Los turnos de entrega inicial del iPhone Duo se agotan en Vietnam y las fechas se extienden hasta enero

Bastaron cinco minutos para perder la entrega del 23 de octubre

Los primeros turnos de entrega del primer iPhone plegable de Apple se agotaron en Vietnam cinco minutos después de que se abrieran las reservas anticipadas, a las 19:00 del 16 de octubre de 2026. Más tarde esa noche, la tienda Apple Store Vietnam mostraba fechas estimadas de entrega para el 27 de enero de 2027 en todas las configuraciones, convirtiendo la carrera por comprar el iPhone Duo en una espera de más de tres meses para algunos clientes.

La avalancha se produjo pese a que los precios partían de casi 65 millones de dong y los distribuidores autorizados exigían un depósito de 30 millones de dong. TopZone informó que los primeros turnos para dejar el depósito se agotaron en un minuto. A las 19:10, Thế Giới Di Động había dejado de aceptar pedidos, mientras que CellphoneS y FPT Shop también informaron que sus cupos se habían agotado o que los plazos de entrega se habían alargado.

La página oficial de reservas anticipadas de Thế Giới Di Động registraba 22.688 inscripciones de clientes al 16 de octubre. El minorista indicó que la cifra era una instantánea, no un recuento en tiempo real, y que su primer envío era muy limitado. No se han publicado las cifras completas de depósitos confirmados, compras completadas ni de la asignación inicial para Vietnam.

Apple describió la respuesta en un comunicado de la empresa y calificó la demanda de reservas anticipadas de:

«nada menos que extraordinaria».

Apple indicó que seguiría aceptando pedidos en línea mientras trabajaba para entregar los dispositivos lo antes posible. El plazo de entrega también se amplió en Estados Unidos, donde todas las combinaciones de almacenamiento y color acabaron mostrando una llegada a finales de enero.

Para los compradores vietnamitas, la consecuencia inmediata es práctica: el 23 de octubre sigue siendo la fecha de lanzamiento, pero el día en que cada cliente recibe el teléfono depende de la asignación del vendedor y del momento en que se completó el pago.

Cómo se redujo el plazo de lanzamiento

Apple abrió las reservas anticipadas simultáneamente a las 8:00, hora de verano del Este, y a las 19:00 en Hanói el 16 de octubre. Los clientes encontraron pantallas de espera en Apple Store Online, mientras que también resultaba difícil acceder a los sitios web de los principales minoristas.

Los primeros minutos fueron desiguales. Algunos clientes no pudieron acceder a la página de pedidos de Apple durante dos o tres minutos; otras observaciones registraron que la pantalla de espera se mantuvo hasta las 19:07. Las primeras fechas estimadas de entrega pasaron del 27 de octubre a finales de noviembre, antes de que los listados posteriores se trasladaran a enero.

• 9 de septiembre en Estados Unidos y 10 de septiembre en Vietnam: Apple presentó el iPhone Duo junto con la serie iPhone 18 Pro.
• Del 12 al 15 de octubre: el portal de preparación de pedidos de Apple permitió a los clientes guardar la configuración preferida y los datos de pago.
• 16 de octubre, 19:00, hora de Hanói: se abrieron las reservas anticipadas en Vietnam a través de Apple y los distribuidores autorizados.
• 16 de octubre, aproximadamente a las 19:05: los primeros turnos de entrega para el 23 de octubre se habían agotado en todas las configuraciones en Apple Store Vietnam.
• Más tarde, el 16 de octubre: las fechas estimadas de Apple Store llegaron al 25 de enero de 2027 en Estados Unidos y al 27 de enero en Vietnam.
• 23 de octubre, a partir de las 8:00: Thế Giới Di Động programó sus primeras entregas, con las siguientes previstas por tandas.

FPT Shop indicó a sus clientes que no esperaran recibir el producto antes de diciembre, sin comprometerse con una fecha precisa. Otro minorista mostró un plazo del 1 al 31 de diciembre, con una cita exacta por confirmar tras el pago del depósito. Las distintas fechas reflejaban los calendarios de entrega ofrecidos por cada canal de venta a medida que se llenaban las reservas.

Un lugar en la fila por 30 millones de dong

Thế Giới Di Động, TopZone, CellphoneS, FPT Shop y Minh Tuấn Mobile figuraban entre los minoristas que exigían un depósito de 30 millones de dong. En lanzamientos anteriores, incluido el del iPhone 18 Pro, el depósito habitual era de un millón de dong. La nueva cantidad es 30 veces mayor y equivale a cerca del 46% del precio inicial del Duo.

