Las entradas puestas a la venta el 22 de octubre se agotan antes del concierto inaugural en Nanjing
La última tanda de entradas para los conciertos de Xiao Zhan en Nanjing se agotó la mañana del 22 de octubre de 2026, bajo unas condiciones que impiden a los compradores devolverlas, cambiarlas o transferirlas. La venta se abrió a las 10:05 a. m. para el concierto del 23 de octubre, un día antes de que el actor y cantante suba al escenario del Gimnasio del Parque Deportivo Olímpico Juvenil Sueño Azul.
Contenido
- Las entradas puestas a la venta el 22 de octubre se agotan antes del concierto inaugural en Nanjing
- ¿Qué se pone a la venta esta vez?
- Las fechas que deben tener en cuenta los compradores
- Qué implica la política de no reembolso
- Por qué una entrada electrónica no basta para acceder
- ¿Qué diferencia hay entre el interés y la oferta?
- Los admiradores denuncian problemas de acceso mientras Damai defiende sus sistemas
- Damai afirma que se inventó la cifra de 250.000 yuanes
- La compra por encargo añade comisiones y riesgos para los datos personales
- Puntos clave
Quienes buscan entradas para el concierto del 25 de octubre tienen otra fecha que deben tener en cuenta: la segunda venta está prevista para el 24 de octubre a las 10:05 a. m. Damai anunció las fechas el 20 de octubre y programó las dos ventas por separado, en vez de reabrir ambas al mismo tiempo.
Estas restricciones hacen que la venta sea distinta de la primera, el 15 de octubre, cuando las entradas de las seis categorías de precios, de 390 a 1.960 yuanes, se agotaron rápidamente. Quienes compran en esta nueva tanda aceptan una política que no permite reembolsos ni cambios, además de controles de identidad que les impiden transferir las entradas a otra persona.
La demanda sigue siendo intensa. Más de 5 millones de personas manifestaron interés en el primer concierto de Nanjing, mientras que Damai informó por separado de que más de 5 millones de personas participaron en la compra de entradas del 15 de octubre. La plataforma había anunciado 22.020 entradas para los dos conciertos de Nanjing.
Para quienes todavía intentan asistir, la decisión inmediata implica algo más que superar la pantalla de pago. Algunas de las entradas recién puestas a la venta podrían tener visibilidad limitada, no se garantiza que haya asientos contiguos y, para acceder, deben coincidir el documento de identidad del asistente, la entrada electrónica y su rostro.
¿Qué se pone a la venta esta vez?
La segunda venta ofrece otra oportunidad para comprar entradas para los conciertos de Nanjing ya programados, no un concierto adicional. El cupo incluye entradas devueltas de la primera venta y asientos en las zonas laterales del escenario.
El aviso de venta de Damai advierte de que la estructura del recinto y la puesta en escena de algunas canciones pueden afectar la visibilidad desde ciertos asientos. La perspectiva de una persona sentada junto al escenario puede ser distinta de la de alguien sentado frente a él. El aviso también señala que esta venta no garantiza asientos contiguos, una condición importante para amigos o familias que esperan asistir en grupo.
No se ha divulgado la cantidad de entradas que se ofrecerán en cada segunda venta. El total de 22.020 anunciado anteriormente corresponde a los dos conciertos de Nanjing; no se ha informado a los compradores de cuántas entradas devueltas o asientos laterales adicionales se incluyen en las nuevas ventas.
La disyuntiva práctica es sencilla: la venta ofrece a los admiradores otra oportunidad de asistir, pero les exige aceptar las condiciones de los asientos y comprometerse con la compra de inmediato.
Las fechas que deben tener en cuenta los compradores
Xiao anunció su primera gira en solitario el 13 de octubre. El calendario incluye dos conciertos en Nanjing, los días 23 y 25 de octubre, seguidos de actuaciones en Shanghái el 6 y el 8 de noviembre en el Mercedes-Benz Arena.
En Nanjing, el plazo para solicitar un reembolso de cada concierto anterior termina antes de la siguiente venta de entradas. Así se pueden reunir las entradas devueltas y ponerlas a la venta antes del concierto correspondiente.
- 15 de octubre, 10:05 a. m.: Se abrió la primera venta de entradas para Nanjing y se agotaron rápidamente.
- 20 de octubre: Damai anunció el calendario de la segunda venta.
- 21 de octubre, 7 p. m.: Cerró el plazo anterior para solicitar reembolsos para el concierto del 23 de octubre.
- 22 de octubre, 10:05 a. m.: Se abrió y se agotó la segunda venta para el concierto del 23 de octubre.
- 23 de octubre, 7 p. m.: Comienza el primer concierto de Nanjing y termina el plazo anterior para solicitar reembolsos para el concierto del 25 de octubre.
- 24 de octubre, 10:05 a. m.: Está previsto que se abra la segunda venta para el concierto del 25 de octubre.
- 25 de octubre, 7 p. m.: Está previsto que comience el segundo concierto de Nanjing.
