Anthropic abre una oficina en Singapur y firma un acuerdo con el Gobierno sobre seguridad y adopción de la IA

Una nueva oficina acerca las pruebas de IA y los servicios públicos

Anthropic abrió su quinta oficina en Asia-Pacífico en Singapur el 14 de octubre de 2026, y acompañó su expansión comercial con un acuerdo con el Gobierno sobre seguridad de la inteligencia artificial, protección, evaluación de modelos y respuesta a incidentes. La empresa afirma que más de 1.500 ingenieros y personal técnico de la Agencia de Tecnología del Gobierno de Singapur ya utilizan Claude Code, mientras que su Índice Económico sitúa a Singapur en segundo lugar entre 121 países en el uso de Claude.ai en relación con la población.

La oficina está en Raffles Place, el distrito financiero de Singapur. El acto de inauguración se celebró en Capella Singapore, un día después de que el cofundador de Anthropic, Benjamin Mann, y Chng Kai Fong, secretario permanente del Ministerio de Desarrollo Digital e Información, firmaran el memorando de entendimiento durante la Semana Internacional de Ciberseguridad de Singapur. La ministra de Desarrollo Digital e Información, Josephine Teo, y el responsable de políticas de Anthropic para Asia-Pacífico, Michael Sellitto, presenciaron la firma.

El anuncio de Anthropic sobre su oficina en Singapur detalla una alianza que combina la adopción práctica con el análisis técnico. La empresa prevé intercambiar información sobre estándares de prueba, compartir investigaciones sobre el uso de la IA y ayudar a empresas y funcionarios públicos a desarrollar las habilidades necesarias para utilizar esta tecnología de forma responsable.

Singapur ya utiliza Claude para el desarrollo de software gubernamental, la banca, las inversiones, el apoyo a las ventas y los servicios de compras en línea. El acuerdo suma esos usos, cada vez más extendidos, a una preocupación central del Gobierno: comprender qué pueden hacer los sistemas de IA cada vez más capaces, dónde podrían causar daños y con qué rapidez compartirán información los desarrolladores cuando algo salga mal.

Qué abarca el acuerdo con el Gobierno

El Ministerio de Desarrollo Digital e Información y Anthropic han identificado tres grandes ámbitos de cooperación: seguridad de la IA y evaluación de modelos; investigación sobre la adopción y sus efectos; y uso responsable en el Gobierno y las empresas. Los intercambios técnicos abarcarán métodos de evaluación, estándares de prueba y respuestas a incidentes.

Chng, secretario permanente del ministerio, describió la confianza pública como una condición para ampliar la adopción:

«El enfoque de Singapur hacia la IA siempre ha sido facilitar la innovación y, al mismo tiempo, seguir de cerca los riesgos cambiantes. La confianza es fundamental para que las empresas, los trabajadores y el público utilicen la IA con seguridad».

Anthropic también prevé aportar conocimientos técnicos y de políticas públicas mientras Singapur desarrolla sus normas sobre IA. Buscará formas de ayudar a las pequeñas y medianas empresas a adoptar esta tecnología y respaldará los esfuerzos del Gobierno para desarrollar las capacidades de IA de los funcionarios públicos.

El memorando establece ámbitos de cooperación, pero no un calendario operativo detallado. No se anunciaron fechas para los intercambios técnicos, la publicación de investigaciones ni la puesta en marcha de un proceso de respuesta a incidentes. Esos aspectos prácticos determinarán cómo funcionará la alianza más allá de la ceremonia de firma.

Por qué los nuevos modelos necesitan evaluaciones de seguridad

Mann dijo en la Builder Summit, celebrada en Capella Singapore, que entrenar un nuevo modelo de IA no permite a sus desarrolladores conocer por completo sus capacidades. El entrenamiento es el proceso por el que un modelo aprende patrones a partir de datos; la evaluación se realiza después y durante el desarrollo para comprobar cómo se comporta en tareas concretas.