Los minoristas indicaron que un pedido solo se consideraba confirmado una vez completado el pago del depósito. Las condiciones publicadas por Thế Giới Di Động situaban a los clientes en el orden de entrega según el momento en que se completara ese pago. El depósito se reembolsaba íntegramente y sin cargos si el comprador cambiaba de opinión.

Apple Store Online exigía el pago del precio total al finalizar la compra. Esto suponía un compromiso financiero distinto: casi 65 millones de dong de inmediato por la configuración más económica a través de Apple, frente a 30 millones de dong al principio a través de los minoristas participantes y el resto más adelante.

Representantes de los minoristas señalaron que el depósito más elevado buscaba reducir las reservas duplicadas o especulativas y medir mejor la demanda real de un producto nuevo. Si un cliente reserva el mismo teléfono en varias tiendas, la demanda puede parecer mayor que el número final de compras, lo que complica las decisiones de asignación.

Las reglas de reserva también variaban según el canal. Apple Store Vietnam limitaba las compras a dos teléfonos por cliente, mientras que algunos programas de los minoristas permitían uno. Thế Giới Di Động publicó un período de reserva que terminaba a las 23:59 del 22 de octubre; otros anuncios de minoristas indicaban que el plazo inicial terminaba el 17 de octubre. Allí donde se llenaron los cupos asignados, los depósitos dejaron de aceptarse mucho antes.

El precio de las cuatro opciones de almacenamiento

Apple Vietnam ofreció cuatro capacidades, con el mismo hardware principal y la posibilidad de elegir entre Blanco Estelar y Cielo Nocturno. La tabla de precios de Thế Giới Di Động del 16 de octubre mostraba precios minoristas ligeramente inferiores a los de Apple:

• 256 GB: 64.999.000 dong a través de Apple; 64.990.000 dong en Thế Giới Di Động.
• 512 GB: 71.499.000 dong a través de Apple; 71.490.000 dong en Thế Giới Di Động.
• 1 TB: 84.499.000 dong a través de Apple; 84.490.000 dong en Thế Giới Di Động.
• 2 TB: 103.999.000 dong a través de Apple; 103.990.000 dong en Thế Giới Di Động.

La capacidad más alta cuesta 39 millones de dong más que el modelo básico, un aumento de cerca del 60% según cualquiera de las dos listas de precios. El almacenamiento es la principal diferencia entre esos niveles: quienes pagan más obtienen espacio adicional para aplicaciones, fotografías y videos, no una pantalla más grande ni un procesador distinto.

Thế Giới Di Động anunció una ayuda de hasta tres millones de dong por entregar un dispositivo usado y planes de pago a plazos con un interés del 0% durante períodos de hasta 18 meses. Di Động Việt anunció beneficios por un total de hasta 10 millones de dong, que combinaban ventajas de hasta seis millones de dong por entregar un dispositivo usado con descuentos de pago de hasta cuatro millones de dong.

Esos máximos anunciados dependían de condiciones como el dispositivo entregado, el método de pago y los cupos promocionales disponibles. Por ello, el importe adeudado y la fecha de entrega dependían de cada operación.

Por qué la producción está bajo presión

Los informes sobre la fabricación apuntan a una combinación difícil: una pantalla flexible, una bisagra de titanio compleja y requisitos estrictos para los dispositivos terminados. Según informes de socios de ensamblaje, poco más del 60% de los productos terminados cumple los estándares, y Foxconn podría necesitar más de un año para estabilizar la producción.

Ese porcentaje se conoce como rendimiento de producción. Si un proceso tiene un rendimiento ligeramente superior al 60%, solo un poco más de 60 de cada 100 unidades fabricadas superan los controles exigidos. Aumentar la producción de la fábrica mientras muchas unidades siguen sin pasar la inspección incrementa el desperdicio de materiales y los costos, en lugar de generar un aumento equivalente de teléfonos aptos para la venta.

Las estimaciones de la cadena de suministro sitúan las existencias del Duo que Apple planea para 2026 entre seis y ocho millones de dispositivos, frente a los 20-30 millones que suelen asociarse a un ciclo de producto iPhone Pro o Pro Max. Tarun Pathak, director de Counterpoint Research, calculó por separado que habría unos seis millones de Duo, o menos, disponibles a corto plazo. Las estimaciones abarcan períodos y medidas diferentes, pero ambas describen una oferta inicial limitada.

