Taiwán bloqueará Xiaohongshu durante un año por fraudes y deficiencias de seguridad de datos

Una aplicación de rápido crecimiento afronta un bloqueo de un año

Taiwán bloqueará Xiaohongshu durante un año tras vincularla con más de 1.700 casos de fraude desde 2024, informó el Ministerio del Interior. Las pérdidas relacionadas con esos casos ascienden a unos 247,68 millones de dólares taiwaneses. La plataforma, conocida en inglés como RedNote, combina publicaciones en redes sociales y anuncios de compras. Tiene unos 3 millones de usuarios en Taiwán. Los proveedores de internet restringirán el acceso por orden de las autoridades, que alegan riesgos para la seguridad y el incumplimiento de la legislación local por parte de la empresa.

Las autoridades dijeron que la aplicación no cumplió ninguno de los 15 indicadores de una evaluación gubernamental de ciberseguridad. Los investigadores también tuvieron dificultades para obtener datos básicos sobre las cuentas sospechosas y las transacciones porque la empresa operadora no tiene representante legal en Taiwán. En octubre, organismos oficiales contactaron a la empresa matriz, con sede en Shanghái, para solicitar medidas concretas de protección a los usuarios. Dijeron que no recibieron respuesta.

La suspensión se produce en un momento de intenso escrutinio de las aplicaciones chinas en Taiwán. Desde hace años, las autoridades advierten que las plataformas vinculadas a empresas de China continental pueden facilitar campañas de desinformación y exponer a los usuarios a la recopilación de datos. Xiaohongshu ha afrontado presiones para cumplir la normativa en China en ocasiones en que se difundieron en el servicio publicaciones críticas con las condiciones locales.

Qué motivó la decisión

Los datos policiales muestran que la tendencia se aceleró en dos años. La Oficina de Investigación Criminal registró 950 casos vinculados a Xiaohongshu en 2024, con pérdidas superiores a 132,9 millones de dólares taiwaneses. De enero a noviembre de 2025, los agentes registraron otros 756 casos, con pérdidas superiores a 114,77 millones de dólares taiwaneses. Desde el año pasado, el total combinado supera las 1.700 víctimas.

Las estafas más comunes reflejaban el enfoque comercial de la plataforma. Las víctimas denunciaron tiendas falsas, propuestas de inversión vinculadas a publicaciones de personas influyentes, supuestas cancelaciones de pagos a plazos, estafas románticas y engaños con fines de solicitud sexual. Muchos casos implicaron pagos fuera de la plataforma solicitados por vendedores que nunca entregaron los productos.

El comercio en redes sociales desdibuja la diferencia entre publicidad y recomendación personal. Ese formato facilita confiar en un vendedor que aparece en un flujo de publicaciones amigable. Una vez que el comprador traslada la conversación a mensajes privados o enlaces externos, resulta mucho más difícil para los reguladores rastrear lo ocurrido y recuperar el dinero.

Las autoridades aseguran que intentaron colaborar con la empresa antes de tomar esta medida. Taiwán exige que las principales plataformas que operan en el territorio nombren a un representante legal y respondan a solicitudes legítimas de datos. Según las autoridades, la empresa operadora no cumplió esos requisitos, no superó la revisión de seguridad y obstaculizó las investigaciones.

En un comunicado escrito, el Ministerio del Interior describió un obstáculo básico para las investigaciones policiales. El ministerio dijo que los agentes se enfrentaron al siguiente problema:

«La imposibilidad de obtener los datos necesarios conforme a la ley ha creado importantes obstáculos para las investigaciones de las fuerzas del orden y, de hecho, un vacío legal», dijo el ministerio.

La orden suspende el acceso de forma provisional durante un año, mientras los organismos oficiales vigilan si la empresa operadora corrige las deficiencias y comienza a cumplir la legislación taiwanesa.

Cómo se aplicará el bloqueo

Las autoridades invocaron el artículo 42 de la Ley de Prevención de Riesgos de Delitos de Fraude, que permite tomar medidas de emergencia contra los servicios en línea vinculados a fraudes a gran escala. El Ministerio del Interior ordenó a los proveedores de servicios de internet suspender la resolución de nombres de dominio y restringir el acceso a Xiaohongshu durante un año.

El Centro de Información de Redes de Taiwán dijo que activó controles de la política de respuesta por zonas (RPZ) en el sistema de nombres de dominio, en virtud de una orden administrativa de los investigadores. DNS RPZ es un método de bloqueo que utilizan los operadores de redes. Permite a los proveedores redirigir las consultas de dominios específicos para impedir que los usuarios lleguen al sitio de destino.