Mann, cofundador de Anthropic, señaló al Instituto de Seguridad de la IA de Singapur como posible colaborador para examinar esas capacidades y riesgos:

«Cuando entrenamos un nuevo modelo, nadie sabe exactamente cuáles son sus capacidades. Colaborar con institutos de seguridad de la IA, como el nuevo instituto de Singapur y otros de todo el mundo, es muy importante para comprender los riesgos y beneficios de estos nuevos modelos mientras se desarrollan».

Anthropic afirma que mantiene intercambios similares con institutos de seguridad de todo el mundo. Compartir información técnica puede permitir a los gobiernos conocer más de cerca los modelos avanzados y ayudar a los desarrolladores a mejorar sus pruebas. En términos sencillos, el trabajo consiste en comprobar qué puede hacer un sistema de IA de forma fiable, detectar comportamientos peligrosos y acordar cómo abordar los problemas.

Sellitto dijo que Singapur no tendrá acceso prioritario a modelos de Anthropic que aún no se hayan publicado. Las organizaciones del país pueden solicitar acceso a los modelos más recientes ya lanzados por la empresa a través de su programa de verificación cibernética, para realizar pruebas internas de ciberseguridad. El programa ofrece una vía para probar usos relacionados con la seguridad, mientras que la alianza con el Gobierno proporciona un canal de cooperación más amplio.

Singapur quiere respuestas más rápidas cuando se producen incidentes

K Shanmugam, ministro sénior de Singapur y ministro coordinador de Seguridad Nacional, instó a las grandes empresas tecnológicas a compartir información con mayor rapidez a medida que aumentan los riesgos de la IA. Sus declaraciones del 13 de octubre situaron la rapidez y la transparencia en el centro de las expectativas del Gobierno.

Shanmugam describió en términos directos lo que Singapur pide a las empresas tecnológicas:

La principal petición de Singapur, al igual que la de muchos otros países, fue: cuando ocurre algo, ¿podemos contar con plena transparencia de inmediato?

Sellitto dijo que Anthropic se comprometía a compartir información sobre incidentes cibernéticos con la mayor rapidez posible y de manera responsable, y a ayudar a los gobiernos a comprender y regular esta tecnología. También respondía al llamamiento del primer ministro Lawrence Wong para crear un organismo mundial independiente que regule la IA.

Por tanto, la respuesta a incidentes es un aspecto práctico del memorando. Cuando un sistema de IA está implicado en un problema de seguridad, las autoridades y los desarrolladores necesitan información sobre lo ocurrido y sobre cómo contenerlo. La petición de Singapur de transparencia inmediata y el compromiso de Anthropic de divulgar información de forma responsable sitúan el momento en que se intercambian esos datos en el centro de la futura cooperación.

Tres años de pruebas antes de la apertura de la oficina

La relación de Anthropic con Singapur comenzó en 2023, cuando se incorporó al entorno de pruebas de evaluación de IA generativa gestionado por la Autoridad de Desarrollo de Medios e Infocomunicación (IMDA) y la Fundación AI Verify. Un entorno de pruebas es un espacio controlado donde las organizaciones pueden probar métodos de evaluación y observar cómo se comportan los sistemas antes de utilizarlos de forma más amplia.

Más adelante, Anthropic colaboró con ambas organizaciones en un proyecto de pruebas de seguridad en inglés, mandarín, malayo y tamil. Estas pruebas consisten en desafiar deliberadamente a un sistema para encontrar debilidades, como respuestas inseguras o fallos ante instrucciones difíciles. Probarlo en cuatro idiomas permite examinar su comportamiento más allá del inglés.

Singapur también ha establecido alianzas con otras grandes empresas de IA. La secuencia muestra cómo encaja el acuerdo con Anthropic en un programa más amplio de adopción y seguridad:

• 2023: Anthropic se incorporó al entorno de pruebas de evaluación de IA generativa gestionado por IMDA y la Fundación AI Verify.
• Mayo de 2026: Singapur firmó un acuerdo con OpenAI para apoyar la innovación aplicada en IA.
• Junio de 2026: IMDA y Microsoft firmaron un memorando sobre seguridad de la IA.
• 13 de octubre de 2026: Anthropic y el ministerio digital firmaron su memorando durante la Semana Internacional de Ciberseguridad de Singapur.
• 14 de octubre de 2026: Anthropic anunció el acuerdo e inauguró su oficina en Singapur en Capella Singapore.

