Square Enix anuncia despidos masivos en medio de una reestructuración

Square Enix inicia una nueva etapa con una estructura más reducida

Square Enix está recortando puestos de trabajo en Estados Unidos y el Reino Unido mientras reestructura su división de publicación en el extranjero y concentra más desarrollo en Japón. La empresa afirma que los cambios buscan fortalecer su estructura de desarrollo y crear una estrategia de marketing única e integrada a escala mundial. Aunque la editora no ha revelado cifras exactas, se ha informado a los empleados de que se eliminarán puestos en sus operaciones occidentales. En el Reino Unido, hasta 137 puestos están en riesgo en el marco de consultas sobre despidos, mientras que no se ha comunicado la cifra correspondiente a Estados Unidos.

La dirección ha comenzado a consolidar la organización de publicación de HD Games, que pasará de 11 divisiones a cuatro. Los documentos internos apuntan a una estructura más reducida, con equipos ágiles, multidisciplinarios y eficientes, un cambio de la cantidad a la calidad y una mayor concentración en proyectos con mejores perspectivas comerciales. Square Enix prevé que el plan genere ahorros anuales de más de 3.000 millones de yenes una vez que se implante la nueva estructura.

La medida prolonga un repliegue de varios años respecto del desarrollo de grandes producciones en Occidente. Square Enix ya había vendido Crystal Dynamics, Eidos Montreal y Square Enix Montreal, junto con series de videojuegos relacionadas, y había reducido su plantilla occidental en rondas anteriores. Los cambios actuales van más allá al reformar la organización de publicación en el extranjero, mientras se mantiene el desarrollo principal en Japón.

A quiénes afecta y cómo funciona el proceso

Los recortes afectan a personal de numerosas áreas, entre ellas publicación, tecnología de la información, marketing, ventas, control de calidad y planificación empresarial. Se ha informado de que corren riesgo los puestos del programa independiente de la empresa en Europa, el grupo de desarrollo de estudios externos y el área de marketing de marca. La empresa ha comunicado a sus empleados que se pondrá en contacto directamente con las personas afectadas. Algunos equipos que mantengan sus puestos tendrán que pasar más tiempo en la oficina, mientras la organización refuerza la coordinación diaria entre zonas horarias.

Consultas sobre despidos en el Reino Unido

Los empleados del Reino Unido que recibieron cartas en las que se les informa de que sus puestos están en riesgo entran ahora en un periodo de consultas que suele durar alrededor de un mes. Durante este proceso, los directivos y los representantes elegidos revisan las propuestas, analizan si es posible redefinir o reasignar puestos y determinan la cifra definitiva de despidos. La cifra de 137 refleja la escala de los puestos en riesgo en Londres, no el número final de personas que dejarán la empresa. El resultado puede incluir traslados a otras unidades o cambios en las descripciones de los puestos que permitan conservar algunos de ellos.

Alcance en los distintos departamentos

En reuniones informativas internas se describió una reducción amplia en casi todas las áreas fuera de Japón. La iniciativa independiente Square Enix Collective en Europa, el área de desarrollo de estudios externos y el marketing de marca fueron señalados como ámbitos de recortes, mientras que también se verán afectados equipos de apoyo como tecnología de la información, ventas y control de calidad. Las franquicias gestionadas en Occidente seguirán formando parte del catálogo. Life Is Strange, Outriders y Just Cause siguen a cargo de estudios occidentales, y la empresa continúa publicando PowerWash Simulator, aunque la dirección del desarrollo principal se centraliza en Japón.

Por qué Square Enix se reestructura ahora

Square Enix está reformando su negocio tras un periodo de resultados desiguales y proyectos cancelados. La editora ha dicho que planea reconstruir desde cero su negocio en el extranjero y eliminar niveles que ralentizaban la toma de decisiones. En periodos financieros anteriores, la empresa asumió importantes pérdidas por la cancelación de títulos que ya no encajaban con su estrategia; en una ocasión, estas pérdidas por proyectos abandonados rondaron los 140 millones de dólares. El nuevo plan somete la selección de proyectos a una revisión más estricta y dirige los recursos a menos juegos, con objetivos comerciales más claros.

La última actualización de resultados, correspondiente a los seis meses que finalizaron el 30 de septiembre de 2025, mostró ingresos de 133.895 millones de yenes, un descenso interanual del 15 %, y una ganancia neta de 10.050 millones de yenes, un 14,5 % menos. En ese contexto, la dirección está reduciendo de 11 a cuatro las divisiones de publicación de HD Games y se propone ahorrar más de 3.000 millones de yenes al año. La empresa también informó a los inversionistas de que prevé registrar un gasto de reestructuración de 11.800 millones de yenes en el ejercicio fiscal que termina en marzo de 2026, como parte del ajuste de tamaño de su organización en el extranjero.

