Vietnam introduce una declaración digital obligatoria antes de la llegada al aeropuerto de Ciudad Ho Chi Minh

Una solución digital para las llegadas congestionadas

Los viajeros que aterrizan en el Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat, en Ciudad Ho Chi Minh, llevan mucho tiempo enfrentándose a una realidad frustrante. Este centro aéreo del sur, que el año pasado recibió a más de 42,4 millones de pasajeros, incluidos 17,8 millones de visitantes internacionales, suele registrar filas de varias horas en los controles migratorios durante los periodos de mayor afluencia. Con llegadas diarias que en ocasiones superan los 48.000 viajeros, muy por encima de la capacidad prevista de la terminal, las instalaciones se han ganado la fama de tener largas esperas que ponen a prueba incluso la paciencia de los visitantes más experimentados. En las horas de mayor llegada por la tarde y la noche, se han registrado filas de más de 500 personas y tiempos de tramitación que con frecuencia superan una o dos horas.

El 15 de abril de 2026, las autoridades de inmigración de Vietnam introdujeron un nuevo sistema digital de declaración previa a la llegada para hacer frente a estos problemas crónicos de congestión. El formulario en línea es obligatorio para los visitantes extranjeros y los vietnamitas residentes en el exterior, que deben enviar sus datos personales y de viaje antes de aterrizar. El sistema genera un código QR único que agiliza el control migratorio. Las autoridades calculan que el sistema podría reducir unos 30 segundos el tiempo de tramitación por pasajero, una mejora significativa si se multiplica por las miles de llegadas diarias. El código QR permite a los agentes consultar electrónicamente la información de los pasajeros, en lugar de ingresarla manualmente en el mostrador, lo que podría transformar la experiencia de llegada en la principal puerta de entrada aérea de Vietnam.

La iniciativa supone la incorporación de Vietnam a una tendencia regional cada vez más extendida hacia la digitalización de la gestión fronteriza. Singapur, Tailandia, Indonesia y Taiwán ya utilizan sistemas similares, en los que la recopilación anticipada de datos ha sustituido a las tradicionales tarjetas de desembarque en papel. En Vietnam, el programa piloto se aplica por ahora exclusivamente al aeropuerto de Tan Son Nhat, aunque la infraestructura parece diseñada para una futura implementación en todo el país. Las aerolíneas y las empresas de viajes han recibido instrucciones para informar a los pasajeros antes de los vuelos, pero el cumplimiento de esta recomendación ha variado entre las compañías durante la fase inicial de implementación.

Quiénes deben completar la declaración

Es fundamental determinar si el nuevo requisito se aplica a su situación para evitar demoras a la llegada. La normativa establece que dos categorías principales de viajeros deben completar la declaración digital antes de pasar el control migratorio en Tan Son Nhat. En primer lugar, el requisito se aplica a todos los extranjeros que ingresen a Vietnam, independientemente de su situación de visado. Esto incluye a quienes tengan visados electrónicos, visados tradicionales en papel o autorizaciones para obtener el visado a la llegada, así como a quienes se beneficien de exenciones de visado bilaterales o unilaterales, como los ciudadanos del Reino Unido, Japón, Corea del Sur, Alemania y Francia. Estos viajeros, exentos de visado, suelen suponer que tienen menos requisitos de entrada, pero el formulario digital se aplica por igual a todos los titulares de pasaportes extranjeros.

En segundo lugar, los vietnamitas residentes en el exterior que viajen con pasaportes extranjeros y visados válidos también deben completar el formulario. Algunos grupos están exentos del requisito de declaración digital. Los ciudadanos vietnamitas que viajen con pasaportes vietnamitas no tienen que presentar el formulario, como tampoco los pasajeros en tránsito que permanezcan en la zona de embarque y no pasen por los controles migratorios. Por ejemplo, un viajero que vuele de Singapur a Londres con una conexión en Ciudad Ho Chi Minh, tenga ambas tarjetas de embarque y haya facturado el equipaje hasta el destino final, no necesitaría completar la declaración siempre que no pase por el control migratorio de Tan Son Nhat. Los niños que viajen con sus padres deben tener declaraciones individuales vinculadas a sus propios números de pasaporte, aunque los datos de la familia se ingresen durante la misma sesión.

