La isla de Jeju responde a la conducta indebida de los turistas con nuevas directrices de comportamiento
La isla de Jeju, principal destino vacacional de Corea del Sur, ha dado un paso sin precedentes para abordar la creciente preocupación por la conducta indebida de los turistas y la presión del turismo masivo. Por primera vez, la policía local ha publicado una guía de etiqueta multilingüe para visitantes extranjeros, en la que advierte que las conductas inapropiadas pueden acarrear multas. La medida llega cuando Jeju registra una afluencia récord de turistas, con más de siete millones de llegadas solo en lo que va de 2025, y aumentan las quejas de los residentes por los comportamientos perturbadores.
Contenido
- La isla de Jeju responde a la conducta indebida de los turistas con nuevas directrices de comportamiento
- ¿Qué motivó las nuevas directrices?
- ¿Qué abarcan las directrices?
- ¿Cómo se aplican las directrices?
- ¿Por qué aumenta el problema del turismo masivo?
- ¿Cómo reaccionan los residentes y las autoridades?
- ¿Qué implicaciones más amplias tiene para el turismo mundial?
- En resumen
La policía distribuye las nuevas directrices, impresas en coreano, inglés y chino, durante sus patrullajes en los principales puntos turísticos. La iniciativa busca reducir las barreras culturales y lingüísticas para que los visitantes conozcan las costumbres y las leyes locales, así como las expectativas sobre una conducta respetuosa durante su estancia en la isla.
¿Qué motivó las nuevas directrices?
Los paisajes volcánicos, las playas vírgenes y el patrimonio cultural singular de Jeju han atraído desde hace tiempo a turistas nacionales e internacionales. Sin embargo, la recuperación del turismo tras la pandemia ha planteado nuevos desafíos. Los residentes han denunciado un aumento de incidentes como tirar basura, emborracharse en público, fumar en zonas prohibidas e incluso casos de niños que defecan en la calle. Estos comportamientos han generado frustración y preocupación entre la población local, que teme por sus efectos en la vida comunitaria y el medioambiente de la isla.
Según Kim Su-young, jefe de la Agencia de Policía de Jeju, la guía se elaboró para prevenir malentendidos causados por las diferencias lingüísticas y culturales y mejorar el conocimiento de la cultura y las leyes coreanas entre los extranjeros. La policía espera que una comunicación clara fomente el respeto mutuo y reduzca la frecuencia de las infracciones leves.
En un ejemplo destacado de participación comunitaria, seis alumnos de la escuela primaria de Pyoseon presentaron en el sitio web de la Provincia Autónoma Especial de Jeju una propuesta titulada «Soluciones a los problemas de etiqueta de los turistas extranjeros». En ella, pidieron mejores medidas para abordar la conducta indebida de los turistas y señalaron la falta de canales claros para denunciar comportamientos inapropiados.
¿Qué abarcan las directrices?
La guía de etiqueta enumera varias infracciones leves que pueden ser sancionadas con multas si se repiten. Entre ellas figuran:
- Tirar basura
- Fumar o vapear en zonas prohibidas
- Cruzar la calle de forma indebida
- Estar ebrio y causar desórdenes
- Irse de un restaurante sin pagar
- Orinar o defecar en público
- Usar documentos de identidad falsos
- Entrar sin autorización o irrumpir en viviendas vacías
- Hacer grafitis y dañar la naturaleza
- Alterar el orden público
- Llevar armas ocultas
Por lo general, quienes infringen las normas por primera vez reciben una advertencia, pero los reincidentes pueden enfrentar multas de hasta 200.000 wones surcoreanos (unos 143 dólares o 106 libras). Los policías llevan las guías y las entregan en el momento cuando presencian infracciones leves. En los casos más graves, se toman medidas legales inmediatas.
Entre marzo y junio, como parte de una campaña especial, la Agencia Provincial de Policía de Jeju registró más de 4.800 casos de infracciones cometidas por turistas internacionales. Los casos incluyeron fumar en autobuses, tirar colillas a la calle y orinar en público cerca de playas populares.
¿Cómo se aplican las directrices?
La aplicación de las normas se centra en la educación y la prevención. Se instruye a los agentes para que entreguen la notificación sobre las normas de etiqueta en caso de infracciones leves y reserven las multas para quienes reincidan o cometan infracciones flagrantes. El objetivo es evitar confrontaciones innecesarias y mantener el orden público. Según un funcionario de la Agencia Provincial de Policía de Jeju,
«Los delitos graves se atienden de inmediato, pero en los casos leves solemos entregar la notificación en lugar de tomar medidas más estrictas».
En una reciente operación, la policía sorprendió a nueve personas que cruzaban la calle de forma indebida, en su mayoría turistas, en el plazo de una hora y les impuso multas en el lugar. El operativo mostró la seriedad con la que se están aplicando las nuevas normas.