Qué implica la política de no reembolso
El aviso de Damai sobre la segunda venta señala que estas compras no dan derecho a reembolso y que no se aceptarán devoluciones ni cambios. Se considera que una orden completada supone la aceptación de las condiciones de compra, y los compradores son responsables de su decisión. Completar la compra también significa aceptar las condiciones de los asientos, incluida la posibilidad de visibilidad limitada y la falta de garantía de asientos contiguos.
La primera venta tenía un proceso de reembolso con plazos establecidos. Las entradas de la segunda venta se ponen a la venta después de que haya cerrado ese proceso para el concierto correspondiente. Por tanto, antes de pagar, el comprador debe estar seguro de que podrá asistir en la fecha indicada.
Un cambio de planes puede generar una situación especialmente difícil, porque tampoco se permite transferir las entradas. Quien ya no pueda viajar no podrá utilizar los mecanismos anunciados por la plataforma para obtener un reembolso ni entregar la entrada a un amigo. El compromiso económico puede ser aún mayor si ya se han reservado el transporte y el alojamiento.
Esta combinación de condiciones también encarece las compras especulativas. Quien compra una entrada con la esperanza de revenderla pierde la opción de devolverla a través del proceso de reembolso de esta venta. Las mismas restricciones se aplican a los admiradores habituales, incluso a quienes se ven afectados por un cambio imprevisto de circunstancias.
Por qué una entrada electrónica no basta para acceder
Damai señala que, para acceder, deben coincidir tres elementos: el documento de identidad original del asistente, los datos de la entrada electrónica y el reconocimiento facial. Esto es lo que implica la estricta política de uso del nombre real en los conciertos. La entrada está vinculada a una persona identificada y no puede transferirse libremente.
La plataforma señala que los datos del asistente no pueden modificarse después de la compra. Por tanto, una entrada vinculada a la identidad de otra persona supone un obstáculo directo en la entrada, aunque el comprador haya pagado a un vendedor particular y recibido una entrada electrónica.
Damai, la plataforma exclusiva de venta de entradas, explicó el requisito de acceso en un comunicado del 15 de octubre:
«Solo se permitirá el acceso si todos los datos coinciden. No se admitirán otras formas de entrada aparte de los procedimientos oficiales de verificación de entradas de Damai».
El estudio de Xiao también ha advertido que las entradas ofrecidas por revendedores pueden estar ya vinculadas a la identidad de otra persona. Su advertencia apunta a dos riesgos para los compradores: que se les deniegue el acceso y que tengan dificultades para recuperar el dinero adicional pagado a particulares.
¿Qué diferencia hay entre el interés y la oferta?
Las 22.020 entradas anunciadas por Damai para los dos conciertos de Nanjing ayudan a explicar por qué tantos admiradores se quedaron sin entrada en la primera venta. La plataforma señaló que más de 5 millones de personas participaron en la compra del 15 de octubre, mientras que, según se informó, el contador de interés visible superó los 5,14 millones.
Las cifras describen actividades distintas. Marcar un concierto como deseado registra el interés en la plataforma; participar en una venta significa intentar comprar. Aun así, la cifra de participantes que comunicó Damai muestra la magnitud de la demanda frente a una oferta de apenas decenas de miles de entradas.
La gira de Xiao ya había atraído 2,04 millones de reservas en Nanjing para la mañana del 14 de octubre, antes de que se abriera la venta de entradas. La avalancha posterior convirtió ese interés inicial en una competencia generalizada en el momento de pagar.
El inventario también ofrece una medida más útil de las oportunidades de compra que la capacidad total anunciada del recinto. El escenario, los equipos y la distribución de los asientos determinan qué lugares se pueden vender. La inclusión de zonas de visión lateral en la segunda venta muestra cómo esas condiciones pueden afectar la cantidad final de asientos disponibles.
El estudio de Xiao también renunció a la asignación interna habitual del 15 % y destinó esas entradas a la venta pública. El estudio ha rechazado expresamente las afirmaciones de que las entradas para empleados, las de uso interno o las reservadas para socios comerciales estén disponibles por canales privados.
Los admiradores denuncian problemas de acceso mientras Damai defiende sus sistemas
Algunos admiradores dijeron que la aplicación de Damai dejó de estar disponible alrededor del inicio de la venta del 15 de octubre. Otros afirmaron que llegaron a la fase de pago, pero descubrieron que ya no había entradas. Las quejas sobre la aplicación se difundieron en las redes sociales mientras se agotaban las entradas.
Damai señaló que su plataforma se mantuvo estable y operativa pese al fuerte aumento del tráfico simultáneo de más de 5 millones de participantes. En su respuesta de atención al cliente, atribuyó el problema al elevado número de compradores y a la oferta limitada de entradas, y recomendó a los usuarios actualizar la página e intentarlo de nuevo.
Damai también anunció medidas técnicas contra las compras automatizadas. Dijo que sus sistemas identificarían y bloquearían actividades maliciosas relacionadas con dispositivos falsos, complementos no seguros, programas externos para hacer trampas y servidores proxy de red, y que las órdenes correspondientes podrían cancelarse de acuerdo con las normas de la plataforma.