Los viajeros con doble nacionalidad deben tener especial cuidado al completar el formulario. La declaración debe coincidir exactamente con el pasaporte que se use para ingresar al país, lo que plantea dudas a quienes nacieron en Vietnam y ahora tienen pasaportes extranjeros. Los vietnamitas residentes en el exterior que utilicen certificados de exención de visado o tarjetas de residencia temporal están sujetos al requisito, mientras que quienes hayan conservado la nacionalidad vietnamita y utilicen pasaportes vietnamitas están exentos. Los visitantes que no tengan claro cuál es su situación deben verificar sus documentos antes de salir para evitar complicaciones en la frontera.

Cómo completar la declaración en línea

La declaración digital se completa en el portal oficial de inmigración de Vietnam: prearrival.immigration.gov.vn. Los viajeros deben completar el formulario dentro de un plazo específico, ya que el sistema solo acepta declaraciones para llegadas previstas en las próximas 72 horas. Esto significa que los visitantes no pueden enviarlo con semanas de anticipación, sino que deben completarlo poco antes de salir, como en los procedimientos de facturación en línea de las aerolíneas. El plazo de 72 horas ayuda a mantener los datos actualizados y evita que el sistema se sobrecargue con solicitudes demasiado anticipadas.

El proceso consta de cuatro pasos y comienza con los datos del pasajero: nombre completo tal como aparece en el pasaporte, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, número de pasaporte y fecha de vencimiento. Los viajeros pueden cargar una foto del pasaporte de manera opcional para completar algunos campos de antemano. El formulario también solicita datos de contacto, incluidos un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, que son fundamentales para el proceso de verificación. A continuación, los viajeros ingresan los datos del visado o del documento de entrada y seleccionan una categoría, como visado electrónico, certificado de exención de visado, tarjeta de residencia temporal o acuerdo bilateral. Cada opción requiere el número del documento correspondiente, la fecha de emisión, la fecha de vencimiento y el lugar de emisión.

Los viajeros deberían completar el formulario entre 24 y 48 horas antes de la salida para evitar las ralentizaciones del servidor a última hora y asegurarse de que la fecha de llegada se encuentre dentro del plazo permitido de 72 horas. El sistema no acepta solicitudes enviadas con más de tres días de anticipación, por lo que es fundamental completar este trámite poco antes de dirigirse al aeropuerto. Una vez iniciado, el proceso suele tomar menos de tres minutos por viajero, aunque los grupos familiares pueden necesitar más tiempo para ingresar los datos de cada pasajero. Las familias pueden incluir a los viajeros que las acompañen durante la misma sesión, pero cada persona, incluidos los menores, debe tener su propio código QR vinculado a los datos de su pasaporte. El breve plazo para presentar la declaración impide completarla con demasiada anticipación y ayuda a que los datos del vuelo y las direcciones de alojamiento sigan siendo precisos y estén actualizados.

Datos de viaje y alojamiento requeridos

La tercera sección de la declaración recopila información detallada sobre el viaje. Los visitantes deben indicar el país de procedencia, el motivo del viaje (turismo, negocios, estudios o trabajo) y el medio de transporte, con opciones para viajar por aire, tierra o mar. Quienes viajen por aire deben indicar el número de vuelo; quienes lleguen por tierra o mar deben ingresar los datos de identificación del vehículo. La información del alojamiento es especialmente importante: los viajeros deben indicar la provincia, la ciudad, el distrito y la dirección exacta de su estancia. No basta con indicar el nombre de la ciudad; las autoridades exigen el nombre y la dirección precisos del hotel o los datos específicos del domicilio particular. El formulario también solicita información sobre el lugar de trabajo y la fecha prevista de salida de Vietnam. Además, los viajeros deben completar una sección de declaración sanitaria sobre su estado actual y sus antecedentes recientes de exposición. Este componente sanitario sigue prácticas regionales más amplias establecidas tras recientes preocupaciones de salud pública mundial, aunque las preguntas se centran en los síntomas y los antecedentes de exposición inmediatos, no en el estado de vacunación.

