Octopus y PayPay permiten pagar en Japón en dólares de Hong Kong sin comisiones para los viajeros de Hong Kong

Los viajeros de Hong Kong ya pueden pagar en Japón con Octopus a través de PayPay

Los residentes de Hong Kong que visitan Japón ya pueden usar la aplicación Octopus para pagar en los comercios que aceptan PayPay en todo el país. Desde el 2 de octubre de 2025, Octopus Cards Limited activó una nueva función en su aplicación que permite a los usuarios pagar al instante en millones de tiendas japonesas y recibir el cobro en dólares de Hong Kong. Octopus afirma que estos pagos no tienen comisiones por transacción y que la aplicación muestra el importe en dólares de Hong Kong y el tipo de cambio de forma transparente antes de que el cliente confirme. Para pagar, se escanea un código QR de PayPay en la caja o el cajero escanea un código de la aplicación, lo que permite a los viajeros completar el proceso de manera rápida y familiar.

La cobertura abarca gastos cotidianos en tiendas de conveniencia, restaurantes, comercios de electrónica, farmacias, hoteles y taxis. La función se usa a través de la aplicación Octopus, no de la tarjeta física, y los fondos se descuentan del saldo de Mobile Octopus o de Octopus Wallet, una vez recargados. Octopus calcula que más de cinco millones de usuarios pueden aprovechar la nueva función. Dado que casi toda la población de Hong Kong utiliza Octopus y que el servicio es fundamental para el transporte y las compras cotidianas, esta nueva opción supone una mejora importante para quienes viajan a Japón.

PayPay es una de las marcas de pago con código QR más aceptadas en Japón, tanto en pequeñas tiendas como en grandes cadenas nacionales. La nueva alianza conecta esa red con los pagos de los usuarios de Hong Kong mediante un sistema que gestiona en segundo plano la conversión de divisas, las verificaciones de cumplimiento normativo y la liquidación. Los clientes ven claramente el importe en dólares de Hong Kong antes de confirmar. Los comercios siguen recibiendo yenes y el pago en caja se realiza como cualquier pago habitual con un código QR de PayPay.

Cómo funciona el sistema de Octopus y PayPay

La función está integrada en la aplicación Octopus para iPhone y Android. Tras actualizarla a la última versión, los viajeros encontrarán una sección de viajes con la opción PayPay cuando estén en Japón. La aplicación genera el código QR adecuado y completa la autorización en cuestión de segundos. No hace falta tener un número de teléfono móvil japonés ni una cuenta bancaria local.

Dos opciones para pagar con código QR

La aplicación admite las dos modalidades habituales en las tiendas japonesas. En algunos comercios, los clientes escanean un código QR de PayPay que muestra el establecimiento, introducen el importe si se les solicita y confirman el total en dólares de Hong Kong. En muchas tiendas grandes y cadenas, los cajeros escanean un código que el cliente muestra en su teléfono. En ambos casos, la aplicación genera un recibo con el importe en yenes y el cargo en dólares de Hong Kong.

De dónde sale el dinero

Los pagos pueden hacerse con el saldo de Mobile Octopus o de Octopus Wallet. Quienes prefieran Octopus Wallet pueden recargarlo mediante una aplicación bancaria, el sistema de pagos Faster Payment System (FPS) o en efectivo. Para algunos métodos de recarga y para acceder a límites más altos se requiere una verificación de identidad de nivel Plus o Pro. Quienes usan Mobile Octopus pueden recargarlo en Hong Kong como de costumbre y gastar en Japón cuando lo necesiten.

Comisiones, tipos de cambio y divisas

Octopus afirma que estos pagos no tienen comisiones por transacción. La aplicación Octopus muestra el importe que se cobrará en dólares de Hong Kong y aplica un tipo de cambio transparente para convertir los yenes. Este sistema evita un problema habitual para los viajeros: tener que elegir entre opciones de conversión dinámica de divisas al pagar con tarjetas extranjeras o afrontar cargos adicionales cuando se procesan pagos con tarjeta en el extranjero. El comercio recibe el pago en yenes. El cliente paga en dólares de Hong Kong a través de Octopus.

Los viajeros deben tener en cuenta que los bancos o los canales de recarga en efectivo pueden cobrar sus propias comisiones, ajenas al pago en sí. Esos cargos no dependen de Octopus ni de PayPay. La mejor forma de controlar los gastos es revisar el total en dólares de Hong Kong antes de confirmar. Los recibos guardados en la aplicación permiten llevar un registro sencillo de los gastos del viaje.