Para los compradores, la experiencia difícil combinó la escasez de asientos con la incertidumbre en cada paso del proceso de compra. Haber hecho una reserva antes de la venta no garantizaba una entrada: Damai señaló que la norma que permite reservar solo un concierto en el mismo recinto era una regla de la plataforma, mientras que las compras efectivas seguían dependiendo de la disponibilidad al abrirse la venta.
Damai afirma que se inventó la cifra de 250.000 yuanes
Los anuncios en internet añadieron otra fuente de presión, con capturas de pantalla que afirmaban que las entradas para las tres primeras filas costaban entre 190.000 y 230.000 yuanes, y que una entrada para la primera fila podía alcanzar los 250.000 yuanes. El precio oficial más alto era de 1.960 yuanes, por lo que la cifra de 250.000 yuanes equivale a unas 128 veces ese importe.
El 15 de octubre, Damai respondió inicialmente que los precios extremos eran una campaña maliciosa de revendedores que no disponían de entradas legítimas. El 18 de octubre, la empresa dio más detalles y señaló que, según las conclusiones de las autoridades competentes, un hombre de apellido Wang había inventado la afirmación sobre el precio de las entradas de primera fila para atraer la atención, pese a no tener entradas.
La empresa dijo que colaboraba con la investigación y que las autoridades tramitaban el caso conforme a la ley. También reiteró que el recinto aplicaría controles de identidad y rechazaría las entradas emitidas con datos incorrectos del asistente.
El 21 de octubre, la Oficina de Ciberseguridad del Ministerio de Seguridad Pública señaló que Wang, un hombre de 33 años, había inventado y publicado en WeChat Moments el 13 de octubre las afirmaciones sobre las entradas de alto precio para atraer clientes a un servicio de compra de entradas por encargo. La policía constató que las afirmaciones se difundieron rápidamente, aparecieron repetidamente en las listas de tendencias y alteraron el orden público. La policía local le impuso siete días de detención administrativa y una multa de 1.000 yuanes por infringir el artículo 29, apartado 1, de la Ley de la República Popular China sobre sanciones por infracciones a la administración de la seguridad pública.
Vendedores particulares habían promocionado supuestas invitaciones para la primera fila que llegarían entre uno y tres días antes del concierto. La advertencia del estudio de Xiao se refiere directamente a esas promesas: la aplicación de Damai es el único canal de venta autorizado y no se ofrecen por vías privadas entradas internas, para empleados o destinadas a socios.
La compra por encargo añade comisiones y riesgos para los datos personales
También han aparecido en plataformas de reventa servicios que ofrecen comprar entradas en nombre de otras personas. Las tarifas anunciadas van desde pequeños cargos de servicio de 100 a 300 yuanes hasta comisiones de entre 1.000 y 4.000 yuanes por intentar conseguir entradas para Nanjing. Algunos vendedores afirman que pueden garantizar la compra o introducir directamente los datos del asistente.
Una comisión de 4.000 yuanes superaría por sí sola el doble del precio oficial más alto, de 1.960 yuanes, antes de pagar la entrada. También podrían pedir a los compradores que entreguen a desconocidos sus datos de identidad, el acceso a sus cuentas o permisos de pago.
El estudio de Xiao ha advertido contra las ventas privadas presentadas como transacciones oficiales del personal, acceso interno o transferencias personales. Su mensaje es que los admiradores deben comprar únicamente a través de la aplicación de Damai y evitar las promesas de acceso privilegiado.
Los gastos de viaje a Nanjing suponen otro compromiso económico. Se ha informado de que los hoteles cercanos al recinto están completos durante los conciertos, con algunas habitaciones por encima de los 1.000 yuanes y ciertas categorías de habitaciones cerca de diez veces más caras que antes. Está previsto que cada concierto dure al menos 120 minutos e incluya al menos 20 canciones, pero el acceso sigue dependiendo de contar con una entrada válida cuyos datos de identidad coincidan.
La próxima oportunidad de compra prevista es el 24 de octubre a las 10:05 a. m., para el concierto del 25 de octubre. Los compradores se enfrentan a las mismas condiciones principales: no se permiten reembolsos, cambios ni transferencias; la visibilidad podría ser limitada y no se garantiza que haya asientos contiguos.
Puntos clave
- Las entradas puestas a la venta el 22 de octubre para el concierto de Xiao Zhan del 23 de octubre en Nanjing se agotaron.
- Está prevista una segunda venta de entradas para el concierto del 25 de octubre el 24 de octubre a las 10:05 a. m.
- Las entradas de la segunda venta no se pueden reembolsar, cambiar ni transferir.
- El cupo incluye entradas devueltas y asientos junto al escenario; desde algunos lugares la visibilidad podría ser limitada.
- Para acceder, deben coincidir el documento de identidad original, los datos de la entrada electrónica y el reconocimiento facial.
- La Oficina de Ciberseguridad del Ministerio de Seguridad Pública señaló que Wang inventó las afirmaciones sobre las entradas de alto precio para atraer clientes a un servicio de compra por encargo; la policía local le impuso siete días de detención administrativa y una multa de 1.000 yuanes.
- El estudio de Xiao afirma que la aplicación de Damai es el único canal de venta autorizado.