Antes de enviar la declaración, el sistema pide a los viajeros que revisen todos los datos ingresados. Un código de verificación de seis dígitos enviado a la dirección de correo electrónico registrada confirma la declaración. Este paso permite comprobar que el correo electrónico proporcionado es válido y añade una capa de seguridad al proceso. Una vez validada, el sistema genera un mensaje de confirmación con un número de archivo único y un código QR descargable que sirve como comprobante de haber completado el trámite. Los viajeros deben verificar que todos los datos coincidan exactamente con los de su pasaporte, ya que incluso pequeñas discrepancias pueden invalidar el código QR y obligarlos a pasar por el proceso manual.

Una vez enviada correctamente la declaración, los viajeros reciben un correo electrónico de confirmación que contiene el código QR y el número de archivo. Las autoridades recomiendan guardar el código en varios formatos, como un archivo PDF descargado y una captura de pantalla en el teléfono, para poder acceder a él incluso sin conexión a internet. Imprimir una copia de respaldo ofrece una protección adicional en caso de que el dispositivo falle durante el viaje.

Preparativos para la llegada al aeropuerto

Para utilizar correctamente el nuevo sistema es necesario prepararse más allá de completar el formulario. Los viajeros deben guardar el código QR en varios formatos, descargarlo como archivo PDF y tomar una captura de pantalla en sus dispositivos móviles. Imprimir una copia de respaldo es una precaución importante ante posibles fallas de batería o problemas de conexión dentro de la terminal, donde la señal móvil puede ser poco fiable. Al aterrizar en Tan Son Nhat, los viajeros se dirigen a los mostradores de inmigración como de costumbre, pero deben presentar el código QR junto con el pasaporte y los documentos del visado. Los agentes de inmigración escanean el código para consultar electrónicamente la información enviada de antemano, lo que, en teoría, elimina la necesidad de ingresar los datos manualmente durante el control.

Los viajeros que no completen la declaración antes de llegar afrontan tiempos de tramitación considerablemente más largos. Aunque las autoridades indican que los pasajeros todavía pueden completar el formulario al aterrizar, escaneando los códigos QR que se muestran en la zona de llegadas del área de inmigración, hacerlo en periodos de mucha afluencia puede causar demoras importantes. Según algunas informaciones, durante las horas de mayor actividad de la tarde el proceso manual puede prolongar la espera a más de una hora, lo que podría hacer que los viajeros que continúen hacia otras ciudades vietnamitas pierdan sus conexiones nacionales. El Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong ha advertido específicamente a los viajeros de negocios que el incumplimiento podría provocar largas demoras en la tramitación y posibles multas administrativas, aunque por ahora la principal consecuencia parece ser operativa, no la denegación de entrada.

Las aerolíneas que operan en Tan Son Nhat han recibido instrucciones de comprobar que los pasajeros tengan el código QR antes de embarcar. Según algunas informaciones, ciertas compañías han denegado el embarque a viajeros que no pudieron mostrar el comprobante de haber completado el trámite al facturar. Sin embargo, la aplicación de esta medida varía considerablemente entre aerolíneas, y algunas de las principales todavía no realizan controles sistemáticos. Los viajeros no deberían confiar en que el personal de las aerolíneas comprobará el requisito y deben asegurarse de completar el proceso por su cuenta antes de llegar al aeropuerto.

Tendencias regionales en la gestión digital de fronteras

La implementación de la declaración previa a la llegada en Vietnam coincide con una tendencia regional más amplia hacia controles migratorios basados en la tecnología. Varios destinos asiáticos han introducido tarjetas digitales de llegada similares durante el último año, al reconocer que recopilar electrónicamente los datos de los viajeros antes del aterrizaje ofrece ventajas operativas importantes frente a los formularios tradicionales en papel. El sistema SG Arrival Card de Singapur lleva varios años funcionando con éxito y exige a los visitantes enviar información sanitaria y de viaje a través de una aplicación móvil o un portal web antes de llegar. Tailandia trasladó a una plataforma digital su formulario migratorio TM6, mientras que Indonesia y Taiwán han implementado sistemas comparables para recopilar datos antes de la llegada.

Incluso destinos importantes como India, China y Corea del Sur han trasladado una parte considerable de sus procedimientos de entrada a plataformas digitales. India exige a los extranjeros que envíen sus datos migratorios a través de su portal de visados electrónicos con bastante anticipación al viaje, mientras que China ha implementado sistemas avanzados de declaración sanitaria y aduanera integrados con aplicaciones móviles. Estos sistemas comparten el objetivo de reducir el papeleo físico y permitir evaluar los riesgos antes de que los viajeros lleguen a la frontera. De manera similar, el sistema de Vietnam permite a las autoridades verificar de antemano las reservas de alojamiento y los itinerarios, con lo que potencialmente pueden detectar discrepancias o problemas de seguridad antes de que los viajeros lleguen al control migratorio.