Un ejemplo sencillo ilustra cómo funciona el proceso. Si la cuenta de un restaurante es de 3.000 yenes, la aplicación Octopus mostrará el importe equivalente en dólares de Hong Kong según el tipo de cambio vigente en ese momento. El cliente confirma y paga. La red que conecta Octopus y PayPay realiza la conversión, sin que Octopus añada cargos adicionales por pagos en el extranjero.

Dónde se puede usar en Japón

PayPay está disponible en millones de establecimientos de todo Japón, entre ellos tiendas de conveniencia, restaurantes familiares y cadenas nacionales, comercios de electrónica, farmacias, hoteles y empresas de taxis de muchas ciudades. Los letreros de la caja indican si se acepta PayPay. Si la tienda acepta PayPay, también se podrá pagar con la aplicación Octopus.

Algunos establecimientos, especialmente en zonas rurales o en puestos pequeños, siguen aceptando solo efectivo. Algunas tiendas utilizan otras marcas de pago con código QR que quizá no puedan escanearse correctamente. En esos casos, la aplicación Octopus no completará el pago. Lo más rápido es buscar el logotipo de PayPay en la caja o preguntar al personal antes de hacer el pedido.

Guía de configuración y requisitos de uso

La función está disponible en la aplicación Octopus. Los viajeros necesitan un teléfono iPhone o Android con la última versión de la aplicación. Pueden usar como fuente de fondos Mobile Octopus u Octopus Wallet. Quienes tengan Octopus Wallet deberían completar la verificación Plus o Pro para aumentar los límites y facilitar las recargas. Conviene confirmar que la opción PayPay aparece en la página de viajes antes de salir de Hong Kong.

Los usuarios de Octopus Wallet pueden añadir fondos mediante una aplicación bancaria, FPS o en efectivo. Recargar antes de ir de compras evita tener que buscar señal de datos en la caja. En algunos casos, la pantalla de pago puede funcionar brevemente sin conexión, pero una conexión estable permite generar códigos QR y autorizar pagos con rapidez. Sigue siendo recomendable llevar algo de efectivo para los establecimientos que no aceptan PayPay.

La tecnología que sustenta la alianza

La conexión funciona a través de la red HIVEX de TBCASoft, una empresa dedicada a conectar billeteras móviles de distintos países. HIVEX gestiona la compensación entre sistemas para que pagar en caja sea sencillo. La red está diseñada para ofrecer una experiencia fluida a los clientes y, al mismo tiempo, gestionar en segundo plano los tipos de cambio, las verificaciones regulatorias y la protección de datos. Octopus describe los tipos de cambio como justos y transparentes, y afirma que el proceso está diseñado para ser rápido y seguro.

TBCASoft afirma que su objetivo es crear una red global que facilite la interoperabilidad sin comprometer la independencia de cada billetera. La empresa presenta HIVEX como una infraestructura capaz de conectar sistemas basados en códigos QR y en tecnología NFC mediante reglas comerciales comunes y sólidas medidas de privacidad.

Ling Wu, fundador y director ejecutivo de TBCASoft, presentó el lanzamiento como un impulso a las conexiones entre billeteras en Asia y otras regiones.

«Esta colaboración marca un hito para HIVEX como infraestructura global para los pagos móviles y demuestra cómo la interoperabilidad y la escalabilidad pueden beneficiar a viajeros y comercios de distintos mercados».

Qué dijeron los directivos de Octopus y PayPay

Tim Ying, director ejecutivo de Octopus Cards Limited, afirmó que el lanzamiento responde a necesidades concretas de los clientes que viajan a Japón y ofrece una forma familiar de pagar en el extranjero.

«Esta alianza con PayPay resuelve problemas reales que surgen al viajar y, al mismo tiempo, impulsa nuestra visión de facilitar los pagos transfronterizos. Estamos creando el ecosistema de pagos internacionales más completo para los usuarios de Hong Kong, y Japón representa un mercado clave donde la comodidad es fundamental».

Masamichi Yasuda, vicepresidente ejecutivo de PayPay, celebró la cooperación y la vinculó con los esfuerzos de Japón para ampliar el uso de los pagos sin efectivo.

«Nos complace asociarnos con Octopus para ofrecer a los usuarios de Hong Kong una experiencia de pago ágil y cómoda. Seguiremos colaborando activamente con socios nacionales e internacionales para contribuir a la adopción generalizada de los pagos sin efectivo en Japón».

Contexto regional en Asia

La conexión entre Octopus y PayPay se suma a otras alianzas regionales de la billetera de Hong Kong. Octopus habilitó pagos en Tailandia a través de PromptPay en 2023 y en Corea del Sur mediante Zero Pay en 2024. Con la incorporación de Japón, uno de los destinos más populares entre los residentes de Hong Kong ya admite pagos con códigos QR conocidos a través de la billetera que utilizan en su lugar de origen. En una presentación a medios celebrada a principios de año se había señalado que la función estaría disponible hacia finales de 2025, y el lanzamiento de octubre coincide con ese calendario.