Pathak señaló que ya hay alrededor de 1.400 millones de iPhone en uso. Seis millones de dispositivos equivaldrían a cerca del 0,43% de esa base, o aproximadamente un Duo por cada 233 iPhone existentes. Por ello, incluso un grupo reducido de propietarios interesado en el nuevo diseño podría ejercer una fuerte presión sobre la disponibilidad inicial.

Los minoristas de Vietnam se enfrentaron a esa limitación en el mercado local. Se describió la asignación inicial como muy inferior a la demanda prevista, y varios dejaron de aceptar pagos en lugar de seguir ampliando una fila de espera incierta. A los clientes que no consiguieron un cupo inicial se les ofreció inscribirse para recibir avisos sobre nuevas rondas de depósitos.

Qué cambia al desplegar el teléfono

El iPhone Duo se abre como un libro y deja a la vista una pantalla Super Retina XDR de 7,6 pulgadas. Una pantalla independiente de 5,4 pulgadas permite realizar tareas cuando el dispositivo está cerrado. La superficie más grande permite mostrar dos aplicaciones una al lado de la otra, por ejemplo, un documento y una conversación de mensajería.

Thế Giới Di Động indica que ambas pantallas ofrecen frecuencias de actualización ProMotion adaptativas de hasta 120 Hz, función de pantalla siempre activa y un brillo máximo en exteriores de 3.000 nits. La frecuencia de actualización describe cuántas veces se actualiza la imagen; una frecuencia mayor puede hacer que el movimiento y el desplazamiento se vean con más fluidez. Los nits miden el brillo de la pantalla.

El minorista describe una bisagra con más de 100 componentes mecánicos, con imanes que ayudan a cerrar las dos mitades de forma segura y permiten mantener distintos ángulos de apertura. La pantalla interna utiliza 10 capas delgadas y una superficie con nanotextura diseñada para reducir los reflejos y hacer menos visible el pliegue.

El dispositivo tiene un marco de titanio y una clasificación IP68 de resistencia al polvo y al agua. Su diseño plegable también permite dejarlo parcialmente abierto para videollamadas o para ver contenido sin tener que sostenerlo.

La compatibilidad con Apple Pencil llegará más adelante. Thế Giới Di Động indica que está previsto añadir mediante una actualización de software, a finales de 2026, la compatibilidad con Apple Pencil con USB-C en ambas pantallas. Esto permitirá tomar notas a mano y firmar documentos con el lápiz óptico después del lanzamiento de octubre; no se ha anunciado una fecha exacta para la actualización.

Hay que prestar atención a la cámara y la batería

Thế Giới Di Động indica que la cámara trasera principal es de 48 megapíxeles y que hay una cámara ultra gran angular de 48 megapíxeles, con una salida de 12 megapíxeles al usar el zoom 2x de la cámara principal. Las primeras descripciones del lanzamiento, en cambio, identificaban la segunda cámara trasera como un teleobjetivo independiente de 12 megapíxeles. La ficha detallada del minorista asigna la función 2x a la cámara principal e identifica la segunda lente como ultra gran angular.

La capacidad de video indicada llega a 4K y 120 fotogramas por segundo con la cámara principal. Una cámara Center Stage de 12 megapíxeles está destinada a la pantalla exterior, mientras que bajo la pantalla interna hay una cámara FaceTime. El minorista también describe una función de vista previa que permite a las personas fotografiadas ver el encuadre en la pantalla exterior.

Las cifras de batería varían ligeramente. Thế Giới Di Động indica hasta 31 horas de reproducción de video en la pantalla interna y 44 horas en la exterior; las primeras descripciones del lanzamiento señalaban 45 horas para la pantalla exterior. El minorista también indica hasta 24 horas de uso habitual. La reproducción de video y el uso diario combinado implican cargas de trabajo distintas, por lo que la duración de la batería dependerá de lo que haga cada persona y de la pantalla que utilice.

El procesador A20 Pro funciona con un sistema de refrigeración por cámara de vapor que distribuye el calor lejos de los componentes sometidos a mayor actividad. El minorista afirma que ofrece un rendimiento sostenido hasta un 35% superior al del iPhone 17 Pro durante actividades exigentes, como sesiones prolongadas de videojuegos o edición de video.