GovTech también trabaja con Google DeepMind en la detección de estafas directamente en los dispositivos en el momento en que se producen. En conjunto, estos proyectos vinculan el interés de Singapur en el desarrollo de la IA con necesidades concretas de los servicios públicos y la ciberseguridad.

Qué hará el equipo de Singapur

La oficina de Anthropic en Singapur se suma a las de Corea del Sur, Japón, India y Australia. Dale Finlay, director general de la empresa para la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN), dijo que el equipo local se centrará en acercar los productos de la compañía a sus clientes y ampliar un equipo que ya presta servicios a organismos gubernamentales, grandes empresas, compañías tecnológicas y empresas emergentes.

Anthropic publicó 12 vacantes locales hasta el 14 de octubre, en áreas como ventas, marketing, selección de personal y finanzas. La empresa no dio a conocer cuántas personas trabajan actualmente en Singapur ni el tamaño previsto del equipo.

Finlay señaló el talento técnico de Singapur, sus instituciones de investigación y sus expectativas de contar con una IA fiable y segura como motivos de la expansión. En el anuncio de la empresa, explicó qué supondrá tener una presencia local permanente:

«Nuestro compromiso con Singapur es a largo plazo. Nuestros clientes aquí exigen un nivel muy alto de IA, especialmente en materia de fiabilidad y seguridad. Tener un equipo sobre el terreno nos permitirá estar aún más cerca de las organizaciones que utilizan Claude para resolver sus problemas más complejos».

Anthropic también reunió a su comunidad de desarrolladores durante la semana de la inauguración. Más de 300 desarrolladores asistieron a la Builder Summit Singapore y más de 700 participaron en un encuentro comunitario celebrado a principios de esa semana. Estas reuniones vinculan la apertura de la oficina con quienes ya crean productos y servicios con Claude.

Cómo utilizan Claude los organismos gubernamentales

La adopción de GovTech es uno de los indicadores más claros del papel que ya desempeña Claude en Singapur. Según Anthropic, más de 1.500 ingenieros y trabajadores técnicos utilizan Claude Code para modernizar los sistemas gubernamentales y acelerar la entrega de software.

Claude Code es una herramienta de IA que ayuda en tareas de programación, como escribir y depurar código. Anthropic afirma que permite a los equipos de GovTech crear y mantener servicios digitales de forma más eficiente y a escala nacional. La cifra de adopción indica el número de usuarios técnicos; el anuncio no cuantifica el tiempo que GovTech ha ahorrado.

La Agencia de Ciberseguridad de Singapur está estudiando cómo Claude podría contribuir a la defensa cibernética del país. Ese trabajo se encuentra en una fase exploratoria, mientras que el uso de la herramienta para desarrollar software en GovTech ya está en marcha. Ambas aplicaciones ilustran funciones distintas de la tecnología: ayudar a crear servicios públicos y respaldar los esfuerzos para proteger los sistemas digitales.

Mann dijo que los primeros modelos de Anthropic eran demasiado limitados para permitir una colaboración sustancial con el Gobierno cuando comenzó la relación, tres años antes. Su explicación vincula la adopción actual con la mejora de las capacidades de los modelos, mientras que el memorando abre un canal para estudiar los riesgos que acompañan a esas mejoras.

Bancos, equipos de inversión y empresas tecnológicas amplían su uso

DBS utiliza Claude en sus operaciones en Singapur para el desarrollo de software y tareas cotidianas de productividad, afirma Anthropic. Esos usos se enmarcan en el sistema de seguridad y gobernanza del banco. GIC, el fondo soberano de Singapur, está desplegando Claude en sus equipos de inversión y servicios corporativos.

Anthropic afirma que las organizaciones de sectores regulados pueden utilizar Claude mediante Amazon Bedrock, con la ejecución de solicitudes dentro de la región. La ejecución es el proceso por el que un modelo entrenado procesa una solicitud y produce una respuesta. El lugar donde se realiza ese procesamiento es importante para las organizaciones que deben cumplir requisitos estrictos sobre el tratamiento de datos.

