Una oferta de un fen convierte la IA en un producto de venta por transmisión en directo
Li Jiaqi vendió unas 100.000 membresías mensuales del servicio de inteligencia artificial ofimática QwenWork, de Alibaba, en aproximadamente 30 minutos el 2 de noviembre de 2026, y convirtió una asignación de unos 2 billones de tokens de IA en un atractivo para el festival de compras del Doble 11. Cada membresía costó 0,01 yuanes, o un fen, como parte de una promoción para quienes se suscribían por primera vez.
Contenido
- Una oferta de un fen convierte la IA en un producto de venta por transmisión en directo
- Qué recibieron realmente los compradores
- Cómo se desarrolló el lanzamiento
- Las plataformas de compras compiten por atraer clientes de IA
- El rápido crecimiento parte de una base minorista pequeña
- La mayoría de los planes de tokens no tuvo grandes descuentos
- El público de la IA en China es numeroso, pero pocas personas pagan
- Las renovaciones y un acceso fiable determinarán el futuro del negocio
- La IA se suma a un festival de compras mucho más amplio
- Puntos clave
Se vendieron unas 50.000 membresías en los primeros 10 minutos. Chen Yusen, vicepresidente del Grupo Alibaba y director ejecutivo de QwenWork, acompañó al presentador, más conocido por vender cosméticos, para mostrar un software capaz de redactar documentos, procesar datos y crear presentaciones.
Las cifras reflejan una oferta sorprendente. Al precio anunciado, 100.000 membresías generarían unos 1.000 yuanes en pagos. La membresía mensual cuesta normalmente 28 yuanes, por lo que el precio promocional es aproximadamente un 99,96% más bajo. Para Alibaba, la oportunidad inmediata consistía en presentar el servicio a un público amplio y animar a las personas a empezar a usarlo.
La venta también introdujo un producto poco habitual en un entorno conocido. En vez de visitar el sitio web de un desarrollador y buscar entre opciones técnicas de facturación, los compradores podían adquirir acceso a la IA mediante el mismo tipo de transmisión en directo que se usa para vender lápiz labial, electrodomésticos y artículos para el hogar.
Li preguntó si la tecnología podía crear una versión digital de él para conversar con sus seguidores a cualquier hora. Chen, en calidad de director ejecutivo de QwenWork, respondió:
«La IA no puede reemplazar a Li Jiaqi».
Chen dijo que prefería ayudar a los usuarios a completar tareas cotidianas para que pudieran salir del trabajo a tiempo y pasar más tiempo con sus familias. Esa propuesta práctica estuvo presente durante toda la transmisión: mostrar a las personas una tarea que reconocen y luego ofrecerles una forma muy barata de probar cómo completarla con IA.
Qué recibieron realmente los compradores
Se indicó que cada membresía incluía una asignación equivalente a 20 millones de tokens. Multiplicar esa cifra por 100.000 membresías da el total anunciado de 2 billones de tokens.
Un token es una pequeña unidad de información que un modelo de IA procesa o produce. En un texto, puede ser una palabra, parte de una palabra o un signo de puntuación. Los desarrolladores utilizan el número de tokens para medir el uso y calcular los cargos, de forma similar a como un servicio móvil mide el consumo de datos.
QwenWork también presentó la membresía con una medida más accesible: 500 créditos mensuales, ilustrados como el equivalente aproximado de 50 presentaciones, 160 informes semanales o 250 hojas de cálculo. Esos ejemplos permitieron que los espectadores se hicieran una idea del trabajo que podían completar, en lugar de pedirles que imaginaran millones de tokens.
La promoción, que comenzó el 1 de noviembre, ofrecía uso ilimitado del modo estándar sin consumir créditos. Las imágenes, el audio y el video seguían utilizando créditos, y los usuarios básicos podían tener que esperar en períodos de alta demanda. Por tanto, la asignación de tokens, el saldo de créditos y la ventaja del modo estándar describían distintas partes del servicio. Los compradores debían comprobar qué reglas se aplicaban a las tareas que querían realizar.
Cómo se desarrolló el lanzamiento
Tmall llevaba dos meses preparando un canal de venta minorista de servicios de IA antes de la transmisión de Li. Los preparativos incluían tiendas de marca y un espacio centralizado para comprar suscripciones o ampliar las asignaciones de uso.
- 2 de septiembre: Zhipu, comercializada también como Z.AI, abrió una tienda insignia oficial en Tmall.
- 3 de septiembre: Tmall inauguró su centro de recarga de tokens AI Space Station.
- 20 de octubre: comenzaron las ventas anticipadas del Doble 11, y Alibaba registró un fuerte aumento de las transacciones en la categoría de tokens.
- 26 de octubre: Doubao Work empezó a vender membresías en transmisiones diarias en directo, con planes mensuales, anuales y acceso para equipos.
- 1 de noviembre: comenzó la promoción de QwenWork, que incluía el uso del modo estándar sin descontar créditos.
- 2 de noviembre: la transmisión en directo de Li vendió unas 100.000 membresías mensuales de QwenWork en aproximadamente media hora.