En Hong Kong, el uso de Octopus sigue siendo casi universal. Según datos de la empresa, alrededor del 98 % de los residentes tiene una tarjeta Octopus y hay más de 20 millones de tarjetas en circulación. Muchos ya utilizan la aplicación móvil para gestionar sus saldos y desplazamientos. Esta base de usuarios permite que una función de viaje como la integración con PayPay sea útil desde el primer día y requiera poco aprendizaje.

Las conexiones entre billeteras de distintos países se están expandiendo por Asia. Para los viajeros, la ventaja es sencilla: pueden usar la billetera que ya conocen, evitar que se rechacen tarjetas extranjeras y ver cómo se convierte la moneda local a la propia de forma clara. Para los comercios, el proceso de pago no cambia. La red gestiona la conversión y la liquidación en segundo plano.

Consejos prácticos para pagar sin problemas

Prepararse un poco permite que el primer pago en Japón sea rápido y sencillo. Estos pasos pueden ahorrar tiempo en la caja y evitar confusiones.

• Actualice la aplicación Octopus antes de salir y confirme que PayPay aparece en la página de viajes.
• Asegúrese de que Mobile Octopus u Octopus Wallet tenga saldo suficiente para el día. Siempre que sea posible, recargue mediante FPS o una aplicación bancaria.
• Active los datos móviles o conéctese a una red wifi confiable antes de acercarse a la caja.
• Busque el logotipo de PayPay en la caja. Si el personal escanea el código, muestre la pantalla del teléfono. Si la tienda muestra un código QR estático, pulse la opción de escanear en la aplicación.
• Revise el importe en dólares de Hong Kong antes de confirmar.
• Lleve algo de efectivo para las tiendas que no aceptan PayPay.
• Guarde los recibos en la aplicación o tome capturas de pantalla para controlar los gastos y solicitar reembolsos.
• Si falla un pago, pida al cajero que lo intente de nuevo o pruebe la otra modalidad de código QR.

Límites y aspectos que conviene tener en cuenta

No todos los establecimientos de Japón aceptan PayPay. Algunas tiendas rurales o puestos de mercado solo aceptan efectivo. Los torniquetes del transporte y las máquinas expendedoras de billetes que dependen de tarjetas locales sin contacto no forman parte de esta conexión. En esos casos, compre los billetes en una máquina o use otro método de pago.

Mobile Octopus y Octopus Wallet tienen límites diarios y mensuales, que dependen del nivel de verificación de identidad. Los canales de recarga también tienen sus propios límites y plazos de procesamiento. Complete la verificación Plus o Pro con suficiente antelación al viaje. Si pierde el teléfono, use otro dispositivo o comuníquese con el servicio de atención al cliente de Octopus para suspender o transferir la billetera.

Los reembolsos y las anulaciones se tramitan a través de las dos billeteras. El reembolso puede tardar un poco en aparecer en dólares de Hong Kong, y el importe original en yenes sirve de referencia para cualquier ajuste. Si realiza compras libres de impuestos que requieren comprobar el pasaporte en la tienda, siga las indicaciones del personal y conserve los recibos hasta la salida.

Puntos clave

• Desde el 2 de octubre de 2025, se puede pagar con la aplicación Octopus en los comercios que aceptan PayPay en todo Japón.
• Los usuarios pagan en dólares de Hong Kong a través de la aplicación, sin comisiones por transacción de Octopus, y ven el tipo de cambio antes de confirmar.
• En la caja se admiten las dos modalidades: el cliente escanea el código del comercio o el comercio escanea el código del cliente.
• Los pagos se descuentan de Mobile Octopus o de Octopus Wallet, que se pueden recargar mediante FPS, una aplicación bancaria o en efectivo.
• La cobertura abarca millones de establecimientos, entre ellos tiendas de conveniencia, restaurantes, comercios de electrónica, farmacias, hoteles y taxis.
• La conexión funciona a través de la red HIVEX de TBCASoft, que gestiona la compensación, la transparencia cambiaria y el cumplimiento normativo.
• Los directivos de Octopus y PayPay afirman que el lanzamiento busca facilitar los pagos a los viajeros de Hong Kong y ampliar el uso de los pagos sin efectivo en Japón.
• Prepare el saldo, complete la verificación de la cuenta con antelación y lleve algo de efectivo para los establecimientos que no aceptan PayPay.