Otros cambios afectan a la configuración diaria. El teléfono solo utiliza eSIM, lo que significa que el plan móvil se activa digitalmente, en lugar de mediante una tarjeta SIM extraíble. El minorista indica que es compatible con más de 500 operadores, incluidos Viettel, VinaPhone y MobiFone. La autenticación mediante huella digital con Touch ID está integrada en el botón lateral.

Una pequeña cuota de ventas con un gran sobreprecio

IDC prevé que los envíos del Duo alcancen aproximadamente los siete millones de unidades en 2026, cerca del 3% del total de envíos de teléfonos de Apple, y que luego crezcan alrededor de un 70% en 2027. Si se aplica esa tasa de crecimiento a siete millones, se obtendrían aproximadamente 11,9 millones de dispositivos al año siguiente.

Nabila Popal, directora sénior mundial de investigación del equipo de dispositivos de consumo de IDC, prevé que Apple podría alcanzar cerca del 40% del mercado mundial de teléfonos plegables en 2027. Describió el atractivo del producto en relación con la base actual de clientes y la marca de Apple:

«El Duo se está convirtiendo rápidamente en un plegable aspiracional».

IDC prevé que los plegables representen algo más del 2% de las unidades de teléfonos inteligentes vendidas en todo el mundo en 2026, pero casi el 7% de los ingresos del sector. Para 2030, pronostica alrededor del 3% de las unidades y el 10% de los ingresos. Los dispositivos costosos pueden generar una proporción del gasto mucho mayor que su cuota de teléfonos vendidos.

JPMorgan prevé que el mayor precio de venta promedio del Duo sostenga los ingresos del iPhone incluso si el total de envíos de iPhone se mantiene aproximadamente estable en 2027. Un comprador que pase de un iPhone premium de unos US$1.200 a un Duo cuyo precio inicial es de US$1.999 aportaría a Apple unos US$800 adicionales en ventas, antes de tener en cuenta las mejoras de almacenamiento.

Gil Luria, analista de D.A. Davidson, también identificó posibles clientes entre los propietarios actuales de dispositivos Apple y los usuarios de teléfonos plegables Android. Afirmó que el Duo podría atraer a las tiendas a visitantes que finalmente comprarían un iPhone más barato, lo que daría visibilidad a toda la gama incluso cuando el plegable quedara fuera de su presupuesto.

Qué pueden esperar ahora los compradores

El 23 de octubre sigue siendo la primera fecha prevista de entrega en Vietnam. Thế Giới Di Động indica que las entregas comenzarán a las 8:00 y se realizarán por tandas, según el orden en que se hayan completado los depósitos. Por tanto, los clientes con una cita temprana confirmada están en una situación distinta a la de quienes se incorporen a una ronda de reservas posterior.

Apple siguió aceptando pedidos en línea con plazos más largos. Los minoristas que cerraron la recepción de depósitos ofrecieron avisos, mientras que FPT Shop advirtió que la espera se prolongaría hasta diciembre, sin una cita confirmada. La fecha posterior del 27 de enero que mostraba Apple alargaba aún más la fila de espera en Vietnam.

La decisión inmediata para los clientes consiste en pagar para asegurar un lugar o aceptar una espera potencialmente larga. Los depósitos reembolsables permiten a los compradores abandonar la fila, mientras que las condiciones de entrega publicadas determinan cuándo se paga el resto y se recoge el dispositivo.

Puntos clave

• Los primeros turnos de entrega para el 23 de octubre en Apple Store Vietnam se agotaron en cinco minutos tras la apertura de las reservas anticipadas, el 16 de octubre.
• Las fechas estimadas posteriores llegaron al 27 de enero de 2027 en Vietnam y al 25 de enero en Estados Unidos.
• Los principales minoristas vietnamitas exigían un depósito reembolsable de 30 millones de dong, cerca del 46% del precio inicial.
• Thế Giới Di Động registró 22.688 inscripciones y programó las primeras entregas a partir de las 8:00 del 23 de octubre.
• Los precios de Apple Vietnam van de 64.999.000 dong por 256 GB a 103.999.000 dong por 2 TB.
• La compatibilidad con Apple Pencil está prevista mediante una actualización de software a finales de 2026.
• Las limitaciones de fabricación y una amplia base de clientes de iPhone están presionando una oferta inicial limitada.