Grab utiliza Claude para impulsar BriX, su asistente de ventas. Según Anthropic, BriX permite a los equipos de ventas de Grab ahorrar aproximadamente 40.000 horas cada trimestre e identificar nuevas oportunidades de venta. Si ese ritmo se mantuviera durante cuatro trimestres, equivaldría a unas 160.000 horas al año, según un cálculo basado en la cifra indicada por la empresa.

Sea, la empresa matriz de Shopee, Garena y Monee, utiliza Claude para ayudar al chatbot de atención al cliente de Shopee a responder con mayor rapidez y precisión. Según Anthropic, miles de empleados de Sea también lo utilizan para escribir y depurar código. Supabase, una plataforma para desarrolladores con raíces en Singapur, es otro usuario de Claude Code.

GIC también mantiene una relación financiera con Anthropic, además de ser cliente. Invirtió por primera vez en septiembre de 2025, durante una ronda de financiación de 13.000 millones de dólares, y lideró una ronda de financiación de serie G de 30.000 millones de dólares en febrero de 2026. Esas cifras corresponden al tamaño de las rondas; no se dieron a conocer las aportaciones individuales de GIC.

Qué significa el uso intensivo para la fuerza laboral de Singapur

Singapur ocupa el segundo lugar entre 121 países en el último Índice Económico de Anthropic sobre el uso de Claude.ai en relación con la población. La estimación de la empresa sitúa el uso en 5,81 veces el nivel previsto para el tamaño de la población de Singapur, lo que muestra una alta concentración de actividad en un mercado relativamente pequeño.

El Índice Económico analiza conversaciones anonimizadas con Claude para estudiar cómo se utiliza la IA en distintas ocupaciones, industrias y tareas cotidianas. En virtud del memorando, Anthropic prevé compartir con el Gobierno de Singapur investigaciones y datos de esta iniciativa, lo que permitirá examinar la adopción junto con la seguridad técnica.

Mann dijo que el desplazamiento de muchos trabajadores debido a la IA era inevitable, aunque Anthropic todavía no había observado que estuviera ocurriendo. Su declaración fue una previsión sobre el empleo, en contraste con ejemplos actuales como la asistencia en programación, el apoyo a las ventas y la automatización de la atención al cliente.

Los usos actuales en Singapur muestran por qué es importante el componente laboral del acuerdo. Los ingenieros de GovTech utilizan IA para acelerar el trabajo de desarrollo de software; Grab informa de las horas que ahorra con un asistente de ventas, y los empleados de Sea reciben ayuda para escribir código. Estudiar qué tareas cambian, cómo utilizan las organizaciones el tiempo ahorrado y qué habilidades necesitan los trabajadores ayudará a comprender el efecto de la adopción en el empleo.

La alianza reúne esas cuestiones en un mismo marco que la evaluación de modelos y la respuesta a incidentes. Los próximos pasos prácticos son los intercambios técnicos, el intercambio de investigaciones y el apoyo a una adopción responsable. Singapur combina una base cada vez mayor de usuarios de IA con la cooperación directa en materia de pruebas, mientras Anthropic desarrolla su actividad local en uno de sus mercados más dinámicos.

Puntos clave

• Anthropic abrió su oficina de Raffles Place el 14 de octubre de 2026, la quinta de la empresa en Asia-Pacífico.
• El memorando con el Gobierno se firmó el 13 de octubre y abarca la seguridad de la IA, la evaluación, la investigación sobre adopción y la respuesta a incidentes.
• Según Anthropic, más de 1.500 ingenieros y trabajadores técnicos de GovTech utilizan Claude Code.
• Singapur ocupa el segundo lugar entre 121 países en el uso de Claude.ai en relación con la población, con un nivel 5,81 veces superior al previsto.
• Entre los usuarios locales figuran DBS, GIC, Grab y Sea, con aplicaciones que abarcan desde la programación hasta la atención al cliente y el apoyo a las ventas.
• Anthropic publicó 12 vacantes en Singapur, pero no dio a conocer el tamaño de su equipo local ni sus objetivos de contratación.
• No se anunciaron fechas para los intercambios técnicos y el intercambio de investigaciones previstos.