Los ingenieros también bloquearán cientos de direcciones IP asociadas con la aplicación. La implementación llevará varias horas mientras los proveedores actualizan sus sistemas. Muchos usuarios que abran la aplicación solo verán un indicador de carga o un mensaje de error que dice que no se puede acceder a la página.

El ministerio recomendó a la ciudadanía no descargar Xiaohongshu e instó a quienes ya la utilizan a dejar de hacerlo y pasarse a plataformas que cumplan las normas locales de seguridad.

Qué revelaron las pruebas de seguridad

Una revisión de seguridad nacional concluyó que la aplicación no cumplió ninguno de los 15 indicadores de una lista de verificación gubernamental. La prueba abarca permisos y comportamientos como la recopilación de datos sensibles, el acceso al almacenamiento, las operaciones invasivas en segundo plano, el intercambio de información con servidores remotos y la posible interceptación de comunicaciones.

Las autoridades también señalaron los riesgos relacionados con las obligaciones legales en China. Los organismos de seguridad chinos pueden obligar a las empresas a proporcionar datos de los usuarios. A Taiwán le preocupa que los datos sobre los usuarios locales, sus dispositivos y sus redes puedan quedar al alcance de las autoridades sin una supervisión efectiva.

A principios de esta semana, el Ministerio de Asuntos Digitales advirtió que cinco plataformas chinas populares plantean importantes riesgos de ciberseguridad. El aviso mencionó Xiaohongshu, la aplicación de videos cortos Douyin, la plataforma de microblogs Weibo, la aplicación de mensajería WeChat y el servicio de almacenamiento en la nube Baidu Wangpan. Taiwán ya había prohibido el uso de Xiaohongshu, TikTok y Douyin en dispositivos gubernamentales en 2019.

El viceministro del Interior, Ma Shih-yuan, dijo que la conducta de la plataforma forma parte de un desafío más amplio al que se enfrentan los gobiernos. Advirtió que las autoridades necesitan la colaboración de las empresas operadoras y que las promesas imprecisas no bastan para proteger a los usuarios.

«Este no es un problema exclusivo de Taiwán», dijo Ma. «Desde nuestra perspectiva, se trata de una plataforma que está fuera del alcance de la supervisión legal y opera con intenciones poco claras».

Reacciones políticas y de la ciudadanía en la isla

La decisión desató un debate sobre la libertad en internet y la protección de los consumidores. Dirigentes del Kuomintang calificaron la suspensión de acto de censura y advirtieron que los usuarios recurrirían a redes privadas virtuales para eludir los controles.

Lai Shyh-bao, legislador del Kuomintang, dijo que el bloqueo amenaza con socavar la apertura de internet en Taiwán. Escribió en Facebook:

«La libertad en internet en Taiwán se encamina hacia un día en que la gente necesitará usar VPN».

Las autoridades gubernamentales responden que el asunto tiene que ver con el cumplimiento de la legislación local y la necesidad de frenar el aumento de los fraudes que ha agotado los ahorros de los hogares. Dijeron que plataformas globales como Facebook, Google, LINE y TikTok operan legalmente en Taiwán al nombrar representantes y responder a solicitudes legítimas de los reguladores y la policía.

Al otro lado del estrecho, un portavoz de la Oficina de Asuntos de Taiwán de China criticó la medida y dijo que Taipéi se escuda en argumentos de ciberseguridad para limitar los intercambios. El cruce de declaraciones reflejó una profunda división política que suele manifestarse en las disputas por el espacio informativo.

La aplicación en el centro de la polémica

Xiaohongshu comenzó en 2013 como una guía de compras que permitía a los usuarios intercambiar consejos sobre dónde comprar productos en el extranjero. Sus fundadores, Miranda Qu y Charlwin Mao, la convirtieron en una red social que combina publicaciones de estilo de vida muy cuidadas, reseñas de productos y enlaces directos para comprar artículos. A menudo se compara el servicio con Instagram por su enfoque en las fotos y los videos cortos.

Al principio, su base de usuarios estaba compuesta sobre todo por jóvenes y mujeres, y las marcas invirtieron grandes sumas en publicidad en la plataforma. La aplicación se presenta como un buscador de estilo de vida donde los usuarios consultan tendencias, diarios de viaje y recomendaciones de otras personas. Una cultura de recomendaciones conocida como «economía de sembrar interés» anima a los usuarios a probar artículos nuevos y compartir después sus experiencias.

Las descargas de Xiaohongshu se dispararon en varios mercados cuando surgió la posibilidad de que TikTok afrontara restricciones. La empresa también ha recibido críticas de reguladores y usuarios por las reseñas falsas, las publicaciones pagadas sin identificar como publicidad y la gestión de contenido que choca con la censura en China.