Transición a lanzamientos multiplataforma para los grandes títulos

Uno de los pilares del plan a mediano plazo, denominado Square Enix Reboots and Awakens, es lanzar los principales juegos en varias plataformas. La empresa afirma que sus futuros proyectos AAA estarán dirigidos a Nintendo, PlayStation, Xbox y PC, en lugar de estrenarse primero en una sola consola. Las entregas recientes de Final Fantasy se lanzaron en PlayStation 5, lo que limitó el público inicial. Una estrategia de lanzamiento más amplia busca llegar a más jugadores desde el primer día, estabilizar los ingresos y reducir los riesgos asociados a los lanzamientos exclusivos.

Consolidación en Japón y mayor supervisión mundial

La dirección del desarrollo se está trasladando más cerca de la sede central en Tokio. El plan centraliza la toma de decisiones, reduce la duplicación de funciones entre regiones y elimina instancias de coordinación que aumentaban los costos. Se están revisando las funciones de apoyo y la dotación de personal en Japón y las oficinas en el extranjero para lograr lo que la dirección denomina una optimización en todo el grupo. El objetivo es mantener una producción creativa sólida y evitar un crecimiento excesivo que pueda ralentizar los ciclos de producción y marketing.

El creciente papel de la inteligencia artificial en Square Enix

Junto con la reestructuración, Square Enix planea automatizar una gran parte de las pruebas de videojuegos mediante inteligencia artificial generativa. Según documentos internos, la empresa quiere que los sistemas de IA se encarguen del 70 % del control de calidad y la depuración para finales de 2027. El proyecto se desarrolla con investigadores del Laboratorio Matsuo de la Universidad de Tokio e incluye un equipo conjunto de ingenieros y académicos. La dirección presenta la IA como una forma de acelerar los ciclos de pruebas, detectar errores antes y liberar a los desarrolladores para que se concentren en el trabajo creativo.

El control de calidad es la disciplina que intenta encontrar los problemas de un juego antes que los jugadores. Quienes realizan las pruebas recorren misiones, someten a presión las funciones en línea, verifican los objetivos de rendimiento y presentan informes detallados sobre errores. La IA puede ayudar al generar casos de prueba a gran escala, repetir secuencias con una sincronización precisa, analizar registros en busca de anomalías y ejecutar miles de variantes que serían poco prácticas para las personas. Estos sistemas también pueden simular las entradas de un control o las condiciones de una red para detectar errores que solo aparecen en circunstancias muy específicas.

Cómo se aplica la IA al control de calidad

En un proceso habitual, las herramientas de IA crean pruebas de regresión cuando los desarrolladores modifican el código y luego comparan el comportamiento con versiones conocidas como estables. Los modelos de lenguaje natural pueden analizar registros de fallos y sugerir causas probables, mientras que la visión artificial puede señalar texturas ausentes o fallos de animación que no coincidan con imágenes de referencia. Aun con estos avances, los probadores humanos siguen siendo fundamentales. La sensación que transmite el juego, el ajuste de la dificultad, las comprobaciones de accesibilidad y la certificación de las plataformas requieren un criterio que la IA aún no puede igualar.

Cuestiones éticas e impacto en la plantilla

El uso de la IA en el desarrollo de videojuegos plantea preocupaciones que van más allá de la eficiencia. Los datos de entrenamiento, la privacidad de los jugadores y la transparencia de las decisiones automatizadas son temas de debate en toda la industria. Para los trabajadores, un cambio amplio hacia la automatización modifica la composición de los puestos: favorece a los ingenieros que desarrollan y mantienen herramientas y reduce los puestos iniciales de pruebas. Square Enix afirma que los despidos actuales se deben a una reorganización de la división de publicación, no al programa de IA. Aun así, el objetivo de automatizar la mayor parte del control de calidad para 2027 influirá en los planes de personal durante los próximos años.

Qué implica para las principales franquicias

Los seguidores pueden esperar que Square Enix siga lanzando nuevas entregas de sus principales series, aunque cambien la forma y los lugares en que se estrenan. El plan multiplataforma indica que la próxima ola de grandes lanzamientos AAA llegará a PlayStation, Xbox, Nintendo y PC en el mismo periodo, en vez de hacerlo por etapas. Este enfoque puede facilitar las funciones de servicio en vivo, reducir las filtraciones de información causadas por fechas de lanzamiento escalonadas y concentrar el marketing en una campaña mundial coordinada.

Las series gestionadas en Occidente siguen formando parte del catálogo, aunque la dirección del desarrollo se concentre en Japón. Life Is Strange sigue bajo la supervisión de estudios occidentales, al igual que Outriders y Just Cause. Square Enix continúa publicando PowerWash Simulator. En la práctica, la reorganización no debería cambiar la identidad esencial de estos juegos. Sí podría cambiar la forma en que se aprueban los hitos, se asignan los presupuestos y los equipos de distintas regiones trabajan para llegar a un lanzamiento coordinado.