Esta tendencia regional responde a necesidades prácticas, no solo al entusiasmo por la tecnología. Los aeropuertos del sudeste asiático afrontan limitaciones de capacidad similares, mientras el número de visitantes internacionales se recupera con fuerza tras la pandemia. Los sistemas previos a la llegada permiten a las autoridades migratorias hacer una evaluación preliminar de los visitantes, detectar posibles problemas antes de que lleguen al mostrador y reducir el papeleo físico que deben gestionar los agentes. Todo ello contribuye a agilizar la tramitación y mejorar la precisión de los registros. Vietnam se suma a esta tendencia como el último país en digitalizar sus procedimientos de llegada, siguiendo el ejemplo de sus vecinos.

Posible expansión a otros puntos de entrada

Aunque el requisito actual se aplica exclusivamente al Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat, varios indicios apuntan a que el sistema se extenderá a otros puntos de entrada de Vietnam. El formulario de declaración incluye campos para distintos medios de transporte y puntos de entrada, además de Ciudad Ho Chi Minh, lo que sugiere que desde el principio la infraestructura se diseñó pensando en una implementación nacional. Las autoridades han insinuado que el Aeropuerto Internacional de Noi Bai, en Hanói, y el Aeropuerto Internacional de Da Nang podrían introducir el requisito más adelante en 2026, una vez que el sistema se haya estabilizado y se hayan evaluado los resultados de las pruebas.

Por ahora, los viajeros que lleguen a otros aeropuertos vietnamitas, incluidos quienes vuelen directamente a Hanói, no tienen que completar la declaración digital. Sin embargo, quienes hagan escala en Ciudad Ho Chi Minh antes de continuar hacia otros destinos nacionales deben completar el formulario para su primera llegada internacional a Tan Son Nhat, aunque su destino final se encuentre en otra parte del país. La inclusión en el formulario de opciones de transporte terrestre y marítimo también apunta a una posible aplicación futura en los pasos fronterizos terrestres y los puertos marítimos, aunque todavía no se ha anunciado un calendario oficial para estas ampliaciones.

La inclusión de opciones de transporte terrestre y marítimo en el formulario sugiere que las autoridades prevén aplicar el requisito a los pasos fronterizos terrestres con Camboya y Laos, así como a las llegadas de cruceros a puertos como los de la bahía de Ha Long o Da Nang. Estas ampliaciones aumentarían considerablemente el alcance del sistema y afectarían a quienes viajan con mochila y cruzan por tierra, así como a los pasajeros de cruceros, que actualmente afrontan trámites de llegada más sencillos. Sin embargo, implementar declaraciones digitales en las fronteras terrestres plantea dificultades específicas relacionadas con la conexión a internet y el acceso de los viajeros a dispositivos móviles, factores que podrían retrasar la implementación en esos puntos de entrada. Las aerolíneas que operan en la región han comenzado a actualizar sus avisos de viaje para indicar que, por el momento, el requisito solo se aplica a las llegadas a Ciudad Ho Chi Minh.

Cómo evitar errores comunes y estafas

La introducción de cualquier nuevo sistema migratorio puede generar confusión y abrir oportunidades para que terceros se aprovechen de los viajeros. Debe tenerse en cuenta que el portal oficial del Gobierno vietnamita ofrece el servicio de declaración completamente gratis. Han aparecido varios sitios web no oficiales que ofrecen completar el formulario a cambio de una tarifa y, a menudo, imitan el diseño de las páginas gubernamentales para parecer legítimos. Estos servicios de terceros son innecesarios y no ofrecen ninguna ventaja respecto al canal oficial gratuito. Los viajeros deberían guardar en sus favoritos la dirección oficial y evitar resultados de buscadores que puedan llevarlos a alternativas de pago.