¿Por qué aumenta el problema del turismo masivo?
La situación de Jeju refleja una tendencia mundial más amplia. Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas, el turismo internacional se recuperó en 2024 hasta alcanzar casi los niveles previos a la pandemia, con 1.400 millones de turistas que viajaron por el mundo. Este aumento ha provocado aglomeraciones y tensiones sociales en muchos destinos populares, desde Jeju hasta ciudades europeas como Barcelona y Lisboa.
El turismo masivo se produce cuando el número de visitantes supera la capacidad de un destino para recibirlos de manera sostenible, lo que provoca el deterioro del medioambiente, el aumento del costo de vida y una menor calidad de vida para los residentes. En Jeju, casi el 70 % de los visitantes extranjeros procede de China, y el turismo aportó una cifra récord de 9,26 billones de wones a la economía local en 2024. Aunque este impulso económico es considerable, también plantea desafíos como el aumento de los residuos, la presión sobre la infraestructura y las fricciones culturales.
Otros destinos de Asia y de otras regiones están tomando medidas similares. Por ejemplo, una localidad japonesa bloqueó recientemente una famosa vista del monte Fuji desde la carretera para disuadir a las multitudes que buscaban tomarse selfis, mientras que varias ciudades europeas han tomado medidas contra los alquileres de corta duración ilegales para proteger los mercados locales de vivienda.
¿Cómo reaccionan los residentes y las autoridades?
En Jeju, la opinión local combina el orgullo por el atractivo internacional de la isla con la preocupación por los costos sociales y medioambientales del turismo masivo. Los residentes han expresado su frustración por la pérdida de respeto por las normas básicas de convivencia y la presión sobre los recursos comunitarios. Consideran que las nuevas directrices son un paso necesario para restablecer el equilibrio y proteger el carácter singular de la isla.
Las autoridades subrayan que la guía de etiqueta no pretende desalentar el turismo, sino promover viajes sostenibles y respetuosos. La campaña anima a los visitantes a respetar las costumbres locales, permanecer en los senderos señalizados y reducir al mínimo su impacto en el medioambiente. El jefe de policía Kim Su-young explicó:
«El objetivo es prevenir malentendidos causados por las diferencias lingüísticas y culturales y mejorar el conocimiento de la cultura y las leyes coreanas entre los extranjeros».
Otros destinos que afrontan el turismo masivo siguen de cerca el enfoque de Jeju. Al priorizar la educación temprana y la comunicación clara, la isla espera dar un ejemplo positivo de cómo gestionar el crecimiento del turismo y, al mismo tiempo, proteger el bienestar de los residentes y preservar la cultura local.
¿Qué implicaciones más amplias tiene para el turismo mundial?
Las nuevas directrices de Jeju reflejan una creciente conciencia entre los destinos turísticos de que un número descontrolado de visitantes puede poner en peligro las mismas cualidades que los hacen atractivos. El uso de códigos de conducta multilingües y comunicados con claridad muestra que se reconoce que muchos incidentes se deben a malentendidos culturales y no a una falta de respeto intencional.
En todo el mundo, los destinos están probando distintas estrategias para gestionar el turismo masivo, entre ellas:
- Limitar el número de visitantes en lugares sensibles
- Aplicar normas más estrictas a los alquileres de corta duración
- Aumentar las multas por conductas perturbadoras
- Invertir en campañas de educación pública
- Fomentar los viajes fuera de temporada y la visita a destinos alternativos
La experiencia de Jeju sugiere que la intervención temprana y la participación comunitaria, como la propuesta de los escolares locales, pueden desempeñar un papel clave en la elaboración de políticas eficaces. El énfasis de la isla en la educación, en lugar del castigo, para las primeras infracciones leves busca fomentar la buena voluntad y cambios de conducta duraderos entre los visitantes.
En resumen
- La isla de Jeju publicó la primera guía multilingüe de etiqueta para turistas de Corea del Sur, en respuesta al aumento de las quejas por conductas indebidas y el turismo masivo.
- Las directrices, disponibles en coreano, inglés y chino, describen infracciones leves como tirar basura, cruzar la calle de forma indebida y emborracharse en público, y establecen multas de hasta 200.000 wones para quienes reincidan.
- Los policías distribuyen las guías durante sus patrullajes y se centran en la educación y la prevención, en vez de castigar de inmediato las infracciones leves.
- Más de siete millones de turistas han visitado Jeju en 2025, y casi el 70 % de los visitantes extranjeros procede de China.
- La iniciativa busca reducir las barreras culturales y lingüísticas, proteger las costumbres locales y promover un turismo sostenible.
- El enfoque de Jeju refleja una tendencia mundial: destinos de todo el mundo buscan equilibrar el crecimiento del turismo con el bienestar de los residentes y la preservación de la cultura local.
