar los viajeros antes de salir
NNIC recomienda a los pasajeros llegar al menos tres horas antes de un vuelo internacional y dos horas antes de uno nacional. Al decidir a qué hora salir de casa, los viajeros deberían prever tiempo adicional para la congestión vial y los controles de seguridad.
Los pasajeros deberían consultar el estado de su vuelo y la terminal asignada, utilizar el registro en línea cuando esté disponible, preparar los documentos de viaje y revisar las restricciones de equipaje de su aerolínea. Hassan también instó a los viajeros a consultar con antelación los avisos de las agencias aeroportuarias. Los tiempos de espera en inmigración están disponibles en el sitio web y la página de Facebook de la oficina.
Los viajeros internacionales que deban registrarse en eTravel deberían completar el trámite dentro de las 72 horas previas a su llegada o salida programada. El registro es gratuito a través de la plataforma oficial eTravel o de la aplicación eGovPH. Hacerlo antes de llegar al aeropuerto supone tener una tarea menos mientras se avanza por la terminal.
NNIC anunció los tipos de servicios y refuerzos de personal previstos, pero no precisó cuántos agentes, puntos de control o viajes de autobús adicionales se desplegarán. Los pasajeros deberían consultar los avisos vigentes sobre vuelos y el aeropuerto para conocer las novedades que puedan afectar su salida.
Puntos clave
- NAIA prevé recibir a unos 1,25 millones de pasajeros entre el 27 de octubre y el 4 de noviembre de 2026, frente a 1,24 millones durante el mismo periodo de 2025.
- Se prevé que el 30 de octubre sea el día de mayor afluencia, con cerca de 149.000 viajeros.
- Un centro de operaciones en la Terminal 2 y puestos de asistencia en las Terminales 1, 2 y 3 funcionarán las 24 horas.
- Está previsto el despliegue de personal adicional de inmigración y de la CAAP del 30 de octubre al 3 de noviembre.
- Las Terminales 1 y 3 cuentan con 78 puestos electrónicos de inmigración terminados, que permiten procesar en unos 20 segundos a los pasajeros que cumplen los requisitos.
- Se recomienda a los pasajeros llegar tres horas antes de los vuelos internacionales y dos horas antes de los vuelos nacionales.
- El registro obligatorio en eTravel es gratuito y debe completarse dentro de las 72 horas previas a la llegada o salida programada.