Qué implica para los usuarios y las empresas

La suspensión de un año afecta a unos 3 millones de personas en Taiwán. Las personas influyentes, los pequeños comercios y los vendedores transfronterizos que crearon comunidades en Xiaohongshu necesitan otros canales para llegar a sus clientes. El Ministerio del Interior instó a esos usuarios a pasarse a servicios legales que cumplan las normas taiwanesas de seguridad de la información.

Las autoridades dijeron que muchas víctimas no tenían cómo obtener una compensación porque la aplicación opera fuera de la jurisdicción de Taiwán. Sin un representante local, los tribunales y la policía no pueden obligar fácilmente a la empresa operadora a entregar registros, congelar activos sospechosos o resolver disputas.

Los consumidores pueden reducir los riesgos si toman algunas medidas prácticas al comprar a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería:

• Verifique la identidad del vendedor y compruebe que tenga un registro comercial y datos de contacto vigentes.
• Utilice métodos de pago que protejan al comprador. Evite las transferencias bancarias a cuentas personales.
• Mantenga las conversaciones dentro de la plataforma y tenga cuidado con los enlaces que llevan a otros sitios o páginas de pago.
• Esté atento a las tácticas de presión, las ofertas demasiado buenas para ser ciertas y los guiones sobre cancelaciones de pagos a plazos.
• Consulte reseñas en varios sitios y busque patrones de alerta, como quejas repetidas.
• No comparta números de identificación, datos de acceso a cuentas bancarias ni contraseñas de un solo uso.
• Active la autenticación de dos factores y mantenga actualizado el software del teléfono.

Contexto global sobre las aplicaciones chinas y los riesgos para los datos

Gobiernos de todo el mundo han endurecido las normas para las plataformas tecnológicas chinas. Estados Unidos aprobó una ley que exige a ByteDance, empresa matriz de TikTok, vender la aplicación a un propietario estadounidense o afrontar una prohibición a nivel nacional. Varios países y la Unión Europea han prohibido TikTok en dispositivos gubernamentales. El estado de Texas también ha prohibido Xiaohongshu en los equipos del gobierno.

India bloqueó TikTok y decenas de otras aplicaciones chinas en 2020, tras un enfrentamiento fronterizo con China. Varios países exigen que los datos de servicios extranjeros se almacenen localmente y queden fuera del alcance de gobiernos extranjeros. En su revisión de Xiaohongshu, Taiwán combinó ambas preocupaciones: los fraudes en línea y la posibilidad de que los organismos de seguridad chinos accedan a los datos de los usuarios.

Las amenazas de desinformación añaden otra dimensión. Taiwán se enfrenta con frecuencia a campañas coordinadas de mensajes cuyo objetivo es influir en la opinión pública. Las redes sociales se han convertido en escenarios centrales de esa disputa, por lo que los reguladores taiwaneses exigen a las empresas operadoras transparencia y una línea clara de rendición de cuentas dentro de su jurisdicción.

Qué revisarán las autoridades durante la prohibición

Las autoridades dicen que la empresa puede volver al mercado taiwanés si cumple condiciones concretas. La empresa operadora tendría que nombrar a un representante legal en Taiwán, atender las solicitudes legítimas de datos de usuarios en investigaciones de fraude y superar una nueva ronda de pruebas de seguridad que aborde los 15 indicadores que no cumplió anteriormente.

Los reguladores vigilarán el cumplimiento durante la prohibición de un año. Si la empresa presenta un plan creíble y empieza a cumplir los requisitos locales, el Ministerio del Interior podría revisar o levantar las restricciones. Si no hay avances, las autoridades podrían prolongar las medidas o tomar otras acciones en virtud de las leyes de seguridad digital y prevención del fraude.

Puntos clave

• Taiwán bloqueará el acceso a Xiaohongshu durante un año por orden del Ministerio del Interior.
• Los investigadores vincularon la aplicación con más de 1.700 casos de fraude desde 2024, con pérdidas de unos 247,68 millones de dólares taiwaneses.
• La aplicación no superó ninguna de las 15 pruebas de ciberseguridad del gobierno y no tiene representante legal en Taiwán.
• Los proveedores de internet aplicarán bloqueos de dominios y direcciones IP mediante DNS RPZ, por orden administrativa.
• El Ministerio de Asuntos Digitales señaló que Xiaohongshu y otras aplicaciones chinas presentan un alto riesgo.
• Políticos de la oposición criticaron la medida y la calificaron de censura, mientras que el gobierno alegó incumplimiento de la normativa y motivos de seguridad de los usuarios.
• La empresa operadora aún no ha respondido a las solicitudes de Taiwán para que presente un plan concreto de seguridad de los datos.
• Se insta a los usuarios a dejar de utilizar la aplicación y pasarse a plataformas que cumplan las normas locales de seguridad.