- 11 de noviembre: el festival de compras del Doble 11 llega a su culminación tradicional.
El despliegue reunió varias formas de comprar IA durante una misma temporada de compras. Las membresías mensuales ofrecían acceso durante un período determinado, los planes anuales implicaban un compromiso más largo y los paquetes de recarga permitían añadir uso según las necesidades.
Alibaba y sus rivales competían por convertirse en el lugar al que los compradores volverían cuando necesitaran acceso a la IA. La búsqueda, los pagos, la atención al cliente y las tiendas de marcas conocidas eran elementos centrales de esa estrategia.
Las plataformas de compras compiten por atraer clientes de IA
AI Space Station, de Tmall, reunió servicios de Alibaba Cloud, MiniMax, Moonshot AI y Z.AI. Otros desarrolladores que entraron en la categoría más amplia de compras incluyeron QwenWork y StepFun.
JD.com creó su propia sección de tokens de IA, con servicios como DeepSeek, Z.AI y Volcano Engine, de ByteDance. Su oferta más amplia de recargas también incluía proveedores como JD Cloud y MiniMax. Durante una promoción del Doble 11 en una transmisión en directo, JD.com ofreció paquetes de tokens a 0,01 yuanes y distribuyó 1.000 millones de tokens en una hora.
Alibaba ofreció suscripciones de IA junto con equipos que podían utilizarlas. La transmisión de Li presentó tres computadoras con QwenWork integrado, además de dispositivos como DingTalk A1 y QwenNote A2. La propuesta de venta vinculó la asignación de software con equipos que las personas quizá ya estuvieran considerando comprar para el trabajo.
Li dijo que su propio negocio de transmisiones en directo utilizaba IA y grandes conjuntos de datos para analizar las preferencias de compra y generar clasificaciones en tiempo real. Durante el programa, él y Chen mostraron asistentes de IA para tareas de oficina, educación, vida cotidiana y entretenimiento. Un asistente de IA, también llamado con frecuencia agente, puede ayudar a realizar una secuencia de tareas en lugar de limitarse a responder una pregunta.
El rápido crecimiento parte de una base minorista pequeña
Alibaba situó en el 450% el crecimiento de las transacciones de la categoría de tokens en Taobao respecto al mes anterior. En varios informes, el período de medición se describió como el 20 de octubre, día de inicio de las ventas anticipadas, y en otro, como el comprendido entre el 1 y el 20 de octubre. Un aumento del 450% significa que el gasto llegó a 5,5 veces el nivel de comparación.
Alibaba también dijo que las búsquedas de Zhipu se multiplicaron por 50 en las 48 horas posteriores a la apertura de su tienda en Tmall, mientras que las ventas de suscripciones relacionadas con tokens de IA aumentaron más del 160%. Las ventas de productos de tokens en la nube de JD.com subieron un 167% respecto al mes anterior hasta el 30 de octubre.
Las cifras iniciales de las tiendas eran modestas. El 23 de octubre, la oferta mensual GLM Coding Plan Lite de Z.AI en JD.com registraba más de 100 ventas. Su tienda de Tmall mostraba unas 300 ventas de productos de tokens, mientras que la tienda de MiniMax en Tmall superaba apenas las 100.
La membresía de Li, ampliamente promocionada, llegó a un público mucho mayor. La comparación muestra hasta qué punto un presentador famoso y un precio inicial excepcionalmente bajo pueden influir en la demanda. Las ventas habituales en tiendas, donde los compradores pagan un precio más cercano al normal, siguen siendo una parte importante del panorama comercial.
La mayoría de los planes de tokens no tuvo grandes descuentos
La suscripción mensual GLM Coding Plan Lite de Z.AI bajó de 118 a 115 yuanes en JD.com, un ahorro de aproximadamente el 2,5%. El precio anunciado en Tmall era de 116,90 yuanes. Esos descuentos fueron mucho menores que la oferta introductoria de un fen de QwenWork.
En las comprobaciones realizadas el 23 de octubre, varias tiendas, incluidas las que vendían servicios de JD Cloud, MiniMax y Alibaba Cloud, no ofrecían descuentos especiales de tokens para el Doble 11. Jia Luo, director ejecutivo de Tmall, dijo que en ese momento la plataforma no ofrecería cupones específicamente para tokens.
Los precios de los modelos también variaban según el servicio adquirido. Entre los ejemplos anunciados figuraban Kimi Pro, a 26 yuanes por millón de tokens de entrada y 136 yuanes por millón de tokens de salida, frente a las tarifas de DeepSeek en períodos de baja demanda, de 1 yuan y 4,5 yuanes, respectivamente. La entrada es la información que se envía a un modelo; la salida es lo que este genera como respuesta.
Por tanto, los clientes tenían que elegir más que entre paquetes grandes y pequeños. También debían tener en cuenta el modelo, sus capacidades, el tipo de trabajo y cualquier restricción sobre cuándo se aplicaba el precio anunciado. Una asignación barata es más útil cuando el servicio puede completar las tareas que el comprador realmente necesita.