Funciones de apoyo que permanecen en Occidente

Aunque una mayor parte del desarrollo se concentre en Tokio, la empresa sigue dependiendo de los equipos occidentales para tareas esenciales. La localización a decenas de idiomas, la gestión de comunidades, las alianzas comerciales y de distribución digital, la planificación de medios regionales y los programas con influencers se basan en conocimientos locales. La estrategia de marketing integrada a escala mundial busca coordinar estas actividades bajo un mismo plan, de modo que las negociaciones con las plataformas, el material de las campañas y las actividades de lanzamiento coincidan en todas las regiones.

La experiencia de los empleados y los efectos en la industria

Los despidos se producen durante un periodo difícil para el negocio de los videojuegos. Las grandes editoras y los fabricantes de plataformas han recortado equipos en los últimos dos años, a medida que se enfriaba el gasto tras el auge de la pandemia, aumentaban los costos de producción y se elevaban las exigencias de las actualizaciones de contenido en vivo. Los empleados de Square Enix están sujetos a normas distintas según su ubicación. En el Reino Unido, el personal participa en un proceso de consultas que puede reducir la cifra de despidos o modificar los puestos. En Estados Unidos, el empleo a voluntad suele permitir preavisos más breves, y las condiciones de indemnización varían según la empresa y la antigüedad. La empresa ha dicho a los equipos que conservarán sus puestos que deben esperar pasar más tiempo en la oficina para reforzar la coordinación.

Qué observarán los inversionistas

Los analistas seguirán de cerca si los ahorros anuales de 3.000 millones de yenes se reflejan en los márgenes sin perjudicar la entrega de nuevos juegos. También vigilarán el monto y el momento del cargo de reestructuración de 11.800 millones de yenes, el ritmo de los anuncios de proyectos y cualquier indicio de que los lanzamientos multiplataforma mejoran las ventas por unidad frente a los recientes estrenos en una sola plataforma. También se observará si la adopción de la IA en el control de calidad genera resultados concretos, como menos errores en el lanzamiento y una publicación más rápida de parches.

En un comunicado en el que reconoció los recortes, un representante de la empresa dijo que la reorganización busca fortalecer el desarrollo y crear un enfoque de marketing único para todas las regiones. El portavoz también se refirió al costo humano de la decisión.

Estamos reorganizando nuestras operaciones en América del Norte y Europa para fortalecer nuestra estructura de desarrollo e impulsar una estrategia de marketing integrada a escala mundial. Esta fue una decisión extremadamente difícil que permitirá posicionar mejor al grupo para su crecimiento a largo plazo. Expresamos nuestro sincero agradecimiento a los talentosos integrantes del equipo que dejarán la empresa por sus importantes contribuciones a Square Enix. Durante este periodo de transición, mantenemos nuestro compromiso de tratar a cada persona con el máximo respeto y brindarle un amplio apoyo a lo largo de todo el proceso.

Lo que hay que saber

• Square Enix está recortando puestos de trabajo en Estados Unidos y el Reino Unido mientras reestructura su organización de publicación en el extranjero y concentra más desarrollo en Japón.
• Hasta 137 puestos están en riesgo en el Reino Unido en el marco de consultas sobre despidos. La cifra definitiva podría ser menor una vez concluido el proceso.
• La empresa no ha revelado los recortes de personal en Estados Unidos. Se está notificando directamente a los empleados afectados.
• La dirección está consolidando la estructura de publicación de HD Games, que pasará de 11 divisiones a cuatro, y prevé ahorros anuales de más de 3.000 millones de yenes.
• Los documentos para inversionistas señalan que se registrará un gasto de reestructuración de 11.800 millones de yenes en el ejercicio fiscal que termina en marzo de 2026.
• En los primeros seis meses de 2025, los ingresos cayeron un 15 % interanual, hasta los 133.895 millones de yenes, y la ganancia neta descendió un 14,5 %, hasta los 10.050 millones de yenes.
• Square Enix planea lanzar sus futuros juegos AAA en varias plataformas, entre ellas Nintendo, PlayStation, Xbox y PC.
• La empresa se propone automatizar el 70 % del trabajo de control de calidad y depuración para finales de 2027 mediante inteligencia artificial generativa desarrollada con el Laboratorio Matsuo de la Universidad de Tokio.
• Las series gestionadas en Occidente, como Life Is Strange, Outriders y Just Cause, siguen en el catálogo, y Square Enix continúa publicando PowerWash Simulator.
• Se ha informado a los empleados que conservarán sus puestos que deben esperar pasar más tiempo en la oficina para reforzar la coordinación entre regiones.