La exactitud de los datos es otro aspecto fundamental. El código QR está vinculado directamente a los datos del pasaporte ingresados al presentar la declaración. Cualquier discrepancia entre la información declarada y el documento de viaje, como un error tipográfico en el número de pasaporte o un nombre que no coincida exactamente con el del pasaporte, invalida el código QR y obliga a pasar por las filas de tramitación manual. Los viajeros con doble nacionalidad deben elegir cuidadosamente la nacionalidad y el pasaporte que utilizarán para entrar en Vietnam, ya que la declaración debe coincidir con el documento presentado en la frontera.

Hay que prestar especial atención a cómo se escribe el nombre, ya que el formulario exige la misma ortografía y el mismo orden que aparecen en la zona de lectura mecánica del pasaporte. Los segundos nombres, los apellidos compuestos y los caracteres especiales deben coincidir con exactitud. Las personas jubiladas deben escribir «retirado» en el campo de ocupación en lugar de dejarlo en blanco, ya que los formularios incompletos podrían dar lugar a preguntas adicionales a la llegada. Quienes tengan nombres complejos o caracteres especiales pueden comprobar el formato exacto en la zona de lectura mecánica del pasaporte para evitar discrepancias que compliquen la entrada.

Responsabilidades de las aerolíneas e información para los viajeros

Las autoridades vietnamitas han pedido a las aerolíneas, las agencias de viajes y los proveedores de transporte pertinentes que informen activamente a los pasajeros sobre el nuevo requisito antes de la salida. Algunas compañías, entre ellas Emirates y VietJet, han enviado avisos preventivos a los pasajeros con billete, mientras que otras parecen haber sido tomadas por sorpresa por la repentina implementación. Durante la etapa inicial de aplicación, Singapore Airlines, Scoot y Vietnam Airlines todavía no habían comunicado ampliamente el requisito. Los viajeros deberían consultar los canales oficiales y no depender únicamente de las notificaciones de las aerolíneas.

Los responsables de viajes corporativos, en particular quienes se ocupan de viajeros de negocios procedentes de importantes fuentes de inversión como Hong Kong, que es el sexto mayor inversionista extranjero en Vietnam, han comenzado a incluir la confirmación del código QR en las listas de documentos previos al viaje, junto con los visados electrónicos y las cartas de acreditación de fondos. Las empresas multinacionales deberían actualizar de inmediato sus intranets con las políticas de viaje e informar a las agencias de viajes para que recuerden al personal este requisito al emitir los billetes. Para los viajeros individuales, la nueva práctica recomendada es completar la declaración entre 24 y 48 horas antes de la salida para evitar las ralentizaciones del servidor a última hora y asegurarse de que la fecha de llegada se encuentre dentro del plazo permitido de 72 horas.

El Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong ha advertido específicamente a los expositores que planean asistir a la Exposición Internacional de Abastecimiento de Vietnam que el incumplimiento podría provocar largas demoras en la tramitación y posibles multas administrativas, aunque por ahora la principal consecuencia parece ser operativa, no económica. Los viajeros de negocios que vuelan desde Singapur reciben especial atención, ya que la ruta entre Changi y Tan Son Nhat es una de las más transitadas de la región: cuatro aerolíneas, entre ellas Scoot, Singapore Airlines, VietJet y Vietnam Airlines, operan más de 80 vuelos semanales.

En resumen

• La declaración digital obligatoria previa a la llegada entró en vigor el 15 de abril de 2026 en el Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat, en Ciudad Ho Chi Minh.
• Los viajeros deben completar el formulario en prearrival.immigration.gov.vn dentro de las 72 horas previas a la llegada prevista.
• El requisito se aplica a los extranjeros y a los vietnamitas residentes en el exterior que viajen con visado; los ciudadanos vietnamitas y los pasajeros en tránsito están exentos.
• Tras presentar el formulario, los viajeros reciben un código QR que deben mostrar en el control migratorio y que busca reducir unos 30 segundos el tiempo de tramitación por persona.
• Si es necesario, la declaración puede completarse a la llegada, pero se recomienda encarecidamente hacerlo antes para evitar demoras de más de una hora en los periodos de mayor afluencia.
• Por ahora, el sistema se limita a Ciudad Ho Chi Minh, pero podría ampliarse a Hanói y Da Nang más adelante en 2026.
• El servicio es gratuito; los viajeros deben evitar sitios web no oficiales que cobren por completar el formulario.
• Cada viajero, incluidos los niños, necesita un código QR individual que coincida con los datos de su pasaporte.