El público de la IA en China es numeroso, pero pocas personas pagan
China tenía más de 700 millones de usuarios de IA generativa en el primer semestre de 2026, según cifras atribuidas al Centro de Información de la Red de Internet de China. Cerca del 76% utilizaba la IA para responder preguntas, mientras que el 32,5% la usaba para tareas laborales como resúmenes, notas de reuniones o presentaciones.
Una encuesta de mayo de Tencent Research reveló que el 9,8% de los usuarios de IA pagaba por herramientas de IA. Las cifras apuntan a un importante desafío comercial: muchas personas ya saben qué es la IA, pero una proporción mucho menor se ha acostumbrado a pagar por ella.
Lian Jye Su, analista jefe de la firma de investigación tecnológica Omdia, explicó por qué las promociones de compras podrían resultar atractivas para los usuarios habituales:
«Los consumidores chinos ya están muy acostumbrados a utilizar herramientas de productividad basadas en IA».
Su dijo que los usuarios frecuentes podían quedarse sin créditos, por lo que comprar durante una promoción podía ser razonable. También advirtió que los cambios rápidos en los productos de IA podían disuadir a los clientes de pagar por adelantado por servicios que quizá fueran reemplazados o retirados.
Los distintos tipos de trabajo también favorecen diferentes métodos de pago. Un productor de videos con IA explicó que prefería comprar uso cuando lo necesitaba, porque una asignación mensual fija no se ajustaba a la demanda variable. Una suscripción mensual de oficina puede ser adecuada para alguien que redacta informes todas las semanas, mientras que los proyectos intensivos ocasionales pueden hacer más atractivas las compras flexibles.
Las renovaciones y un acceso fiable determinarán el futuro del negocio
Zhuang Shuai, fundador de Bailian Consulting, señaló que el uso real de herramientas de IA y la conversión de usuarios en clientes de pago eran indicadores clave que debían observarse durante este Doble 11. Cui Lili, subdirectora del Instituto de Economía Digital de la Universidad de Finanzas y Economía de Shanghái, describió el papel inmediato de la transmisión en directo como una labor de educación del mercado.
La siguiente prueba comercial consiste en saber cuántos de los aproximadamente 100.000 compradores activan sus membresías, utilizan el servicio con regularidad y renuevan a un precio normal. No se han dado a conocer los resultados de renovación de este grupo.
El acceso de los clientes es otro aspecto práctico. Entre los comentarios sobre una tarjeta mensual de Zhipu vendida en JD.com había quejas de que se necesitaba ayuda manual para que se habilitara la asignación tras la compra. La oferta registraba una tasa de reseñas positivas del 67%. El proceso de pago de QwenWork también recibió quejas por las solicitudes repetidas de escanear un código y volver a iniciar sesión al pasar de la aplicación al sitio web.
Las normas de Tmall para publicar software de IA exigen que los vendedores especifiquen las asignaciones de tokens, las versiones de los modelos y los períodos de validez de las API. Una API es la conexión mediante la cual un software envía solicitudes a un servicio de IA. Las fechas de vencimiento y las descripciones claras de los productos ayudan a los compradores a entender cuánto dura su compra y dónde pueden utilizarla.
La IA se suma a un festival de compras mucho más amplio
El hardware de IA también crecía junto con las suscripciones. Alibaba dijo que las transacciones de computadoras con IA en Taobao y Tmall aumentaron más del 300% respecto al año anterior durante la primera hora de ventas. JD.com registró un crecimiento superior al 130% respecto al mes anterior en más de 50 nuevos productos de hardware con IA, entre ellos impresoras, teclados y sensores para esquí.
El festival en su conjunto creció más lentamente. Syntun Data situó las transacciones en las principales plataformas en 1,0263 billones de yuanes entre el 7 y el 31 de octubre, un aumento del 2,4% respecto al año anterior. Los electrodomésticos y los teléfonos inteligentes siguieron siendo categorías principales, mientras que el gasto también se repartió entre alimentos, cosméticos, artículos deportivos y productos para actividades al aire libre.
La venta de tokens de Li ofrece a los desarrolladores de IA una vía para llegar a consumidores que quizá nunca visiten una plataforma especializada en informática. Su valor a largo plazo dependerá de que la membresía ayude a esos compradores a completar suficiente trabajo útil como para justificar otra compra. Para los compradores, el cálculo esencial es sencillo: el precio importa, pero también las tareas completadas, la facilidad de acceso y el costo cuando termina la promoción.
Puntos clave
- Li Jiaqi vendió unas 100.000 membresías mensuales de QwenWork en aproximadamente 30 minutos el 2 de noviembre.
- La promoción de 0,01 yuanes se limitó a quienes se suscribían por primera vez; el precio mensual normal era de 28 yuanes.
- Las membresías representaban unos 2 billones de tokens en asignaciones de uso, con reglas distintas para el modo estándar y las tareas con contenido multimedia.
- Tmall, JD.com y otros canales de compras están ampliando la venta de suscripciones de IA y paquetes de recarga.
- Muchos planes habituales de tokens tuvieron pocos descuentos o ninguno para el Doble 11.
- La activación, el uso regular y la renovación a precios normales son las siguientes pruebas del éxito comercial de la transmisión en directo.
